Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
1. Einführung & Grundlagen: Was Agenten wirklich sind
Abgrenzung: Chatbot, KI-Assistent, Agent und klassische Automatisierung
Wie ein Agent arbeitet: Sprachmodell, Werkzeuge, Gedächtnis und Anweisungen
Die aktuelle Toollandschaft als Landkarte: Workflow-Plattformen, agentische Systeme und Open Source-Alternativen
Einsatzszenarien und Beispiele aus Unternehmen: z. B. Kundenservice, HR, Vertrieb, IT-Support
Entscheidungshilfe: Wann genügt ein Chatbot, wann braucht es einen Workflow, wann einen Agenten?
2. Erstellung von Chatbots
Tool-Setup und Aufbau eines BeispielChatbots, z. B. FAQ-Dialog-Chatbot
Anbindung an die eigene Wissensbasis (PDF, Website, Datenbank), RAG verständlich erklärt
Praxisübung: Chatbot bauen, testen und optimieren
3. Erweiterte KI-Agenten: zwei Wege zum Ziel
Weg 1: Workflow-Agenten mit n8n, kontrollierbar und nachvollziehbar (Praxisübung: einen Agenten für Recherche, Analyse und Ergebnis bauen)
Weg 2: Agentische Systeme, bei denen das Modell selbst plant (Live-Demo, z. B. Claude, Codex oder Open-Source-Alternativen wie OpenWork)
Modellwahl bleibt offen: OpenAI, Anthropic, europäische Modelle und Modell-Gateways
Einordnung: Welcher Weg passt zu welcher Aufgabe und welcher Organisation?
4. Datenschutz & Tool-Auswahl: KI-Agenten DSGVO-konform einsetzen
Die Kernfrage: Wo laufen meine Daten hin?
Optionen im Überblick: EU-Hosting, europäische Modelle, Open Source und Self-Hosting
AVV, Datenaufbewahrung und EU AI Act: Was Unternehmen wirklich prüfen müssen
Entscheidungshilfe für die eigene Organisation
5. Ausblick auf Multi-Agenten-Systeme
Typische Fehlerquellen und Risiken
Ausblick: vom Prototyp in den Unternehmensalltag und ein Blick auf Multi-Agenten-Systeme
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag
Material:
Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, v. a. Kundenservice, HR, IT-Support, Marketing oder Vertrieb, welche intelligente und noch effizientere KI-Lösungen in ihrem Bereich implementieren möchten und damit Prozesse und Automatisierungen weiter vorantreiben möchten.
Seminarkennung:
70420-2770-23263
