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Das Seminar bereitet Sie auf die Abschlussprüfung zum/zur Gepr. Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK) vor der Handelskammer vor.

Diese Qualifikation erweitert Ihre beruflichen Fähigkeiten und gerade die Onlinebranche boomt. Immer mehr Menschen und Unternehmen kaufen im Internet alles rund um den alltäglichen Bedarf und darüber hinaus.

Mit der Weiterbildung erwerben Sie das nötige Knowhow, um Strategien für den Onlinehandel aufzustellen und diese in Prozesse umzuwandeln.
Sie analysieren den Markt und die Zielgruppe und leiten auf dieser Basis Vertriebs- und Marketingmaßnahmen im nationalen und internationalen Geschäft ab.
Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing, Qualitäts- und Personalmanagement sind die Themen, mit denen Sie zukünftig spielend im E-Commerce unterwegs sind.

Die erfolgreich abgeschlossene Prüfung zum Gepr. Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK) ist einem Bachelor Abschluss gleichgesetzt.


Inhalte:

Strategien für den E-Commerce
- Ableiten von Strategien aus Unternehmenszielen
- Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
- Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
- Prüfen technologischer und marktgebundener Entwicklungen auf Chancen und Risiken für bestehende und neue Geschäftsmodelle
- Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen und von dafür geeigneten Vertriebswegen
- Entscheiden über die Sortimentsstruktur und Festlegen des Waren- oder Dienstleistungssortiments
- Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen von technischen Systemen für den E-Commerce hinsichtlich Zweckmäßigkeit und Zukunftssicherheit
- Entwickeln zielgruppengerechter Marketingstrategien
- Festlegen von Kommunikationskanälen sowie von kundenorientierten Kommunikationsregeln
- Anwenden von Innovationsmanagement
- Gestalten von Prozessen im E-Commerce
- Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce, insbesondere der Marketing-, Sortiments- und Vertriebsstrategie im In- und Ausland
- Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen in Abstimmung mit internen und externen Partnern
- Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce, Ermitteln und Bewerten von Kosten und Risiken, Ableiten und Kontrollieren von Maßnahmen
- Steuern der Prozesse im E-Commerce, insbesondere von Marketing-,
- Sortiments- und Vertriebsprozessen
- Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des
- Vertragsabschlusses

Handelsmarketing
- Trends im Handel
- Marketingstrategien
- Markt- und Zielgruppenanalysen
- Einsetzen von Marketinginstrumenten
- Sortimentsgestaltung
- Verkaufsfördernde Maßnahmen
- Verkaufsflächengestaltung und Warenpräsentation
- Planen, Umsetzen und Bewerten von Werbekonzepten
- Standortbezogene Öffentlichkeitsarbeit
- Vertriebskonzepte und E-Commerce
- Marktentwicklung und Wettbewerb

Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce
- Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im E-Commerce
- Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für die Aktivitäten im E-Commerce
- Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für Prozesse im E-Commerce und Veranlassen des Einsatzes dieser Analysesysteme
- Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit den strategischen Zielen, Ableiten und Steuern von operativen Maßnahmen
- Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
- Bewerten der Analyseergebnisse der Customer Journey über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle
- Ableiten von Schlussfolgerungen

Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern
- Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen sowie zielgerichtetes Einsetzen von Präsentations- und Moderationstechniken
- Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei der Personalauswahl
- Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
- Zusammenstellen von Projektgruppen, Leiten von Projekten unter Anwendung von Methoden des Projektmanagements
- Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
- Planen und Durchführen der Berufsausbildung
- Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
- Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes

Haben Sie als Techniker, Monteur oder Installateur bisher keine Erfahrung in der Glasfaserbranche? Sind Sie Quereinsteiger oder Handwerker aus verwandten Berufen? Diese Schulung bietet Ihnen den idealen Einstieg!

In diesem deutschlandweit einheitlichen Kurs lernen Sie alles, was Sie brauchen, um Glasfaserkabel fachgerecht zu verlegen, zu spleißen und zu messen. Sie bekommen einen verständlichen Überblick über die Spleiß- und Messtechnik und wenden Ihr Wissen direkt in praktischen Übungen an – inklusive der Auswertung von Messergebnissen.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Schulung erhalten Sie ein Zertifikat, das Ihre Qualifikation bestätigt und von der Deutschen Telekom anerkannt ist. Der fachgerechte Umgang mit Glasfasertechnik der Deutsche Telekom Technik GmbH werden in diesem Kurs vermittelt und nachgewiesen. 

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Excel mit Copilot effizient für Ihre Daten- und Analyseprozesse einzusetzen und bereits erste KI-gestützte Abläufe sowie dynamische Funktionen zu realisieren, was Ihren Geschäftserfolg steigert. Sie kennen die wichtigsten Neuerungen (Cameo, Recording Studio, barrierefreie PDF, etc. sind natürlich spezifisch, but here we talk about Copilot, no cameo?), verstehen das Zusammenspiel von KI-Assistent, dynamischen Arrays und Tools wie LAMBDA/IMAGE-Funktionen und können mithilfe bewährter Best Practices schnell produktive Lösungen gestalten und Ihre Innovationskraft im Unternehmen erhöhen.

Die spannende Verschmelzung von E-Commerce und Mobile Commerce im B2B-Vertrieb eröffnet Ihnen faszinierende Möglichkeiten, das Geschäftsumfeld auf revolutionäre Weise zu gestalten. Diese fortschrittlichen Technologien bieten Unternehmen die Chance, ihre Reichweite zu maximieren und Kunden auf völlig neue Art und Weise zu erreichen. Mit der ständigen Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen können Sie Geschäfte rund um die Uhr und von jedem Ort aus abwickeln, und das stellt herkömmliche Vertriebswege auf den Kopf. Diese dynamische Fusion bietet nicht nur die Chance, Ihren Umsatz zu steigern, sondern auch Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen und innovative Kooperationsmöglichkeiten im B2B-Bereich zu erschließen. Das Seminar E-Commerce und Mobile Commerce im modernen B2B-Vertrieb bietet Ihnen eine unverzichtbare Einführung in ein Thema, das in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung ist.

Extended Reality (XR) strategisch bewerten, planen und im Unternehmen etablieren
Extended Reality (XR) - der Oberbegriff für Augmented, Virtual und Mixed Reality - ist im Unternehmenseinsatz angekommen: für Schulung und Training, für standortübergreifende Zusammenarbeit und für den Vertrieb. Für Entscheiderinnen und Entscheider stellt sich längst nicht mehr die Frage, ob, sondern wie XR wirtschaftlich sinnvoll eingeführt wird.
Genau hier setzt dieser Kurs an. Sie lernen, XR-Technologien fundiert zu bewerten, den Nutzen für Ihr Unternehmen einzuschätzen und eine Einführung strategisch zu planen - von der Business-Case-Rechnung über die Tool-Auswahl bis zum Rollout. Statt trockener Theorie erleben Sie die Inhalte unmittelbar im virtuellen Raum: Jeder theoretische Block mündet direkt in eine praktische Übung.

Ihr Nutzen
Nach dem Kurs können Sie:
- Die Technologiestufen AR, VR und MR sicher unterscheiden und passende Einsatzfelder erkennen
- Einen belastbaren Business Case inklusive Kosten-Nutzen- und ROI-Abschätzung für einen eigenen Anwendungsfall erstellen
- Hardware, Netzwerkanforderungen und IT-Sicherheitsaspekte richtig einordnen
- Gängige XR-Tools und Plattformen anhand objektiver Kriterien (Datenschutz, Integration, Einstiegshürde) bewerten
- Den Weg von der Idee bis zur fertigen XR-Anwendung nachvollziehen und erste eigene Inhalte erstellen
- Einen tragfähigen Rollout- und Change-Management-Plan entwickeln, der die Akzeptanz im Team sichert

Das Zertifikat Zirkuläres Wirtschaften vermittelt Strategien der Circular Economy, um Ressourcen effizient zu nutzen und Abfall zu vermeiden. In einem Semester lernen Sie, zirkuläre Geschäftsmodelle und Produkte zu entwickeln, Lebenszyklusanalysen einzusetzen und Prinzipien des Ökodesigns sowie cradle-to-cradle-Ansätze praxisnah anzuwenden. Die Weiterbildung erfolgt online mit flexiblen Lernformaten und persönlichem Austausch.

Die Teilnehmenden lernen, wie generative KI für die Vorhersage, Simulation und Gestaltung neuer Materialien eingesetzt werden kann. Sie analysieren Materialanforderungen, nutzen KI-Tools und entwickeln erste eigene Innovationsansätze.

Unternehmen stehen durch den wachsenden Fachkräftemangel und steigenden Effizienzdruck vor der Aufgabe, ihre Prozesse agiler, digitaler und zugleich ressourcenschonender auszurichten, um Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft zu sichern. Die Kombination aus künstlicher Intelligenz und Automatisierung bietet Ihnen dafür heute reale Lösungen: KI-gestützte Workflows und intelligente Agenten führen Abläufe nicht nur automatisiert, sondern adaptiv, datengestützt und fehlerreduziert durch. Dadurch werden Prozesse erheblich optimiert, was Freiraum für komplexere und strategische Tätigkeiten schafft.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen kompakt an einem Tag, wie Prozesse durch KI-basierte Automatisierung effizienter gestaltet und strategisch eingesetzt werden - anhand konkreter Tools, ohne Programmierkenntnisse und mit direkt einsetzbaren Workflows.

Die NIS-2-Richtlinie (Network and Information Security Directive 2) ist eine bedeutende EU-Initiative zur Stärkung der Sicherheit von Netzwerken und Informationssystemen. In einer Zeit, die von zunehmenden Cyberbedrohungen und fortschreitender Digitalisierung geprägt ist, gewinnt sie stetig an Relevanz. Gerade für Sie als Fach- und Führungskraft, deren Unternehmen in den kritischen Infrastrukturen und wesentliche Dienste tätig ist, ist es entscheidend, die rechtlichen Anforderungen und Sicherheitsstandards dieser Richtlinie zu verstehen und umzusetzen. Das Seminar Implementierung der NIS-2-Richtlinie ist eine wertvolle Gelegenheit, sich umfassend mit der NIS-2-Richtlinie vertraut zu machen und die Cybersicherheitsstrategien Ihres Unternehmens zu stärken und sich proaktiv gegen Cyberbedrohungen zu schützen.

Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für die professionelle Patent- und Schutzrechtsrecherche. In diesem Seminar werden verschiedene KI-gestützte Recherchetools anhand eines einheitlichen Recherchebeispiels vorgestellt und hinsichtlich ihrer Funktionen, Arbeitsweise, Leistungsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit verglichen. Die Teilnehmenden erhalten Orientierung für den Einsatz von KI-Recherchewerkzeugen und lernen wichtige Auswahlkriterien wie Datensicherheit, Nachvollziehbarkeit und die Integration in bestehende Rechercheprozesse kennen.