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Microsoft Dynamics - Einführung in Unternehmen

Seminar - PROKODA GmbH

Microsoft Dynamics - Einführung in Unternehmen
Termin Ort Preis*
13.01.2026- 14.01.2026 online 1.130,50 €
13.01.2026- 14.01.2026 München 1.130,50 €
05.05.2026- 06.05.2026 online 1.130,50 €
05.05.2026- 06.05.2026 München 1.130,50 €

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Einführung:

  • Definition, Vorteile und Einsatzgebiete
  • Bestandteile eines CRMsAnforderung
  • Anforderungen an Systeme und Prozesse
  • Anforderungen an die Mitarbeiter
  • Prozesse: Vertrieb, Kundenbindung, Marketing


CRM-Hersteller im Vergleich:

  • Microsoft CRM
  • SAP
  • Sugar CRM
  • Salesforce
  • Cobra CRM
  • Oracle CRM
  • Weitere Lösungen


Einführung eines CRM-Systems:

  • Strategie und Potenzial-Analyse
  • Entwicklung und Anpassung
  • Systemauswahl
  • Pflichtenheft
  • Testbetrieb
  • Mitarbeiterschulungen
  • Inbetriebnahme
  • Optimierung


Ausblick: Neue Entwicklungen

Teilnahmevoraussetzungen:
Voraussetzungen für die Schulung Keine - das Kennen der Prozesse im eigenen Unternehmen wird vorausgesetzt.
Zielgruppe:
Dieses Seminar ist für Teilnehmer konzipiert, die planen, ein CRM im eigenen Unternehmen einzuführen. Angesprochen sind Geschäftsführer, Prokuristen und leitende Angestellte sowie Projektleiter.
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