Windows Client - Support und Verwaltung

Windows 11/10 im Benutzerservice

• Design und Oberfläche
• Startmenü konfigurieren
• Widgets
• Info-Center konfigurieren: Schnelle Aktionen
• Benachrichtigungen von Apps
• Administrative Menu
• Einstellungen Taskleiste
• Fenster andocken: Snap Assist / Snap Layouts
• Zeitachse einblenden
• Mit virtuellen Desktops arbeiten
• Zwischenablageverlauf nutzen
• Fokussitzungen, Microsoft To Do
• Step Recorder

Windows 11/10 überwachen

• Speicher verwalten: Storage Sense
• Autostart von Apps ermitteln
• App-Verlauf: Auslastung überwachen
• Netzwerk: Datennutzung pro Adapter, Datennutzung pro App ermitteln
• Zuverlässigkeitsverlauf

Windows Update for Business

• Windows Client Editionen
• Windows Client Versionen
• LifeCycle Windows 11/10 Versionen
• Support und Update-Logik
• SAC, GAC und LTSC
• Übermittlungsoptimierung
• WSUS Dual-Scan Mechanismus
• Windows Update ausschalten
• Zielversion des Funktionsupdates einstellen
• Rollback-Zeit verlängern
• Reservierter Speicher für Updates
• Tool: Skript Reset Windows Update Agent

Apps

• Apps vs. Applikationen
• Vorinstallierte Apps per PowerShell entfernen (einzelner User / alle User)
• Vorinstallierte Apps wieder installieren/reparieren
• Exkurs: Deployment von Apps, Windows ADK (Configuration Manager)
• Installation von Apps mit dem Windows Package Manager (winget)
• Installation von Apps per PS
• Apps blockieren
• Zugriff auf MS Store blockieren/reparieren
• MS-Konto anmelden/sperren

Datenschutz

• Datenschutzerklärung von MS: Welche Daten werden gesammelt?
• MS-Datenschutz-Dashboard
• URLs für Win11/10 Spionage
• Synchronisieren von Daten via MS-Konto
• OneDrive konfigurieren
• Cortana abschalten
• Aktivitätsverlauf konfigurieren
• App-Berechtigungen einrichten
• Werbe-ID, Nutzungsdaten, Live Kacheln / Widgets
• Windows Store blockieren
• KMS-Aktivierungsdaten
• Sicherheitslücken ermitteln
• Datenlecks in Windows 10/11 schließen: lokal, per GPO oder per Registry

Sicherheit

• Windows Sicherheit
• Windows Defender Application Guard
• Apps in Windows Sandbox ausführen

Gruppenrichtlinien für Win11 / Win10

• Kachel-Menü / Taskbar verteilen
• Datenschutz-Einstellungen konfigurieren
• Apps blockieren
• Zielversion des Funktionsupdates konfigurieren
• Einstellungs-App für Benutzer teilweise ausblenden
• Richtlinien für Win11/Win10: Group Policy Catalog

Troubleshooting, Tools und Tipps

• Benutzereinstellungen auf Win11/10 übertragen
• Schnelles Booten bei Windows 11/10
• Startmenü / Desktop / Taskleiste reparieren
• Systemdateien überprüfen
• Windows 11/10 reparieren
• Upgrade einer veralteten Version
• Exkurs: Windows Recovery Environment (WinRE)
• Tools und Tipps

Zielgruppe

• IT-Systemadministratorinnen und -administratoren, die ihre Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Clients vertiefen möchten.
• IT-Professionals, die für den Benutzer:innenservice verantwortlich sind und ihre Fähigkeiten in der Konfiguration und Überwachung von Windows 10 und Windows 11 erweitern wollen.
• Helpdesk- und Supportmitarbeiter:innen, die regelmäßig mit Windows Clients arbeiten und ihre Supportkompetenzen ausbauen möchten.

Voraussetzungen

• Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen sind erforderlich.