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Erkundung und Anwendung von innovativen Methoden und Softwaretools für die kommunale Wärmeplanung

Das Supply-Chain-Management bietet unzählige Möglichkeiten, Leistungsprozesse nachhaltig zu verbessern. Einschlägige Analyse- und Gestaltungsmethoden und Software-Tools können eingesetzt werden, um Prozesse umzustrukturieren, Risiken einzudämmen und Kosten einzusparen. Knowledge is king – setzen Sie als Supply Chain Manager:in auf Wissen von Expert:innen.In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie Potenziale im Supply-Chain-Management nutzen, um Prozesskosten zu reduzieren und die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Wie werden vorhandene und geplante Strukturen und Leistungsprozesse sorgfältig geprüft und konfiguriert? Wir zeigen Ihnen den Weg in ein innovatives und indi...

Die Personalentwicklung ist eine grundlegende Aufgabe im Personalmanagement. Sie begleitet Mitarbeiter:innen dabei, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen kontinuierlich auszubauen. Verschiedene Personalentwicklungsinstrumente analysieren die Bildungs- und Potenzialbedarfe der Belegschaft und fördern Mitarbeiter:innen individuell bei der persönlichen Weiterentwicklung.Dieses Seminar behandelt den kompletten Prozess einer strategiegeleiteten Personalentwicklung von der Identifizierung der erfolgskritischen Positionen und der Potenzialträger:innen im Unternehmen bis hin zum Controlling und der Erfolgsmessung von Entwicklungsmaßnahmen.

Die Personalentwicklung ist eine grundlegende Aufgabe im Personalmanagement. Sie begleitet Mitarbeiter:innen dabei, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen kontinuierlich auszubauen. Verschiedene Personalentwicklungsinstrumente analysieren die Bildungs- und Potenzialbedarfe der Belegschaft und fördern Mitarbeiter:innen individuell bei der persönlichen Weiterentwicklung.Dieses Seminar behandelt den kompletten Prozess einer strategiegeleiteten Personalentwicklung von der Identifizierung der erfolgskritischen Positionen und der Potenzialträger:innen im Unternehmen bis hin zum Controlling und der Erfolgsmessung von Entwicklungsmaßnahmen.

In klassischen Verkaufstrainings werden die Bedürfnisse des Geschäftskundenvertriebes, wie es im Großhandel oder der Industrie üblich ist, oft nicht vollumfänglich berücksichtigt. Ist die Akquisephase abgeschlossen, sollte das Hauptaugenmerk darauf liegen, den B2B-Kunden zum Stammkunden zu machen. Neben dem Ziel, dass der Kunden nun regelmäßig kauft, sollte der Kunde auch möglichst aus allen Bereichen der Produkte und Dienstleistungen etwas kaufen. Hierin sollte die Hauptaufgabe des Kundendialogs bestehen.

Angesichts der aktuellen Herausforderungen gilt es, die Rollenverteilung im Vertriebsteam zu hinterfragen. Ist es im digitalen Zeitalter von Webshops und DFÜ-Bestellungen weiterhin sinnvoll, den Vertriebsinnendienst ausschließlich für die Auftragssachbearbeitung einzusetzen? Kann ein Unternehmen es sich noch leisten, dass der Außendienst einen Kunden, der gem. Potenzialanalyse ein C-Kunde ist, einmal im Quartal besucht? Gelingt es einem einzelnen Außendienstmitarbeitenden in der heutigen Verkehrssituation wirklich, mehr als 200 Kunden vollumfänglich zu betreuen?(...)

Das Seminar zeigt den gesamten Auswahlprozess vom Anforderungsprofil und Bewerbermanagement einschließlich Erstellung von Interviewleitfäden bis zum strukturierten Interview. Methoden zur Beurteilung und Potenzialeinschätzung über anforderungsbezogene Kompetenzen und erfolgskritische Schlüsselverhalten werden eingehend behandelt. Das Führen und Auswerten von strukturierten Interviews wird praxisnah besprochen und in Sequenzen durchgespielt. Wissensvermittlung aus der Praxis – für die Praxis.

In klassischen Verkaufstrainings werden die Bedürfnisse des Geschäftskundenvertriebes, wie es im Großhandel oder der Industrie üblich ist, oft nicht vollumfänglich berücksichtigt. Im Gegensatz zum Verkauf an Endkunden ist die Customer Experience deutlich komplexer. Meist liegen mehrere Anfragen eines Kunden vor, die sich zudem noch in unterschiedlichen Stufen befinden. Somit kommt es vor, dass man als Vertriebsmitarbeitender im Kundengespräch bei der einen Anfrage eine Angebotsqualifizierung machen will und der Kunde den Vertriebsmitarbeitenden mit einer Reklamation einer anderen Anfrage konfrontiert. Der Vertriebsmitarbeitende wird somit vor die Herausforderung gestellt, schnell zwischen den Themen umzuschalten.

Hinzu kommt noch, dass Kunden in den Vertriebsprozessen durch den Innendienst und den Außendienst parallel betreut werden. Wenn hierbei der Informationsaustausch nicht rund läuft, kann dies fatale Folgen für die Kundenbeziehung haben. Daher ist die interne Kommunikation im Vertriebsteam von zentraler Bedeutung.

Im ersten Teil erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Stufen eines aktiven Vertriebsprozess so gestalten, dass Sie mit einfachen Mitteln die Produktivität des Vertriebes optimieren können.

IATF 16949 - 1st/2nd party Auditor - Prüfung zur Re-Qualifizierung (VDA QMC)

Dieser Lehrgang stellt die praktische Umsetzung von grundlegenden Unternehmensthemen der Personalentwicklung in den Mittelpunkt. Dabei werden Sie von erfahrenen Praktiker*innen aus den Unternehmen und hochqualifizierten PE-/OE-Berater*innen begleitet. Im Zentrum steht die persönliche Entwicklung und Positionierung in der Rolle als Personalentwickler*in. Hinzu kommt die direkte Umsetzung der Fachthemen in Ihren Alltag.

In dieser praxisorientierten Coach-Ausbildung lernen Sie Ihre Klienten zu unterstützen, um Ziele erfolgreich zu verwirklichen und eine Balance zwischen den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen zu finden.