MS-4007-A: Microsoft 365 Copilot User Enablement Specialist

• Einführung in Microsoft 365 Copilot
  
  • Überblick über Microsoft 365 Copilot und seine KI-gestützten Funktionen
  • Integration in Microsoft 365-Anwendungen (Word, Excel, Teams, Outlook etc.)
  • Vorteile für Unternehmen und Endbenutzer
  
  
• Strategien zur Benutzeraktivierung
  
  • Change-Management-Ansätze für eine erfolgreiche Einführung
  • Kommunikation und Sensibilisierung der Nutzer für Copilot
  • Aufbau einer Enablement-Strategie: Schulungen, Ressourcen und Support
  
  
• Schulungs- und Support-Konzepte für Endbenutzer
  
  • Erstellung effektiver Schulungsmaterialien und Onboarding-Prozesse
  • Trainingsformate: Online-Kurse, Workshops, interaktive Tutorials
  • Individuelle Anpassung der Schulungen für unterschiedliche Benutzergruppen
  
  
• Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Einführung
  
  • Überwindung von Vorbehalten und Ängsten gegenüber KI-gestützten Tools
  • Datenschutz und Compliance: Sicherer Einsatz von Copilot
  • Optimierung der Nutzung durch Personalisierung und Best Practices
  
  
• Monitoring und Erfolgsmessung
  
  • Nutzung von Analytics-Tools zur Messung der Copilot-Akzeptanz
  • KPI-Definition und Erfolgskontrolle der Benutzeraktivierung
  • Kontinuierliche Verbesserung durch Nutzerfeedback und Anpassung der Strategien
  
  

Dieses Seminar richtet sich an:

• IT-Administratoren
  , die Microsoft 365 Copilot einführen und verwalten
• Change Manager
  , die Akzeptanzstrategien für neue Technologien entwickeln
• IT-Trainer und Schulungsverantwortliche
  , die Endbenutzer gezielt schulen
• Führungskräfte und Projektmanager
  , die die Implementierung von Copilot steuern

Voraussetzungen

• Grundkenntnisse in Microsoft 365 sind erforderlich.
• Erfahrung im IT-Support oder in der Benutzerbetreuung ist von Vorteil.
• Interesse an Change-Management und Schulungsstrategien ist hilfreich.