Projekt- und Wissensmanagement mit openDesk

openDesk verstehen und strukturieren

• Überblick über Module und Rollen
• Arbeitsbereiche, Teams und Projekte
• Strukturprinzipien für Behörden
• Erfahrungswerte aus öffentlichen Verwaltungen

Digitale Projektarbeit im Verwaltungsalltag

• Projektplanung mit Aufgaben und Boards
• Meilensteine und Termine
• Zuständigkeiten und Vertretungsregelungen
• Projektkommunikation ohne E-Mail-Flut

Wissensmanagement mit openDesk

• Wissensarten in der Verwaltung
• Wissensbereiche, FAQs und Handbücher
• Versionierung, Freigaben und Nachvollziehbarkeit
• Wissenssicherung bei Fluktuation

Dokumentenmanagement und Zusammenarbeit

• Dokumente ablegen und verschlagworten
• Gemeinsames Bearbeiten von Vorlagen
• Nachvollziehbare Ablage mit Vorgangsbezug
• Suche, Filter und Ordnerstrukturen

Governance und Arbeitsroutinen

• Spielregeln für Projektarbeit
• Rollen und Verantwortlichkeiten
• Gremienarbeit mit openDesk
• Qualitätssicherung der Wissensbereiche

Akzeptanz und Praxis-Transfer

• Typische Hürden in Behörden
• Einbindung von Kolleginnen und Kollegen
• Übungen mit eigenen Fällen
• Umsetzungsplan für das eigene Haus

• Grundverständnis von Verwaltungsabläufen und Projektarbeit
• Erste Erfahrungen mit openDesk oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen sind hilfreich
• Grundlagen zu Zusammenarbeit und Abstimmung, etwa aus Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk, erleichtern den Einstieg
• Eigene Beispiele aus Projekten, Fachaufgaben oder Gremienarbeit können eingebracht werden

• Führungskräfte in Kommunal-, Landes- und Bundesbehörden
• Projektleitungen und Projektbüros in der Verwaltung
• Digitalisierungs-, Organisations- und IT-Referate
• Wissensmanagement-, Qualitäts- und Fortbildungsbeauftragte