Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.545 Schulungen (mit 7.794 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 05.10.2026- 06.10.2026
- Aukrug
- 1.000,00 €
Sie wollen neue Kunden gewinnen, wissen aber noch nicht genau, wie?
Wir bieten Ihnen ein wirksames Konzept, neues Kundenpotenzial zu erschließen.
Überlassen Sie die Neukundengewinnung nicht dem Zufall, sondern machen Sie sich auf den lohnenden Weg zu neuen Kunden und Märkten.
E-Learning
- 15.09.2026
- online
- 702,10 €
Der 8D-Report ist eine international standardisierte Methode zur nachhaltigen Problemlösung. Sie eignet sich insbesondere zur Bearbeitung von Kundenreklamationen, Lieferantenreklamationen und internen Reklamationen. Vor allem in der Automobilindustrie wird der 8D-Report als Methode zur Reklamationsbearbeitung vorausgesetzt, aber auch in anderen Branchen können Sie mithilfe der 8D-Methode die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern. In diesem Seminar lernen Sie, wann und wie Sie den 8D-Report als Werkzeug des Qualitätsmanagements korrekt anwenden.
Webinar
Rechtssicheres Marketing im Jahr 2026 - Umweltaussagen, KI-Kennzeichnung und andere Fallstricke
- 13.11.2026
- online
- 1.523,20 €
-Greenwashing und Nachhaltigkeitskommunikation nach der EmpCo-Richtlinie
-KI-generierte Inhalte in der Werbung - Kennzeichnung nach dem EU AI Act
-Bewertungen, Preiswerbung und Influencer-Marketing
-Neue EU-Labels für Gewährleistung und Herstellergarantie
-Werbung mit Tests, Siegeln und Auszeichnungen
-Marken- und Urheberrecht in der Werbung
-KI-generierte Inhalte in der Werbung - Kennzeichnung nach dem EU AI Act
-Bewertungen, Preiswerbung und Influencer-Marketing
-Neue EU-Labels für Gewährleistung und Herstellergarantie
-Werbung mit Tests, Siegeln und Auszeichnungen
-Marken- und Urheberrecht in der Werbung
Beschwerdemanagement für Dienstleister - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Präventives Beschwerdemanagement
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
Aktiv verkaufen für Azubis–Techniken für professionelles Kundenorientiertes Verkaufen
- 27.10.2026
- online
- 280,00 €
In allen Branchen werden die Kunden anspruchsvoller, die Fähigkeit professionell und kundenorientiert zu verkaufen und zu kommunizieren wird auch für Auszubildende immer wichtiger. Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über die wichtigsten praxisbewährten Verkaufs-und Kommunikationstechniken und können diese bereits im Seminar einüben. Die Teilnehmenden lernen den Ablauf von Verkaufsgesprächen kennen und erhalten für jede Phase praxisbewährte Verkaufs-und Kommunikationstechniken. Die Auszubildenden lernen professionell und konstruktiv mit Erwartungen und Forderungen von Kunden umgehen. Typische herausfordernde Verkaufssituationen werden nachgestellt und die Auszubildenden probieren in diesen Situationen die vorgestellten Verkaufs-und Kommunikationstechniken. Die Teilnehmenden erhalten anschließend Feedback für die Weiterentwicklung der eigenen Verkaufs-und Kommunikationskompetenz.
- 14.09.2026
- München
- 999,60 €
Die Aufgaben des Vertriebs im Unternehmen sind eindeutig: die Produkte sollen zu angemessenen Preisen im Mark platziert werden. Jedoch sind Vertriebler vielen Beschränkungen unterworfen. Für eine effektive Zusammenarbeit müssen sich die Bereiche Vertrieb und Compliance als Partner verstehen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung Compliance im Vertriebœ, welche Regelungen und Vorschriften beachtet werden müssen.
Webinar
KI-Kompass für KMU - Orientierung, Chancen und erste Use Cases
- 15.09.2026
- online
- 107,10 €
Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten – doch wo lohnt sich der Einstieg wirklich? In diesem Workshop entwickeln Sie konkrete KI-Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen und erhalten Orientierung für die nächsten Schritte.
Kurzbeschreibung
Der Workshop vermittelt einen verständlichen Überblick über Künstliche Intelligenz, generative KI, ChatGPT, Microsoft Copilot und KI-Agenten. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren Sie, wie KI in Büro, Produktion, Vertrieb, Kundenservice und Wissensmanagement eingesetzt werden kann.
Gemeinsam betrachten wir Chancen, Grenzen und Risiken und prüfen, welche Einsatzmöglichkeiten zu Ihrem Unternehmen passen. Mit einem strukturierten Use-Case-Canvas bewerten Sie mögliche Anwendungen nach Nutzen, Aufwand, Datenverfügbarkeit und Risiko.
Am Ende des Workshops verfügen Sie über erste priorisierte KI-Use-Cases und eine fundierte Grundlage für Ihre betriebliche KI-Strategie.
Leading SAFe® 6 mit Zertifizierung zum SAFe Agilist (SA)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Während dieses zweitägigen Trainings werden Sie das notwendige Grundwissen erlangen, um SAFe® in Ihrem Unternehmen zu implementieren und die agile Transformation voranzutreiben. Sie werden die Prinzipien einer lean-agilen Denkweise beherrschen und die erforderlichen Werkzeuge an die Hand bekommen, um agile Teams dabei zu unterstützen, kontinuierlich Wert zu liefern. Sie werden verstehen, wie Sie vorgehen können, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und diese in erfolgreiche Produkte umzusetzen. Außerdem werden Sie lernen, wie Sie ein Lean Portfolio Management einführen, um die Unternehmensstrategie mit dem Product Development zu verbinden.
Webinar
Leading SAFe® 6 mit Zertifizierung zum SAFe Agilist (SA)
- 05.11.2026- 06.11.2026
- online
- 1.808,80 €
Während dieses zweitägigen Trainings werden Sie das notwendige Grundwissen erlangen, um SAFe® in Ihrem Unternehmen zu implementieren und die agile Transformation voranzutreiben. Sie werden die Prinzipien einer lean-agilen Denkweise beherrschen und die erforderlichen Werkzeuge an die Hand bekommen, um agile Teams dabei zu unterstützen, kontinuierlich Wert zu liefern. Sie werden verstehen, wie Sie vorgehen können, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und diese in erfolgreiche Produkte umzusetzen. Außerdem werden Sie lernen, wie Sie ein Lean Portfolio Management einführen, um die Unternehmensstrategie mit dem Product Development zu verbinden.
Webinar
AOS-CX Switching Fundamentals (CXSF)
- 21.09.2026- 25.09.2026
- online
- 5.890,50 €
AOS-CX Switching Fundamentals (CXSF)
