Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.225 Schulungen (mit 10.366 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
Professionelle Neukundenakquise am Telefon – Gespräche zum Ziel führen – Online-Seminar
- 06.06.2024
- online
- 589,05 €
In diesem Online Seminar Neukundenakquise – mehr Kunden erreichen – lernen Sie, wie Sie sich auf die Telefonakquise richtig vorbereiten. Dazu zählt Ihre potenziellen Kunden zu analysieren, aber auch die Durchführung einer strukturierten Gesprächsführung. Mit den richtigen Fragestellungen und einer guten Einwandbehandlung treffen Sie konkrete Vereinbarungen. Auch wenn es viele Möglichkeiten der Online-Leadgenerierung gibt, das Telefon ist immer noch eine sehr gute Ergänzung, um mit den Kunden ins Gespräch zu kommen und für beide Seiten gewinnbringende Geschäfte zu generieren. Gerade am Telefon hören Sie, wie der Kunde reagiert, welche Einwände er hat, um sofort eingreifen zu können und das Kundengespräche zum Ziel zu führen.
Webinar
- 14.11.2024- 15.11.2024
- online
- 1.773,10 €
Der Vertrieb im Health Care-, Pharmabereich und von Medizinprodukten ist ein anspruchsvoller, stark wachsender Markt mit vielen Chancen und Risiken. Lernen Sie in diesem Seminar die Besonderheiten des Vertriebs im Gesundheitsmarkt mit dem Schwerpunkt Pharma und Medizintechnik kennen. Sie erhalten einen Überblick über geeignete branchenspezifische Instrumente und Methoden, können diese bewerten und gezielt Maßnahmen zur Umsetzung Ihrer Vertriebsstrategie ableiten. So schaffen Sie es, Ihr Produkt professionell im Gesundheitsmarkt zu vertreiben.
- 22.05.2024- 23.05.2024
- Erfurt
- 2.677,50 €
Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Vertrieb bezogen auf Rentabilität im Verkauf und Vertrieb. Führung & Coaching von Vertriebs- und Verkaufsmitarbeitern
- 18.09.2024
- Dresden
- 523,60 €
Ob im Beruf oder Alltag - spontan, gelassen und souverän auf verbale Angriffe zu reagieren fällt vielen schwer. Gerade Frauen fühlen sich dabei oft unsicher. Und meistens fallen einem die besten Antworten und Sprüche erst hinterher ein. Doch Schlagfertigkeit lässt sich trainieren! In unserem neuen Seminar lernen und üben Sie entsprechende Techniken und erlangen so mehr Souveränität und Sicherheit in Ihrem (beruflichen) Alltag. So gelingt es Ihnen, in jeder Situation richtig zu kontern und schlagfertig zu antworten.
Webinar
positive Gesprächsführung am Telefon - Kunden emotional binden - [Inhouse Schulung]
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.416,10 €
In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.
E-Commerce-Marketing: Marketing für Online-Shops entlang der Customer Journey
- 27.06.2024- 28.06.2024
- Berlin
- 1.773,10 €
Der Online-Shop steht, Produkte und Bestellprozess sind optimal aufgesetzt. Nun gilt es, (potenzielle) Kund:innen auf die Seite zu holen, um den Shop zu einem Geschäftserfolg zu machen. In dem Seminar besprechen wir Marketingkanäle, mit denen Sie Ihre Kund:innen entlang der Customer Journey optimal abholen können. Ein Schwerpunkt bildet das Thema Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA). Außerdem schauen wir auf weitere Phasen der Kundenreise, von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenbindung. Wir nehmen die besonderen Herausforderungen für B2C und B2B in den Blick. Das Seminar ermöglicht Ihnen, den perfekten Marketing-Mix für Ihr eigenes Geschäftsmodell zu gestalten.
Qualitätsmanagement in der Praxis: Die wesentlichen QM-Grundlagen - kompakt in drei Tagen
- 02.09.2024- 04.09.2024
- Unterhaching
- 2.189,60 €
Schaffen Sie die Grundlage, Ihr Qualitätsmanagement in Symbiose mit anderen Managementdisziplinen zu einem hohen Zusatznutzen für die Organisation zu führen. Hier setzt die Umsetzung der ISO 9001:2015 entscheidende Impulse. Eckpunkte sind dabei die Prozessorientierung und die Einbindung der Stakeholder:innen des Unternehmens. Dieses Seminar vermittelt kompakt und auf den Punkt das für Entscheider:innen und Manager:innen notwendige Wissen und die Methoden, um Qualitätsmanagement effektiv und effizient zu steuern.
- 27.05.2024- 28.05.2024
- Berlin
- 1.832,60 €
Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.
- 18.09.2024- 20.09.2024
- Hamburg
- 2.249,10 €
Um als Inside Sales Manager:in in der Position zwischen Kundenservice und Innendienstleitung/ Teamleitung erfolgreich durchzustarten, müssen Sie neben Kommunikationsstärke und strategischem Denken auch abteilungsübergreifendes Wissen sowie Führungsqualitäten mitbringen. Lernen Sie in dieser Weiterbildung, wie Sie den Überblick über sämtliche Aktivitäten im Innendienst/ Kundenservice behalten, erfolgreich mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten und Ihre:n Innendienst-/Teamleiter:in bei seinen:ihren Führungsaufgaben unterstützen und entlasten.
- 24.06.2024- 25.06.2024
- Stuttgart
- 1.832,60 €
Möchten Sie klar verständliche Texte formulieren? Mit den Prinzipien der Einfachen Sprache verfassen Sie nachvollziehbare Produktbeschreibungen, Briefe an Mieter:innen oder andere Texte. Das reduziert Rückfragen, steigert die Kundenbindung und Ihr Image. Intern kommunizieren Sie effizienter mit Mitarbeitenden und Personen, die Deutsch nicht als Muttersprache haben. Das minimiert Fehler und fördert den Austausch unter Kolleg:innen und mit Kund:innen. Nutzen Sie die Vorteile klarer Kommunikation und wenden Sie das Gelernte noch im Training an eigenen Texten an.
