Arbeitsplatz Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

ITIL® Experience (Version 5) - Services wirksam gestalten und Mehrwert erlebbar machen

In unserem Seminar ITIL® Experience (Version 5) lernen Sie, wie Sie Service Management konsequent aus der Perspektive von Kund:innen, Nutzer:innen und weiteren Stakeholdern denken und gestalten. 

Sie übertragen die ITIL® -5-Grundprinzipien auf reale Szenarien und entwickeln praxisnahe Value Streams, Practices und Governance-Ansätze. Der Fokus liegt auf messbarer Wertschöpfung und nachhaltiger Verbesserung der Experience. Gleichzeitig bereiten Sie sich gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Managing Professional vor.

Nach dem Seminar können Sie:

• die Prinzipien von ITIL® 5 gezielt auf Experience-orientierte Fragestellungen anwenden  
• Value Streams, Practices und Governance-Modelle in konkreten Anwendungsszenarien entwickeln  
• Service- und Stakeholder-Journeys analysieren und gestalten  
• Experience messbar machen und kontinuierlich verbessern  
• Services systematisch bewerten, optimieren und steuern
• sich sicher auf die Zertifizierung ITIL® Experience (Version 5) vorbereiten

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

ITIL® Version 5

...

Lernen und Arbeiten wachsen zusammen. Digitale Lernangebote müssen flexibel und überall verfügbar sein. In diesem Seminar wird dir gezeigt, wie E-Learning erfolgreich in einer Organisation eingeführt und etabliert werden kann. Dir wird vermittelt, was bei der Konzeption und Planung beachtet werden sollte, um eine reibungslose Implementierung und Durchführung zu gewährleisten. Dieses Seminar bietet eine solide Grundlage und einen umfassenden Überblick über das Thema. Du erhältst Tipps, wie ein E-Learning-Projekt sauber aufgesetzt wird und welche Dos und Don'ts zu beachten sind. Anhand konkreter Beispiele werden unterschiedliche Lernformen und deren Einsatzgebiete vorgestellt, um in der Lage zu sein, eigene Blended-Learning-Konzepte und ganzheitliche E-Learning-Projekte umzusetzen.

Lernen Sie den Umgang mit Kennzeichnung, Gebrauchsanweisung und weiteren Produktinformationen für Ihre Medizinprodukte.

1. Die Welt der Kunststoffe




2. Vom Rohstoff zum Kunststoff




3. Vom Kunststoff zum Fertigprodukt




4. Kunststoffe und Umwelt




4.1 Kunststoff, Feuer und die Folgen

4.2 Zum Thema Weichmacher

4.3 Wiederverwertbarkeit; rohstofflich, werkstofflich und energetisch

4.4 Verpackungen in Kunststoff




5. Der Werkstoff




5.1 Eigenschaften und Verhaltensweisen

( chemisch, elektrisch, thermisch, mechanisch)

5.2 Die verschiedenen Kunststoffarten




6. Kunststoff im Vergleich mit anderen Werkstoffen




7. Identifizierung der Kunststoffe




7.1 Verarbeitungsverfahren (Spritzgießen, extrudieren, Pulver- und

Pastenverarbeitung, Folien- und Hohlkörperblasen, Schaum u.v.m.

Die Anforderungen an Zuverlässigkeit und Lebensdauer technischer Produkte steigen kontinuierlich. Fehlerhafte Produkte verursachen hohe Kosten, Rückrufaktionen und schädigen das Unternehmensimage. Eine fundierte Anwendung der Zuverlässigkeitstechnik (Reliability Engineering) sowie praxistauglicher Risikomanagement-Methoden ist daher entscheidend, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und nachhaltig Qualität zu gewährleisten.

Dieses praxisorientierte Training vermittelt Ingenieuren und Fachkräften alle wichtigen Grundlagen und vertiefenden Methoden der Zuverlässigkeitstechnik und Lebensdaueranalyse. Sie lernen, statistische Kennzahlen gezielt einzusetzen, Risiken zu identifizieren und mit effektiven Teststrategien die Produktqualität messbar zu steigern. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Zuverlässigkeitsanalysen sicher durchzuführen, Testplanungen professionell umzusetzen und Fehlerquellen frühzeitig zu erkennen. Zahlreiche Beispiele, Übungen und der direkte Wissenstransfer aus unterschiedlichen Branchen sorgen für maximalen Praxiserfolg.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Forschung & Entwicklung, Qualitätsmanagement, Versuch, Produktion und Produktmanagement, die Produktzuverlässigkeit systematisch verbessern und Prozesse optimieren wollen. Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, grundlegendes technisches Verständnis ist hilfreich.

Zeugniscode entschlüsseln und rechtssichere Formulierungen beherrschen. Sie erstellen professionelle Arbeitszeugnisse mit klaren Bewertungen und praxisnahen Beispielen.

An den zwei Tagen lernen die Teilnehmer die essentiellen Bereiche, um in der Rolle des Scrum Masters zu wachsen. Dazu gehört, wie die Prinzipien und Werte von Scrum den Scrum Master in seinen Entscheidungen leiten, und wie der Scrum Master Änderungen im Umfeld eines Scrum Teams herbeiführen kann, um eine Umgebung zu schaffen, in der Agilität entstehen kann. Die Scrum Master Rolle ist komplex, und oft muss der Scrum Master verschiedene Haltungen einnehmen, um effektiv zu sein.

Bewerberauswahl kostet Zeit und Nerven. Sie lernen strukturierte Methoden für objektive Auswahlentscheidungen und rechtssichere Bewerbungsgespräche.

Sachkundevermittlung nach der DGUV Information 205-001

Sie lernen in diesem betriebswirtschaftlichen Studium, welches Potenzial im Einsatz von KI-Technologien in Unternehmen steckt und wie dieses ausgeschöpft werden kann, um ganze Unternehmenslandschaften positiv umzugestalten. Hierfür analysieren Sie Anwendungsmöglichkeiten von KI-Tools, um innovative Modelle zu entwickeln, die die Effizienz einzelner Geschäftsprozesse steigern können. Mit praxisnahen Anwendungsfällen erkennen Sie die Auswirkungen von KI auf Wirtschaft und Gesellschaft. Sie erwerben Fach- und Führungskompetenzen, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen und KI-Technologien strategisch zu integrieren.