Live-Online: Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung: Mit Datentransparenz die Prozessleistung steigern

Prozesse richtig steuern

• Aufgaben des Prozesscontrollings.
• Ein Prozesscontrolling aufbauen.

Prozessziele

• Wofür Prozessziele?
• Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten.
• Reifegradmodelle: Wo stehen wir aktuell?
• Ein eigenes Zielsystem entwickeln.

Die richtigen Kennzahlen

• Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick.
• Die richtigen Kennzahlen für deine Prozesse.
• Kennzahlen messen und interpretieren.

Dein digitales Add-on:Ergänzend zum Training erhältst du im Nachgang kostenfreien Zugang zu einer Anleitung, wie du KI als deinen persönlichen Transferbegleiter oder Coach nutzen kannst, um das Gelernte erfolgreich in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.

• Relevanz von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln. 
• Entwicklung eines Zielsystems: Du lernst, geeignete Prozessziele aus der Unternehmensstrategie abzuleiten und dein eigenes Zielsystem zur Leistungsmessung deiner Prozesse zu entwickeln. 
• Kennzahlenkompetenz:Du wirst die wichtigsten Kennzahlen für Prozesse kennen und die für deine Prozesse passenden Kennzahlen benennen und ermitteln können. 
• Vermittlung des Mehrwerts von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln. 

Prozessmanagende und Prozessverantwortliche, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Projektleiter:innen, (interne) Prozessberater:innen, Prozessanalyst:innen und -controller:innen sowie Qualitätsmanagende.