Seminare zum Thema Kundengewinnung

- Der Aufbau einer funktionierenden Empfehlungskultur - Empfehlungsmotive sicher erkennen und nutzen - Erfolgreiche Techniken der Empfehlungsansprache - Mit der Empfehlungsansprache Kaufreue verhindern - Die Aktivierung der Beziehungs-Netzwerke des Kunden - Bestandskunden als effektive Multiplikatoren nutzen - Kunden und Interessenten zu Werbebotschaftern werden lassen - Empfehlungen erfolgreich in Termine umwandeln - Überzeugende Gestaltung des Erstkontakts mit empfohlenen Zielkunden

Wer kennt sie nicht: Verhandlungssituationen in denen der Verhandlungspartner geschickt ausweicht, unsere Emotionen das klare Denken verwehren oder einfach passende und überzeugende Argumente fehlen? Mit diesem praxisnahen Verhandlungstraining erhalten Sie wertvolle und absolut umsetzbare Hilfestellungen, die Ihnen jede Verhandlung in Zukunft enorm erleichtern: zu Ihrer Denkhaltung und Vorbereitung, der Berücksichtigung weicher Faktoren (Mensch und Emotion) sowie dem routinierten Einsatz von Gesprächstechniken und Verhandlungstaktiken. Somit verbessern Sie Ihre Verhandlungskompetenz in vielerlei Hinsicht deutlich und gehen bewusster sowie viel souveräner in zukünftige Gespräche!

Wichtige Themen des Trainings:

Training zum richtigen Verhalten in Verhandlungen mit zahlreichen Praxisbeispielen aus Einkauf  / Verkauf  / Personal / IT / etc:

* Das richtige Mindset und wichtige Erfolgsfaktoren in Ihrer Verhandlung
* Verhandlungsstrategie und Vorbereitung und Verhandlungspsychologie / Körpersprache /  Einfühlungsvermögen
* 'Komponente' Mensch: Sympathie und Vertrauen gewinnen / Gesprächstypen / Schwierige Gesprächspartner / etc
* Wirkung in Verhandlungen: Selbst- und Fremdbild
* Motive der Verhandlungspartner?
* Verhandlungstaktiken und -Tipps
* Einsatz wichtiger Gesprächstechniken (zielführende Fragetechniken/treffende Nutzenargumentation/Umgang mit Einwänden/etc)

(Dieses Training wird angeboten als: Inhouse-Training & Externes Training / Hybrid-Kurs / Online-Kurs)

Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammenspielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von
Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

8./9. Juni 2021 in München

23./24. November 2021 Online

Spitzenleistungen im Vertrieb vor Ort und virtuell

Akquise - Leadgenerierung - Verhandlungsführung - Mentale Stärke

1. Geschäftsidee entwickeln

2. Businessplan

3. Fördergelder – Förderprogramme

4. Rechtsform und Gründungszuschuss

5. Bankfinanzierung

6. Buchführung und Kostenrechnung

7. Marketing (Werbung) und Akquisition

8. Steuern

9. Versicherungen

10. Kostensenkung

Ermittlung potentieller Auftraggeber
- Target costing für Branchen hinsichtlich ausreichendem
Personalkostenanteil
- Ermittlung der Lohnstückkosten für die infrage kommenden
Branchen
- Ermittlung des ROI

Namentliche Ermittlung aller infrage kommenden Firmen per Internetdatenbank

Fertige Kennzahlen, Bilanzen und GuV´s aus einer Spezialdatenbank über diese Firmen ermitteln und analysieren

Konkrete Kontaktaufnahme mit den infrage kommenden Firmen

Differenziertes Angebot mit ausführlicher Leistungsbeschreibung, Kosten etc. erstellen und versenden

Erfolgreiche Akquise und Vertragsverhandlung durchführen

Konzepterstellung

Grobplanung

Feinkonzept

Nachkalkulation

1.) Arbeitsrechtliche Grundlagen
> Arbeitsvertrag und Arbeitsrecht (Einführung)
> verschiedene Rechtsgrundlagen

2.) Betriebliches Personalwesen

3.) Personalberatung und Leistungsfelder

4.) Vertriebsaktivitäten
> Akquise und Kundenmanagement
> Das erfolgreiche Verkaufsgespräch, erfolgreiches Kundenmanagement

5.) Methoden der Personalberatung
> Personalansprache und –suche
> Überzeugung
> Personalauswahl
> Assessment-Center, Tests, Interview etc.
> Dossier
> Vorstellung der Kandidaten beim Kunden

Zeitmanagement für Außendienst • Praxis Vertriebstraining Außendienst • Vertriebsziele erreichen • Prioritäten richtig setzen • Terminplanung & Tourenplanung meistern um Neukundengewinnung, Akquise & Bestandskundenbetreuung effektiv zu organisieren

1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

Rhetorik für Telefon-Akquise und Neukundengewinnung • Verkaufsstrategien und Verkaufspsychologie für erfolgreiche Verkaufsgespräche • Professionelle Vertragsverhandlungen und Preisverhandlungen nicht nur am Telefon