Der verkaufsstarke Innendienst - Kundenbedarfe erkennen, Gespräche gezielt führen und Verkaufschancen nutzen
Seminar - RKWcampus - eine Marke der RKW Sachsen GmbH Dienstleistungen und Beratung
Die Rolle des Vertriebsinnendienstes hat sich verändert: Gefragt sind heute weit mehr als zuverlässige Auftragsbearbeitung und guter Service. Im direkten Kontakt mit Neu- und Bestandskunden gilt es, Bedarfe zu erkennen, Chancen aktiv zu nutzen und den Kundennutzen überzeugend zu vermitteln. Ob am Telefon oder im Online-Dialog - eine klare, verbindliche Kommunikation trägt entscheidend dazu bei, Kundenbeziehungen zu stärken und den Vertrieb erfolgreich zu unterstützen.
Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Rolle im Innendienst verkaufsaktiver gestalten, Kundengespräche zielgerichtet führen und auch bei Einwänden und anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän bleiben.
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