Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.442 Schulungen (mit 7.794 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Strategische Vertriebstechniken – Erfolgreich akquirieren, verhandeln und abschließen
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Berlin
- 1.547,00 €
Erfolgreicher Vertrieb erfordert eine strukturierte Vorgehensweise, ein gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen und die Fähigkeit, Verkaufsprozesse gezielt zu steuern. Gleichzeitig verändern digitale Werkzeuge, neue Kommunikationswege und veränderte Kundenerwartungen die Anforderungen an moderne Vertriebsarbeit.In unserem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in den Bereichen Akquise, Gesprächsführung und Verhandlung. Sie beschäftigen sich mit bewährten Methoden der Bedarfsanalyse, dem Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen sowie aktuellen Entwicklungen im Vertrieb. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über digitale Werkzeuge, Social Selling und die Einsatzmöglichk...
Prüfungsvorbereitung Wirtschafts- und Sozialkunde für Fachinformatiker*innen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Unsere 20‑stündigen Intensivkurse bringen angehende Fachinformatiker*innen gezielt auf Erfolgskurs. Kompakt, praxisnah und voll auf die Anforderungen der IHK‑Abschlussprüfung Teil II ausgerichtet. Wer sicher durch den Prüfungsteil Wirtschafts- und Sozialkunde gehen möchte, findet hier genau die richtige Vorbereitung.
Gemeinsam Einkäufer und Verkäufer an einen Tisch bringen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Informationen
> Beschaffungsmarktforschung
2. Analyse
> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten
> Wertanalyse
> Make or buy
> Analysemittel des Einkaufs
3. Strategie
> Portfolio - Technik
> Einzelstrategie nach Portfolio
> Strategie der Preisabwehr
> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)
> Die Preisabwehr-Schreiben
4. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
> Verhandlungsvorbereitung
5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung
> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozeßkostenrechnung
> Target Costing
6. „Werkzeugkasten der Verkäufer“
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten
7. „Tricks der Verkäufer“
8. Bewährte Verkaufsstrategien
9. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg
10. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick
11. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 6-10 einstellen?
> Beschaffungsmarktforschung
2. Analyse
> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten
> Wertanalyse
> Make or buy
> Analysemittel des Einkaufs
3. Strategie
> Portfolio - Technik
> Einzelstrategie nach Portfolio
> Strategie der Preisabwehr
> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)
> Die Preisabwehr-Schreiben
4. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
> Verhandlungsvorbereitung
5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung
> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozeßkostenrechnung
> Target Costing
6. „Werkzeugkasten der Verkäufer“
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten
7. „Tricks der Verkäufer“
8. Bewährte Verkaufsstrategien
9. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg
10. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick
11. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 6-10 einstellen?
KI-Training: Erfolgreiches Verkaufen mit emotionaler Intelligenz
- 31.12.2026
- Hamburg
- 58,31 €
Emotionale Mechanismen wirkungsvoll einsetzen, Vertrauen stärken
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Oft kommt es vor, dass Kunden in ihrem Unmut mit ihrem Verhalten „über die Stränge schlagen“, indem sie sich destruktiv verhalten, eine Einigung unmöglich machen oder gar „persönlich“ werden. In solchen Situationen ist es nicht immer einfach, die innere Ruhe und einen klaren Kopf zu behalten, um souverän und konstruktiv zu handeln und seine eigenen Ziele zu erreichen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/
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Webinar
Kundenorientiertes Forderungsmanagement
- 22.12.2026- 23.12.2026
- online
- 1.249,50 €
Offene Forderungen belasten Ihre Liquidität? Sie lernen professionelles Debitorenmanagement für schnelleren Zahlungseingang und kundenorientierte Mahnprozesse.
Verkaufspsychologie – Kund:innen verstehen und überzeugen
- 01.12.2026- 02.12.2026
- Stuttgart
- 1.666,00 €
Erfolgreicher Vertrieb basiert heute weniger auf starren Techniken als auf einem tiefen Verständnis für die Psychologie menschlicher Entscheidungen. Wer die Motive, Emotionen und kognitiven Prozesse seiner Kund:innen versteht, kann gezielt Vertrauen aufbauen, Bedürfnisse besser erkennen und überzeugender kommunizieren.In diesem Seminar lernen Sie, psychologische Wirkprinzipien im Verkaufsprozess gezielt einzusetzen. Sie erfahren, wie Kaufentscheidungen entstehen, wie Sie unterschiedliche Persönlichkeitstypen besser einschätzen und wie Sie Gespräche so gestalten, dass Verständnis, Vertrauen und Überzeugungskraft gleichermaßen gestärkt werden.
Webinar
Effizienteres Forderungsmanagement mit KI
- 24.11.2026
- online
- 415,31 €
In diesem kompakten Online-Seminar erfahren Sie, wie sich das Forderungsmanagement durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz effizienter und praxisnah gestalten lässt. Die Teilnehmenden lernen, wie digitale Tools helfen können, Liquiditätsrisiken frühzeitig zu erkennen und Mahnprozesse zu optimieren – ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf kooperativen Kommunikationsstrategien, die nicht auf Konfrontation setzen, sondern auf nachhaltige Lösungen. Praktische Beispiele sowie die Möglichkeit, eigene Fragen einzubringen, sorgen für einen hohen Nutzen im beruflichen Alltag.
Webinar
Aruba AOS-CX Switching Fundamentals (CXSF)
- 14.12.2026- 18.12.2026
- online
- 5.890,50 €
Aruba AOS-CX Switching Fundamentals (CXSF)
Qualitätsmanagement und Korrekturmaßnahmen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Fokustraining wird der Bereich Korrekturmaßnahmen/ Reklamationsmanagement (Kap. 8.7 & 10.2 der ISO 9001) konzentriert betrachtet und vermittelt werden spezifische Inhalte mit praktischen Umsetzungstipps. Zielgruppe sind hierbei Führungskräfte und Mitarbeitende aus den Bereichen Vertrieb/Verkauf/Key-Account und QS, Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kundenkontakt bzw. Kontakt zu Geschäftspartnern, das QM-Fachpersonal.
