Live-Online: KI im Prozessmanagement einsetzen und anwenden: Von den Basics bis zu konkreten KI-Use Cases, Workflows und Umsetzung

Grundlagen von KI-Tools und Prompt Engineering

• Einführung in KI-Tools und Prompt Engineering (gezieltes Formulieren von Eingaben für KI-Tools).
• Definition von Künstlicher Intelligenz und zentrale Konzepte generativer KI-Tools.
• Typische Anwendungsfälle generativer KI entlang der eigenen Prozesse und Aufgaben im Prozessmanagement.

Intelligente Prompts und Dialoge mit KI-Tools

• Rollen von User-Prompt, System-Prompt, Verlauf (Chat-Historie) und Erinnerung (Memories) in KI-Tools.
• Entwicklung, Adaption und Gestaltung effektiver Dialogstrukturen und Prompts.
• Umgang mit Kontextsteuerung und kritisches Hinterfragen von KI-Ergebnissen.

Qualität sichern: Ergebnisse prüfen und verbessern

• Kritisches Prüfen und iterative Verbesserung der KI-Interaktion.
• Vermeidung typischer Fallstricke und Fehlertypen (z.B. Halluzinationen, Kontextverlust).
• Best Practices, Dos and Don’ts, eigene Anwendungsfälle.

KI-Use Cases und Workflows in deinem Prozessmanagement

• Systematische Analyse von KI Use Cases aus realen Herausforderungen in deinem Prozessmanagement.
• Einschätzung und Bewertung der Use Cases nach Aufwand, Nutzen und Risikofaktoren.
• Handy-on Entwicklung und Test mindestens dreier sofort einsatzbereiter KI-Workflows basierend auf den relevantesten KI-Use Cases z.B.
  • Prozess-Anamnese-Assistent
  • Feedback-Analyzer
  • Automatisierungspotenzial-Scout
  • SOP-Generator (Standard Operating Procedure)
  • Lessons-Learned-KI
• Praktische Anwendung und Simulation auf die eigenen Prozesse und Aufgabenfelder.

Maßnahmenplan für die KI-Integration in deinem Prozessmanagement

• Entwicklung konkreter Maßnahmen der Schritte vom ersten Prototyp bis zum stabilen Roll-Out in deinem Fachbereich/Unternehmen.
• Angepasste Stakeholder-Analyse und Berücksichtigung typischer Einführungsbarrieren bei KI-basierten Prozessinnovationen.
• Gestaltung eines wirksamen Change-Managements und Kommunikationsdesigns.

• Du verstehst die grundlegenden Mechanismen generativer KI und kannst neue Tools systematisch erschließen – auch wenn sich die Oberfläche der KI-Tools verändert.
• Du verfügst über individualisierte Prompt-Vorlagen, die du sofort im Prozessmanagement einsetzen kannst und lernst, effizient neue zu entwickeln.
• Du steigerst deine Produktivität und Souveränität im Umgang mit KI, verhinderst fehlerhafte KI-Ergebnisse, prüfst Resultate kritisch und verbesserst die Qualität stetig.
• Du kannst KI-Use-Cases im Prozessmanagement systematisch entwickeln und nimmst konkrete, geübte und einsatzbereite KI-Workflows mit, die du für eigene Prozessoptimierungen nutzen und adaptieren kannst.
• Du bist in der Lage, KI-gestützte Prozesslösungen zu konzipieren, deren Implementierung erfolgreich zu begleiten und kennst methodische wie kommunikative Werkzeuge, um dessen Akzeptanz zu sichern.
• Du profitierst von Reflexion und Peer-Austausch, um eigene Herausforderungen zu spiegeln und tragfähige Lösungen für dein Prozessmanagement zu entwickeln.

Die Inhalte dieses Trainings unterstützen den Nachweis zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

Prozessmanager:innen, Projektmanager:innen, Projektleiter:innen, Methodenspezialisten, Organisationsentwickler:innen, Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte – kurz: alle mit Prozessverantwortung, die Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung oder die (Teil-) Automatisierung von Geschäftsprozessen tragen und gezielt KI in ihre Prozesse implementieren wollen.

Hinweis: 
Dieses Seminar ist kein Aufbauseminarvon 42545 – Kickstart: KI im Prozessmanagement, sondern ein eigenständiges, vertiefendes Grundlagenseminar als alternative Optionzum Kickstart.