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Professionelle Kommunikation im Office (Live-Online)

E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Gerade im Sekretariat können Sie zu einem guten Betriebsklima und damit nicht zuletzt zu einer positiven Außenwirkung Ihres Unternehmens beitragen. Denn diese wird massgeblich durch den Umgang der Mitarbeiter untereinander beeinflusst. Steigern Sie durch eine professionelle Kommunikation die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung! Unser Seminar unterstützt Sie darin, angemessen und glaubwürdig mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. Sie agieren in jeder Situation souverän und meistern selbst die hektischsten Situationen. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Kompetenz steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung und stärken die positive Außenwirkung Ihres Unternehmens.
Termin Ort Preis*
21.01.2027- 22.01.2027 online 1.535,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Beziehungen aufbauen durch gekonnte Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Ziele, Situationen und Personen im Blickfeld behalten
Gemeintes und Verstandenes
Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
Gesprächsharmonie herstellen
Interpretation der Körpersprache

Kommunikation mit Kollegen
Werkzeuge der Kommunikation zielgerichtet nutzen
Überwindung von Redehemmungen
Sinnvoller Gesprächsaufbau
Aktives Zuhören
Einsatz von Fragetechniken
Motivation und Argumentation
Überzeugen durch freies Reden
Die Rolle klarer Vereinbarungen
Gespräche in schwierigen Situationen meistern

Kommunikationsfähigkeiten für das Betriebsklima nutzen
Erkennen und Abbauen von Kontaktbarrieren
Geschicktes Verhandeln
Mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden positiv zusammenarbeiten
Ziele/Bildungsabschluss:
Das Seminar unterstützt Sie darin, angemessen und glaubwürdig mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. Sie agieren in jeder Situation souverän und meistern selbst die hektischsten Situationen. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Kompetenz steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung und stärken die positive Außenwirkung Ihres Unternehmens.
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
Zielgruppe:
Sie sind (Chef-)Sekretärin oder Sachbearbeiterin und möchten Ihre Aufgaben mit sozialer Kompetenz und guter Kommunikation managen.
Seminarkennung:
OM-1830
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