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Das Ziel dieses Seminars ist es, Teilnehmern ein fundiertes Verständnis von Künstlicher Intelligenz (KI) im Kontext des Helpdesks und Kundenservices zu vermitteln. Es richtet sich an Anfänger und legt den Schwerpunkt darauf, die Grundlagen der KI zu erklären, ihre Anwendung in der täglichen Kundenbetreuung zu beleuchten und praktische Fähigkeiten für den Umgang mit KI-gestützten Tools zu entwickeln. Durch interaktive Sessions und Fallstudien werden die Teilnehmer lernen, wie KI die Effizienz steigern, die Kundeninteraktion verbessern und zur Problemlösung beitragen kann. Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern das Rüstzeug zu geben, um aktuelle und zukünftige Herausforderungen im Kundenservice mit Hilfe von KI-Technologien erfolgreich zu meistern und sich dadurch beruflich weiterzuentwickeln.

Nach dem Seminar verstehen Sie die Architektur und die wichtigsten Komponenten von SAP Build und können einfache Geschäftsanwendungen sowie automatisierte Prozesse auf der SAP Business Technology Platform entwickeln. Sie nutzen SAP Build Apps, Process Automation und Work Zone zielgerichtet und kennen die Möglichkeiten von SAP Build Code sowie KI-gestützter Entwicklung mit Joule. Darüber hinaus wissen Sie, wie sich SAP Build sicher und nachhaltig in bestehende SAP-Landschaften integrieren lässt.

Nach dem Seminar verstehen Sie die Architektur und die wichtigsten Komponenten von SAP Build und können einfache Geschäftsanwendungen sowie automatisierte Prozesse auf der SAP Business Technology Platform entwickeln. Sie nutzen SAP Build Apps, Process Automation und Work Zone zielgerichtet und kennen die Möglichkeiten von SAP Build Code sowie KI-gestützter Entwicklung mit Joule. Darüber hinaus wissen Sie, wie sich SAP Build sicher und nachhaltig in bestehende SAP-Landschaften integrieren lässt.

KI ist kein Hype, sondern ein Werkzeug, das dir im Arbeitsalltag hilft. In diesem Seminar lernst du, wie du KI in der Entgeltabrechnung sinnvoll einsetzt – von der Gesetzesrecherche bis zur Mitarbeiterkommunikation. Du erfährst, wie du mit der richtigen Fragetechnik (Prompting) präzise Ergebnisse erzielst, dabei Datenschutz einhältst und die Grenzen der KI erkennst. Spare Zeit, erhöhe die Qualität und gestalte deinen Arbeitsalltag stressfreier.

Unternehmen müssen sich mit zahlreichen herausfordernden Veränderungssituationen auseinandersetzen: Das Ziel eines nachhaltigen, profitablen Wachstums soll erreicht werden vor dem Hintergrund von Digitalisierung, Krisen, neuen Kundenbedürfnisse, Preis- bzw. Kostendruck, sich ändernden Umfeldbedingungen und innovativen neuen Geschäftsmodellen ... Das gelingt nur mit effektiven und effizienten Prozessen – und entsprechendem Lean Management.
Im Wettbewerb dauerhaft die Nase vorn hat nur, wer in der Organisation Probleme gemeinsam löst, Prozesse regelmäßig kritisch hinterfragt und diese kontinuierlich optimiert bzw. standardisiert. Allerdings scheitern viele Firmen bei der Verankerung so

Aus zahlreichen Installationen und Pilotprojekten im öffentlichen und privaten Raum hat sich die Ladeinfrastruktur als kritischer Erfolgsfaktor zur flächendeckenden Verbreitung der Elektromobilität herausgestellt. Derzeit wird mit einem Gleichzeitigkeitsfaktor von 1 geplant, was das elektrische Verteilnetz an seine Grenzen bringt.

Die Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität muss dabei in das bestehende Stromversorgungsnetz verträglich integriert werden. Dies stellt neue Anforderungen an Planer, Errichter, Betreiber und Stromversorger (VNB) sowie an das Stromversorgungsnetz. Die Herangehensweise unterliegt dabei grundsätzlich anderen Kriterien als die klassische Stromversorgung. Dabei besteht reichlich Optimierungspotenzial bei der Technik und den Kosten.

Das Seminar verbindet die allgemeine Elektroinstallation und Stromversorgung der ortsfesten Installation mit den Anforderungen durch die Ladesysteme. Es vermittelt Ihnen praxisgerechte Planungen und Realisierungen für eine Ladeinfrastruktur, die sicher und dauerhaft in ein vorhandenes Starkstromnetz (400/230 V 50 Hz) integriert und betrieben werden können. Nach einem Überblick der auf dem Markt befindlichen Ladesysteme (AC und DC) und deren Anforderungen an das Starkstromnetz werden die Schwerpunkte zur elektrotechnischen Umsetzung, allgemein anerkannte elektrotechnische Regeln und die praktische Integration in die Gegebenheiten vor Ort vorgestellt. Elektrotechnische Vorschriften und Normen in diesem Umfe...

0,5-Tage Intensiv-Seminar

Machen Sie Ihr Angebot zur bevorzugten Antwort in ChatGPT & Co.

Aus SEO wird GEO & LLMO – KI-Sichtbarkeit sicherstellen

GEO und LLMO sind der nächste Evolutionsschritt nach klassischer SEO. Es geht nicht mehr nur darum, Inhalte für Google zu optimieren, sondern dafür zu sorgen, dass KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini, Perplexity oder AI Overviews die Inhalte verstehen, zitieren und als zuverlässige Quelle nutzen. GEO (Generative Engine Optimization) zielt darauf ab, Inhalte so zu strukturieren, dass sie in KI-Antworten vorkommen und mehr Sichtbarkeit erlangen. LLMO (Large Language Model Optimization) geht noch weiter: Texte, Daten und Markenbotschaften werden so aufgebaut, dass sie von KI-Modellen korrekt verarbeitet, gewichtet und wiedergegeben werden.

In diesem Seminar lernen Sie die Mechanik hinter KI-Antwortsystemen, die entscheidenden Ranking-Signale, neue Datenquellen, KI-Crawling-Verhalten und konkrete Maßnahmen, um Ihre Sichtbarkeit in der AI-Search-Ära zu sichern.

KI-Agenten gehen einen Schritt weiter als klassische Chatbots: Sie kombinieren eigenständig Informationen, greifen auf externe Datenquellen zu, setzen Tools ein und führen Aufgaben in mehreren Schritten durch. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie KI-Agenten in Ihrem Arbeitsumfeld praktisch einsetzen und wie diese Technologie Ihre Prozesse effizienter, schneller und innovativer macht.

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Shiny effektiv zu nutzen, um leistungsstarke, skalierbare und sichere Webanwendungen zur Datenvisualisierung und -analyse zu entwickeln und bereitzustellen. Sie lernen, wie sie Shiny-Projekte erstellen, verwalten, integrieren und optimieren, um verschiedene Anwendungsfälle abzudecken und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Microsoft Forms professionell einzusetzen. Sie können gezielt Umfragen, Tests und Formulare erstellen, ansprechend gestalten und mit den richtigen Einstellungen für eine optimale Nutzerführung sorgen. Darüber hinaus wissen Sie, wie Sie Antworten analysieren und auswerten, Automatisierungen einrichten und Microsoft Forms mit anderen Microsoft 365-Diensten verbinden. Sie profitieren von Best Practices zur Gestaltung und Sicherheit, um datenschutzkonforme und effektive Formulare in Ihrem Unternehmen oder Bildungskontext einzusetzen.