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Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

Webinar - PROKODA GmbH

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen
Termin Ort Preis*
21.09.2026- 22.09.2026 Düsseldorf 1.892,10 €
12.11.2026- 13.11.2026 online 1.892,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Das Thema Konflikt:

  • Konfliktverständnis im Arbeitsprozess
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Kommunikation und Selbstbild:

  • Wahrnehmungsebenen und -filter
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
  • Feedback-Regeln
  • Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Konfliktlösung:

  • Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
  • Methoden der Deeskalation
  • Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
  • Lösungsorientiertes Fragen
  • Systematische Konfliktlösung
  • Moderation
Zielgruppe:

Zielgruppe

  • Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die regelmäßig mit Konfliktsituationen konfrontiert werden.
  • Nachwuchsführungskräfte, die ihre Konfliktmanagementfähigkeiten ausbauen möchten.
  • Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten verbessern wollen.

Voraussetzungen

Teilnahme am Seminar 7610 ”Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren” oder vergleichbare Kenntnisse im Bereich Kommunikation.

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