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Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. In den ersten Sekunden entscheiden wir unbewusst, ob wir jemanden mögen oder nicht. Die Mitarbeiter am Empfang sind die ersten Repräsentanten für Kunden und Besucher und am Telefon die Stimme des Unternehmens. Worauf achtet der Kunde beim Erstkontakt? Fühlt sich Ihr Kunde willkommen? Welchen Eindruck machen Ihre Geschäftspapiere? Ergibt Ihre Außenpräsentation ein stimmiges Bild? Entwickeln Sie Ihren Empfang und Ihre Telefonzentrale zur kompetenten Schnittstelle nach außen.

Die Strukturen von Sortimenten, Medien, Ansprechpartnern sind für Marketers in den letzten Jahren rasant komplexer geworden. Für das klare Durchsetzen der Positionierung ist der Einsatz einer sauber konzipierten Copy Strategie als zentrales Werkzeug effizienter Markensteuerung daher essentiell.

Consumer Insights nutzen Neuropsychologie und ermöglichen, in eng gesetzten Märkten überlegene Angebote zu unterbreiten. Sie führen zu Strategischem Design und echten Innovationen.

Um Kaufrelevanz und Uniqueness von Marke und Innovationen sicherzustellen, ist der Consumer Insight somit immer der Nukleus der Copy.

Dieses Seminar vermittelt erprobtes Praxis-Handwerkszeug sehr guter Marketing-Companies.

In einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt sind innovative Ideen und flexible Lösungsansätze gefragter denn je. Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, kreative Prozesse nicht nur für sich selbst zu nutzen, sondern auch ihr Team dazu zu befähigen, neue Wege zu denken. Doch Kreativität ist keine Frage des Talents - sie lässt sich gezielt fördern und durch bewährte Methoden strukturieren. Wer kreative Techniken beherrscht, kann Herausforderungen effizienter bewältigen, Chancen erkennen und Innovationen vorantreiben. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie Kreativität gezielt einsetzen, um frische Impulse für Ihre Arbeit und Ihr Team zu gewinnen.

Führungskräfte sowie angehende Betriebsleiter (m/w/d) in der Chemie- und Pharmabranche sehen sich mit anspruchsvollen Aufgaben konfrontiert. Neben fundiertem Fachwissen gewinnen Kompetenzen in Mitarbeiterführung, Organisation, Umweltmanagement und betriebswirtschaftlicher Steuerung zunehmend an Bedeutung.

Die berufsbegleitende Weiterbildung erfolgt in Kooperation mit der Provadis School of International Management & Technology und umfasst sechs Präsenzphasen. Sie endet mit einer schriftlichen Prüfung und dem Hochschulzertifikat „Betriebsleiter-Fortbildung mit Schwerpunkt Chemie und Pharma“. Eine Hochschulzugangsberechtigung ist erforderlich.

Wenn Sie bereits Verantwortung in der Betriebsleitung tragen, können Sie alternativ gezielt einzelne Module zur fachlichen Vertiefung belegen.

Ob Firmenjubiläum, Weihnachtsfeier, Tag der offenen Tür oder Kongresse - Marketing-Events sind ein hervorragendes Instrument, um Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu gewinnen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Doch wie können Sie Ihre Kunden und Gäste begeistern? In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Event professionell organisieren und gekonnt inszenieren. So ist der Erfolg Ihrer Veranstaltung garantiert.

Die Maßnahme „Basis-Verkäufer/in“ ist eine kombinierte digitale Weiterbildungsmaßnahme, die sich an Verkaufspersonal im Einzelhandel sowie an Quereinsteiger richtet. Ziel ist die Vermittlung grundlegender, praxisnaher Kompetenzen für den erfolgreichen Einsatz im Verkauf und in der Kundenberatung.

Die Maßnahme kombiniert synchronen digitalen Unterricht mit aktiver Begleitung durch Lehrkräfte und asynchrone Selbstlernphasen, die der individuellen Vor- und Nachbereitung, der Vertiefung der Inhalte sowie der Bearbeitung praxisorientierter Transferaufgaben dienen.

Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmende fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Beschwerdebehandlung und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, verschiedene Möglichkeiten der Kundenansprache und der Bedarfsermittlung kennen. Sie können Verkaufsgespräche kundentypgerecht führen und den Kunden zielgerichtet zu cross-selling und up-selling beraten. Auch der Umgang mit schwierigen Kunden und die Behandlung von Reklamationen werden im Rahmen dieser Maßnahme behandelt.

Berufliche Anforderungen, private Verpflichtungen und ständige Veränderungen stellen uns täglich vor neue Herausforderungen. Um gesund, handlungsfähig und leistungsstark zu bleiben, brauchen wir innere Stärke und Strategien, die uns tragen.

Dieses 2-tägige Seminar verbindet Achtsamkeitstechniken mit den zentralen Faktoren der Resilienz. Sie lernen, Stress frühzeitig zu erkennen, belastende Situationen gelassener zu meistern und Ihre persönlichen Kraftquellen zu aktivieren. Das Ziel: mehr Klarheit, Stabilität und Flexibilität – auch in schwierigen Phasen.

 

Viele Unternehmen verfügen über historisch gewachsene Gehaltsstrukturen, aber kein klares und nachvollziehbares Vergütungsmodell. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an faire, transparente und wettbewerbsfähige Gehaltssysteme. Mitarbeitende erwarten nachvollziehbare Kriterien, Entwicklungsperspektiven und eine Vergütung, die Verantwortung, Kompetenzen und Leistungsbeiträge angemessen berücksichtigt.

Das Seminar zeigt praxisnah, wie Unternehmen kompetenz- und leistungsbasierte Gehaltsstrukturen entwickeln und schrittweise einführen können. Sie erhalten Impulse zu fairen Vergütungskriterien, zum Umgang mit bestehenden Ungleichheiten sowie zu den Auswirkungen von Transparenz auf die Unternehmenskultur. Praxisbeispiele und Best Practices aus der Personalarbeit runden das Seminar ab.

Konkrete Herausforderungen. Praktische KI-Lösungen. In nur einem Tag.

Wo kosten wiederkehrende Aufgaben unnötig Zeit? Wo können Prozesse einfacher werden oder Mitarbeitende durch KI entlastet werden?

Im KI.ckAthon bearbeiten Fach- und Führungskräfte eine reale Herausforderung aus ihrem Arbeitsalltag und entwickeln gemeinsam mit erfahrenen KI-Coaches konkrete Lösungsansätze, erste Prototypen oder KI-gestützte Automatisierungen. Dabei wird ausprobiert, getestet und direkt umgesetzt – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Ob HR, Vertrieb, Marketing, Einkauf, Produktion, Kundenservice oder Verwaltung: Im Mittelpunkt steht immer die Frage, wie KI eine konkrete Aufgabe im eigenen Arbeitsbereich besser lösen kann.

Entdecken Sie, wie Konflikte entstehen und werden Sie zum Meister im Umgang mit ihnen! In unserem Workshop trainieren Sie, souverän mit Konflikten umzugehen, basierend auf praxisnahen Beispielen. Erfahren Sie bewährte Methoden, die Ihnen Sicherheit in jeder Situation geben. Profitieren Sie von individuellem 1:1-Online-Coaching für Ihre spezifischen Anliegen. Werden Sie zum Konfliktlöser - mit Stil und Selbstbewusstsein.