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Lösungsorientierte Kommunikation

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Veränderung und Konflikt liegen eng beieinander - doch das muss nicht sein. In diesem Seminar erfahren Sie, wie es möglich ist, in der Kommunikation Prioritäten auszuhandeln. Dabei sind Fragen das zentrale Kommunikationswerkzeug: flexibel und klärend, weich oder hart. Praktische Übungen vermitteln Ihnen die Fähigkeit, die verschiedensten Arten von Fragen in ihrem Nutzen einschätzen zu können. Darüber hinaus lernen Sie, mit lösungsorientierten Methoden so umzugehen, dass Sie diese situationsgerecht und zielführend einsetzen können, um auch schwierige Gespräche sicher zu meistern.



  Voraussetzungstest zu diesem Seminar

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Termin Ort Preis*
17.06.2024- 18.06.2024 München 1.773,10 €
08.07.2024- 09.07.2024 Düsseldorf 1.773,10 €
08.08.2024- 09.08.2024 online 1.773,10 €
29.08.2024- 30.08.2024 München 1.773,10 €
19.09.2024- 20.09.2024 Düsseldorf 1.773,10 €
17.10.2024- 18.10.2024 online 1.773,10 €
18.11.2024- 19.11.2024 Frankfurt am Main 1.773,10 €
12.12.2024- 13.12.2024 online 1.773,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Herangehensweise

  • Von der Problem- zur Lösungshaltung
  • Win-win-Prinzip
  • Dissens aushalten
  • Wertschätzendes Streiten
  • Grundhaltungen
  • Anschlussmöglichkeit erreichen

Fragend schwierige Gesprächssituationen meistern

  • Fragearten
  • Systematik: Fragetrichter
  • Einsatz im Gespräch
  • Fragesituationen

Mit Systemischem Fragen zur Lösung

  • Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion
  • Fragen zur Möglichkeitskonstruktion
  • Hypothetische Fragen
  • Zirkuläre Fragen
  • Paradoxe Fragen

Weitere Methoden

  • Ich-Botschaften
  • Harvard-Verhandlungskonzept
  • GFK-Gewaltfreie Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Eindeutiges und präzises Kommunizieren
  • Ergebnisse absichern durch Feedback-Schleifen
  • Deeskalierend vorgehen

Selbstmanagement:

  • Wie bleibe ich handlungsfähig?
  • Wie erreiche ich einen guten inneren Zustand?
  • In welchen Situationen fällt es mir schwer lösungsorientiert vorzugehen?
  • Selbstreflexion
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
Offenheit und Bereitschaft zu kommunizieren.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Kurzvorträge, Diskussionen, Übungen, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmenden.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.
Seminarkennung:
7656
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