Windows Clients - Support und Verwaltung

Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung optimieren

• Modernes Design von Windows 11/10 verstehen
• Startmenü individuell anpassen
• Widgets konfigurieren und sinnvoll nutzen
• Info-Center: Schnelle Aktionen und Benachrichtigungen verwalten
• Das Administrative Menü effektiv einsetzen
• Taskleiste anpassen: Symbole, Verhalten, Gruppierung
• Fenster organisieren mit Snap Assist & Snap Layouts
• Virtuelle Desktops einrichten und verwalten
• Zwischenablageverlauf nutzen und verwalten
• Focus und To-Do-Integration für produktives Arbeiten
• Schrittaufzeichnung mit dem Step Recorder

Systemüberwachung und Leistungsanalyse

• Speicherverwaltung mit Storage Sense automatisieren
• Autostartprogramme identifizieren und steuern
• App-Verlauf zur Analyse der Systemauslastung nutzen
• Netzwerküberwachung: Datenverbrauch nach Adapter und App auswerten
• Systemstabilität prüfen mit dem Zuverlässigkeitsverlauf

Windows Update for Business – Verwaltung und Steuerung

• Editionen und Versionen von Windows 11/10 im Überblick
• Lebenszyklen und Supportdauer verstehen
• Update-Strategien: SAC, GAC und LTSC
• Windows Update: Steuerung über Gruppenrichtlinien und Registrierung
• Übermittlungsoptimierung konfigurieren
• WSUS und Dual-Scan-Mechanismus erklären
• Zielversion für Funktionsupdates festlegen
• Rollback-Frist bei Updates verlängern
• Reservierten Speicher für Updates verwalten
• Tool-Einsatz: Windows Update Agent zurücksetzen per Skript

App-Management – Kontrolle und Bereitstellung

• Unterschied zwischen Apps und klassischen Anwendungen
• Vorinstallierte Apps per PowerShell entfernen oder wiederherstellen
• Apps gezielt installieren: PowerShell und Windows Package Manager (winget)
• Apps blockieren oder einschränken
• Zugriff auf den Microsoft Store kontrollieren
• Microsoft-Konto: Anmeldeoptionen konfigurieren oder sperren
• Exkurs: App-Deployment mit Windows ADK / Configuration Manager

Datenschutz gezielt konfigurieren

• Microsoft-Datenschutzerklärung verstehen: Welche Daten werden gesammelt?
• Überblick: Datenschutz-Dashboard
• URLs zu Telemetrie- und Diagnosediensten
• Datensynchronisation mit dem Microsoft-Konto
• OneDrive und SharePoint sicher konfigurieren
• Cortana deaktivieren
• Aktivitätsverlauf und Werbe-ID verwalten
• App-Berechtigungen überprüfen und anpassen
• Datenschutzfreundliche Windows-Einstellungen über GPOs oder Registry
• KMS-Aktivierungsdaten und mögliche Datenlecks

Sicherheit und Schutzmechanismen

• Überblick: Windows-Sicherheitscenter
• Windows Defender Application Guard konfigurieren
• Apps sicher in der Windows Sandbox ausführen
• Sicherheitslücken erkennen und schließen

Gruppenrichtlinien gezielt einsetzen

• Startmenü, Kachel-Layouts und Taskbar zentral verwalten
• Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen per GPO
• Bestimmte Apps blockieren oder einschränken
• Zielversion für Updates zentral festlegen
• Einstellungen-App für Benutzer einschränken
• Group Policy Catalog für Windows 11/10 nutzen

Problemlösung und Praxis-Tipps

• Benutzerprofile und Einstellungen auf neue Systeme übertragen
• Schnellstart-Funktion gezielt einsetzen
• Startmenü, Desktop und Taskleiste reparieren
• Systemintegrität mit SFC und DISM prüfen
• Reparatur und Wiederherstellung von Windows 11/10
• Upgrade von älteren Windows-Versionen
• Exkurs: Einsatzmöglichkeiten der Windows Recovery Environment (WinRE)
• Hilfreiche Tools und bewährte Tipps aus der Praxis

• Grundkenntnisse im Umgang mit Windows

• Windows Administratoren
• IT Professionals
• Helpdesk und Support-Mitarbeiter