Sie lernen die Telefonie-Funktionen in Teams kennen, sowohl aus der Sicht des Anwenders als auch aus der des Administrators. Mit dem Verständnis der einzelnen Funktionen wie Anrufe Halten und Parken, Weiterleitung intern und extern, Anrufgruppen und Anrufdelegation ist es leichter, die Administration zielgenau durchzuführen. Weitere Schwerpunkte des Workshops beinhalten Übersicht und Einrichtung einer Telefonzentrale sowie einer Anruferwarteschleife. Nach dem Kurs können Sie einerseits entscheiden, ob Teams eine Alternative zu ihrer bisherigen Telefonie-Lösung darstellt, andererseits auch die Einführung der Teams Telefonie in Ihrer Organisation administrativ gestalten.
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