Tandem Innendienst & Außendienst

Seminar - Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern vielmehr die Soft Skills wie Kommunikationskompetenz, rhetorische Fähigkeiten, Kooperationstechniken und ein smartes Gedächtnis. Lernen Sie, wie Innendienst und Außendienst als eingespieltes Team erfolgreich kooperieren können! Das Seminar beinhaltet die gemeinsame Bestandskundenpflege, Direkt- und Telefonmarketing-Aktionen und die Analyse bezüglich des Ausschöpfungsgrades eines Gebietes. Insbesondere steht die Entwicklung von Strategien und Prozessen für eine nachhaltige Vertriebssteuerung im Fokus.

Termin	Ort	Preis^*
19.08.2024- 20.08.2024	Münster	1.368,50 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Gemeinsam durch den Vertrieb in agilen Teams:

Kooperation im Team
Gestaltung der Zusammenarbeit: Methoden, Regeln und Rituale
Modelle der Kundenentwicklung im Verkauf
Neukundengewinnung: Motivation und Fremdakquise
Kundenberatung und Sales-Beratung

Preisdarstellung und Durchsetzung:

Notwendige Tools: CRM- und SAP Systeme, Excel und Checklisten
Mehr Sichtbarkeit, mehr Umsatz
Preiserhöhungen mit positiven Botschaften verbinden
Frühzeitige Ankündigungen: die erfolgreiche Um- und Durchsetzung von Preissteigerungen

Selbstmanagement im Innen- und Außendienst:

Eingehende Analyse des Verkaufsgebietes
Kundenpotenziale erfassen
Bestandskunden pflegen
Erfolgreiche Terminvereinbarung

Marketingmaßnahmen erfassen und steuern:

Behandlung der aktuellen Marktsituation
Analyse der Marketingaktionen
Definitionen von Zielsetzungen im Team
Konkrete Definitionen für Maßnahmen und Digitalisierung

Dauer/zeitlicher Ablauf:

2 Tage

Ziele/Bildungsabschluss:

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Übungssequenzen
Videounterstützte Rollenspiele
Moderierte Diskussion
Erfahrungsaustausch
Fremd- und Selbstanalyse
Gesprächssimulation

Zielgruppe:

Für alle Fach- und Führungskräfte bereitet der Kurs „Tandem Innendienst und Außendienst“ die perfekten Grundlagen für eine rundum erfolgreiche Vertriebs- und Verkaufsleitung.

Videos

Digitale Weiterbildung bei dem Management Institut Dr. A. Kitzmann:

Noch nie hatten Mitarbeiter und ganze Unternehmen so viel Raum und Zeit um Neues zu lernen. Trainingsangebote müssen bedarfsorientiert und flexibel sein und in das aktuelle Arbeitsumfeld von Unternehmen und ihren Mitarbeitern praxisnah integrierbar sein. Daher haben wir unser Angebot vollkommen digitalisiert und bieten parallel zu unseren Präsenzveranstaltungen immer auch zusätzlich die Online-Variante des Seminars mit an und präsentieren Ihnen darüber hinaus ein umfangreiches rein digitales Angebot unserer Kurse. Denn Lösungen, die selbstgesteuert und auf Wunsch abrufbar sind, ermöglichen den Teilnehmern nicht nur aus dem Büro heraus arbeiten zu können, sondern auch von unterwegs und von zu Hause. Eine bedarfsorientierte, intensive und konzentrierte Wissensvermittlung kann stattfinden.
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=CtKxbeleU98

Interview Hamburger Abendblatt mit Dr. Jana Völkel-Kitzmann:

Das Hamburger Abendblatt stellt Experten aus der Region vor und hat dafür das Management-Institut Dr. A. Kitzmann am Standort Hamburg interviewt. Im Interview stellt Dr. Jana Völkel-Kitzmann, Geschäftsführerin vom Management-Institut Dr. A. Kitzmann, das Leistungsspektrum des Instituts vor.
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=1mwjiCk6wNM

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