Weiterbildung Community Expert

BAU AUF DEIN WISSEN. UND AUF EINE STARKE COMMUNITY.

Unternehmen müssen in unserer digitalen Welt mit der Zielgruppe völlig neu kommunizieren. Es geht um die zielgerichtete Interaktion auf Social Media Kanälen und ein starkes Beziehungsmarketing. Sowohl vor als auch nach dem Kauf. Hierfür gibt‘s das Community Management. Es schafft Nähe zur Nutzerschaft wie auch zu den Stakeholdern und steigert das Image des Unternehmens. Mit Deiner Weiterbildung Community Expert (m/w/d) kannst Du den Austausch mit den verschiedenen Zielgruppen aktiv gestalten.

Deine Weiterbildung fokussiert sich stark auf die kommunikationspsychologischen Faktoren einer Community. Und auf das Konflikt- und Dialog-Management. Du weißt, wie man eine virtuelle Gemeinschaft aktiviert und für unternehmerische Zwecke nutzt. Du kannst die wichtigsten Social Media Kanäle und andere Plattformen wie z.B. Diskussionsforen für zielgerichtetes Onlinemarketing nutzen. Und weil es gerade online häufig zu Konflikten oder Shitstorms kommt, hast Du viel über Konfliktmanagement und Mediation gelernt. Inklusive dem so wichtigen Medienrecht. In einem Projekt beschäftigst Du Dich mit den verschiedenen Phasen und Methoden zum Community-Aufbau –?und welche Plattform für bestimmte Ziele die richtige ist. Gleichzeitig erwirbst Du das nötige Wissen für interkulturelle Handlungskompetenzen sowie aktuelle Entwicklungen zu Diversity und Ethik.