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KI-Training: Erfolgreiches Verkaufen mit emotionaler Intelligenz

Seminar - TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Emotionale Mechanismen wirkungsvoll einsetzen, Vertrauen stärken
Termin Ort Preis*
31.12.2025 Hamburg 46,41 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Lerneinheit 1: Emotionales Storytelling und Wirkungstechniken
- Zielgerichtetes Storytelling zur emotionalen Kundenbindung
- Verwendung emotionaler Metaphern im Verkaufsgespräch
- Einsatz emotionaler Kontraste zur Verstärkung der Wirkung

Lerneinheit 2: Analyse und Spiegelung emotionaler Bedürfnisse
- Emotionale Bedürfnisanalyse
- Emotionale Spiegelung zur Vertrauensbildung
- Emotionale Nutzenargumentation

Lerneinheit 3: Einsatz emotionaler Trigger
- Die 6 Basisemotionen im Verkaufsprozess
- Passgenaue Aktivierung emotionaler Entscheidungsmuster

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Verkaufssituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der emotionalen Argumentation
Ziele/Bildungsabschluss:
Wie steigern Sie Ihre Abschlussquote durch emotionale Intelligenz?
Kundinnen und Kunden treffen Kaufentscheidungen selten nur auf rationaler Basis - emotionale Faktoren spielen oft eine entscheidende Rolle. Emotionale Mechanismen können daher gezielt eingesetzt werden, um Nähe, Vertrauen und Überzeugungskraft im Kundendialog zu stärken. Für authentische und wirksame Verkaufsdialoge ist es wichtig, sowohl das Herz als auch den Verstand anzusprechen. Dies gelingt mithilfe praxisnaher Techniken wie Storytelling, emotionaler Bedürfnisanalyse sowie der gezielten Nutzung emotionaler Trigger.

- Emotionales Storytelling: Verleihen Sie Ihren Leistungen und Produkten eine emotionale Dimension.
- Erkennen und sprechen Sie gezielt emotionale Kundenbedürfnisse an.
- Ergänzen Sie rationale Argumente durch eine emotional wirksame Kommunikation.
- Steigern Sie die Abschlusswahrscheinlichkeit durch emotionale Intelligenz.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Präsenzseminar
Zielgruppe:
Vertriebsmitarbeitende, Sales Managerinnen und Manager, Kundenberaterinnen und -berater sowie alle Personen im direkten Kundenkontakt, die ihre Verkaufsabschlüsse durch gezielte emotionale Kommunikation verbessern möchten
Seminarkennung:
EX/A51/10351098/31122025-1
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