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Erstellen und Verwalten von Segmenten in Dynamics 365 Customer Insights - Daten (MB-7006)

Seminar - Cegos Integrata GmbH

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Dynamics 365 Customer Insights leistungsstarke Customer Journeys erstellen und verwalten. Sie erfahren, wie KI-gestützte Analysen genutzt werden, um Kundenverhalten besser zu verstehen, Segmente zu erstellen und personalisierte Kundenerlebnisse zu gestalten.

  • Daten in Customer Insights - Data integrieren. 
  • Ein einheitliches Kundenprofil erstellen. 
  • Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten.
  • Segmente erstellen und verwalten.
Termin Ort Preis*
23.02.2026 online 821,10 €
27.04.2026 online 821,10 €
27.04.2026 Düsseldorf 821,10 €
26.06.2026 online 821,10 €
24.08.2026 online 821,10 €
24.08.2026 Hamburg 821,10 €
19.10.2026 online 821,10 €
18.12.2026 online 821,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen von Dynamics 365 Customer Insights

  • Einführung in Customer Insights und KI-gestützte Analysen
  • Vorteile und Geschäftsanwendungen

Erstellung und Verwaltung von Customer Journeys

  • Segmentierung und Zielgruppenanalyse
  • Erstellung automatisierter Customer Journeys

Optimierung von Kundenerlebnissen mit KI

  • Nutzung von KI zur Vorhersage von Kundenverhalten
  • Implementierung datenbasierter Strategien zur Kundenbindung

Integration mit anderen Dynamics 365-Anwendungen

  • Verbindung mit Sales, Marketing und Customer Service
  • Erfolgreiche Anwendungsfälle und Optimierungsstrategien
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
  • Grundkenntnisse in Dynamics 365 und CRM-Systemen
  • Erfahrung mit Kundendatenanalysen und Marketingstrategien
  • Verständnis von Automatisierungs- und KI-gestützten Analyse-Tools
  • Segmente erstellen und verwalten.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
  • Hands-on Labs mit praxisnahen Übungen
  • Interaktive Sessions mit Best Practices
  • Live-Demonstrationen zur Dynamics 365-Konfiguration
  • Fallstudien und reale Anwendungsfälle
Zielgruppe:
  • Daten in Customer Insights - Data integrieren.
  • Ein einheitliches Kundenprofil erstellen.
  • Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten.
Seminarkennung:
60547
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