Lehrgang Zertifzierte:r Business Process Strategist: Strategisches Prozessmanagement – zertifiziert durch die HdWM, Mannheim

Bereite dich umfassend auf die Aufgaben und Herausforderungen im strategischen Prozessmanagement als Business Process Strategist vor.

Strategisches Prozessmanagement und Governance

• BPM-Konzepte und Standards.
• Einführung von strategischem Prozessmanagement.
• Process Governance entwickeln und aufbauen.
• Prozessmodellierung: Strategisch und operativ etablieren.

Digitales Prozessmanagement

• Digitalisierung administrativer Prozesse.
• Identifizierung von prozessseitigen Potenzialen mittels Process Mining.
• Prozessautomatisierung mit Robotic Process Automation (RPA).
• Change Management zur Hebung der Potenziale.
• Effizientes Prozessmanagement mit der Microsoft Produktpalette.

Projektmanagement und Change Management

• Projektmanagement im Prozessmanagement.
• Projektbegleitendes Change Management als Erfolgsgarant.
• Methoden und Werkzeuge des Change Managements.
• Kommunikation und Konfliktmanagement in Change-Prozessen.

Business Process Strategist

• Business Process Strategist – Rollenprofil und Kompetenzen.
• Konflikte als Chance.
• Moderation als Change Agent und in der Prozessberatung.
• Ganzheitliche Prozessoptimierung für nachhaltige Wirksamkeit.
• Unternehmensinterne Wissensvermittlung und Multiplikatorenkonzept.

Praxisprojekt

In einem eigenen Praxisprojekt wendest du das Gelernte direkt in deinem Arbeitsalltag an. Dabei wirst du von einem:einer Trainer:in begleitet, der:die dir über die Zeit des Projekts für Fragen und Beratung zwei Stunden virtuell zur Verfügung steht. Das Praxisprojekt absolvierst du zu einem Thema deiner Wahl in deinem eigenen Unternehmen.

Entlang des Lehrgangs erarbeitest du dir:

• Prozessmanagement erfolgreich in deiner Organisation zu implementieren. Du erwirbst fundierte Kenntnisse im strategischen Prozessmanagement und in der Etablierung von Governance-Strukturen. Du verstehst und wendest praxisrelevante BPM-Konzepte und -Standards an.
• Digitalisierungspotenziale zu erkennen und zu nutzen. Du eliminierst unnötige manuelle Aufwände und Fehler. Die freiwerdenden Kapazitäten bilden die Grundlage für Innovationen.
• Prozessprojekte und Changeprozesse mit Weitblick zu begleiten. Du kommunizierst zielgerichtet und gehst effektiv mit Widerständen und Konflikten um, um nachhaltige Erfolge zu erzielen.
• Unternehmensprozesse zu optimieren, zu steuern und zu überwachen. Du nutzt Methoden und Tools des Controllings und definierst die passenden KPIs für dein Unternehmen.
• Den Reifegrad deiner Organisation zu bestimmen und daraus Handlungsempfehlungen für die strategische Ausrichtung des Prozessmanagements abzuleiten.

• Prozess- und Projektmanagende, die bereits Erfahrung im Prozessmanagement gesammelt haben und sich im strategischen Prozessmanagement weiterentwickeln wollen.
• Prozessmanagement-Verantwortliche und -Consultants
• Process Owner
• Digital Transformation Manager:innen
• Operations Manager:innen
• Qualitätsmanager:innen
• Lean Manager:innen

All jene Fach- und Führungskräfte, die das Prozessmanagement umfassend optimieren und Governance-Strukturen entwickeln, umsetzen und überwachen/nachhalten möchten.