Seminare zum Thema IT-Netzwerke
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.133 Schulungen (mit 13.209 Terminen) zum Thema IT-Netzwerke mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:Resilienztraining: Ihre Widerstandskraft im Arbeitsalltag stärken
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
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Resilienztraining: Ihre Widerstandskraft im Arbeitsalltag stärken
- 18.02.2027- 19.02.2027
- Köln
- 1.320,90 €
VoIP: Voice over IP - Cloud-PBX und Modern Collaboration
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VoIP: Voice over IP - Cloud-PBX und Modern Collaboration
- 01.12.2026- 02.12.2026
- Köln
- 1.713,60 €
Webinar
Work-Life Blaance bei Stress & Workload - mit Abenteurer Michael Wigge
- 06.11.2026
- online
- 399,00 €
In diesem Online-Workshop arbeitet Trainer und Speaker Michael Wigge mit Mitarbeitern und jungen Führungskräften seine sieben Module erfolgreicher Resilienz durch.
Microsoft 365 in der Ausbildung
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Lernen Sie welche Microsoft (MS) 365 Tools Sie zur digitalen Kommunikation und Kollaboration in der Ausbildung didaktisch sinnvoll einsetzen und nutzen können.
Logistikcontrolling: Kennzahlen, Kosten und Bestände steuern
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Customer Service Management CSM
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- auf Anfrage
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
Webinar
Customer Service Management CSM
- 25.02.2027- 26.02.2027
- online
- 1.320,90 €
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
Grundlagen und Einführung in Blazor Server
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