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Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen

Seminar - TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

17-65 - Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen So erkennen, verstehen und lösen Sie Konflikte!
Termin Ort Preis*
13.06.2024 Sulzbach 767,55 €
28.11.2024 Hamburg 767,55 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
  • Deeskalierende Kommunikationsformen
  • Praxisreflexion schwieriger Situationen
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Lösungsorientierte Kommunikation
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1,0 Tag
Ziele/Bildungsabschluss:
Dieses Seminar sensibilisiert Sie für Ihr eigenes und fremdes Stressverhalten, um in schwierigen Situationen Handlungskompetenz zu bewahren.
Material:
Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
Zielgruppe:
Mitarbeiter in Führungspositionen und alle, die sich im Alltag in konfliktträchtigen Situationen befinden
Seminarkennung:
231166
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