Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Für langfristigen Erfolg im Vertrieb ist das harmonische Zusammenspiel zwischen Außendienst und Innendienst unverzichtbar. Sie lernen in dieser Vertrieb-Weiterbildung, beide Bereiche effektiv zu verzahnen und digitale Chancen zu nutzen. Moderne Vertriebsstrukturen entstehen durch klare Prozesse, intelligente Lead-Verteilung und Multichanneling-Strategien. Sie entwickeln praxiserprobte Methoden, um Ihr Vertriebsteam zu stärken und Redundanzen abzubauen. Dieses Vertriebsseminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Vertriebsorganisation weiterentwickeln wollen. Sie lernen, Personalmanagement im Vertrieb strategisch einzusetzen und Widerstände konstruktiv zu begleiten. ### Digitalisierung im Vertrieb: Moderne Strukturen entwickeln Die Digitalisierung verändert den Vertrieb fundamental. Sie erfahren, welche Tools und Prozesse Innendienst und Außendienst heute produktiver machen. Lead Management Systeme helfen Ihnen, Kundenanfragen intelligent zu verteilen und schneller zu bearbeiten. Sie entwickeln Multichanneling-Strategien, die Telefon, E-Mail, Chat und Messenger sinnvoll kombinieren. CRM-Systeme werden zu Ihrer Datenbasis für fundierte Vertriebsentscheidungen. Sie lernen, Workflows so aufzubauen, dass doppelte Arbeit entfällt und jeder Mitarbeiter genau weiß, welche Aufgaben er übernimmt. Praktische Übungen mit digitalen Whiteboards zeigen Ihnen, wie Sie digitale Transformation im Vertrieb Schritt für Schritt umsetzen – ohne Ihr Team zu überfordern. ### Synergie zwischen Innendienst und Außendienst schaffen > Aufgabenteilung klar definieren und Schnittstellen optimieren > Kommunikationsstrukturen aufbauen für reibungslosen Austausch > Lead-Übergabe organisieren ohne Informationsverlust > Transparenz schaffen durch gemeinsame Systeme und Prozesse ### Lead Management und Multichanneling im Vertrieb > Lead-Quellen bewerten und Potenziale systematisch erfassen > Kundenkontakte über mehrere Kanäle koordinieren > Response-Zeiten verkürzen durch intelligente Verteilung > Conversion-Raten steigern mit strukturiertem Follow-up > CRM-Systeme effektiv einsetzen für Vertriebserfolg ### Vertriebsorganisation aufbauen und Prozesse optimieren > Vertriebsstrukturen entwickeln passend zur Unternehmensgröße > Workflows gestalten für effiziente Kundenbearbeitung > Redundanzen identifizieren und systematisch beheben > Personalmanagement im Vertrieb strategisch umsetzen > Change-Prozesse begleiten bei Umstrukturierungen
Teilnahmevoraussetzungen:
Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sind hilfreich. Falls Sie noch keine Erfahrung im Vertrieb haben, empfehlen wir Ihnen unser Grundlagen-Seminar Vertrieb (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-vertrieb-grundlagen). Praktische Erfahrungen mit Kunden und Vertriebsprozessen erleichtern Ihnen den Einstieg in fortgeschrittene Themen wie Lead Management und Multichanneling. Für die Teilnahme benötigen Sie einen Computer mit stabilem Internetzugang und Webcam.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter im Innendienst und Außendienst, die ihre Kompetenzen erweitern wollen. Vertriebsleiter und Teamleiter entwickeln hier Strategien für ihre Vertriebsorganisation. Change Manager und HR-Experten lernen, wie sie Vertriebsteams bei Transformationen begleiten. Auch Quereinsteiger mit ersten Vertriebserfahrungen profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie erwerben Kompetenzen, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können – egal ob im klassischen Vertrieb oder in digitalen Vertriebsstrukturen. Für vertiefende Einblicke in Vertriebsstrategien empfehlen wir zudem unser Vertriebsmanagement-Seminar (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-erfolgreiches-vertriebsmanagement).
Seminarkennung:
SI-EL-VT-024-1-1