Prozessentwicklung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ein klar definiertes Service Level Management ist entscheidend für eine verlässliche und effiziente Zusammenarbeit zwischen IT-Dienstleistern und Servicenehmern. Service Level Agreements (SLAs) bilden dabei das zentrale Instrument zur Steuerung von Qualität, Leistung und Kosten.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die Grundlagen des Service Level Managements nach ITIL® kennen. Sie erfahren, wie Sie Serviceverträge (SLA, OLA, UC) strukturiert aufsetzen, IT-Services definieren und Servicekataloge erstellen. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Entwicklung relevanter Kennzahlen zur Bewertung von Effektivität und Effizienz Ihrer IT-Serviceprozesse. Die Schulung wird wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz durchgeführt und bietet Raum für Diskussionen, Erfahrungsaustausch sowie praxisorientierte Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Servicevereinbarungen zielgerichtet zu gestalten, Reibungsverluste zu vermeiden und die Servicequalität nachhaltig zu sichern. Sie schaffen damit eine fundierte Basis für professionelles IT-Service Management in Ihrem Unternehmen.

Senior Business-Analyst:innen sind nicht nur Experten für Anforderungen. Sie haben das Gesamtbild im Blick. Eine IT-Lösung allein ist oft nur bedingt hilfreich. Senior BAs sollten neben Requirements auch Agilität, digitale Prozesse und Daten berücksichtigen. Denn viele Vorhaben werden agil bearbeitet. Digitalisierung und Automatisierung sind häufig zwei zentrale Ziele. Und Entscheidungen sollten faktenbasiert mittels Daten-Analyse getroffen werden. Diese Seminarreihe umfasst daher die Seminare Agile Business-Analyse, Prozesse digitalisieren und Data Analytics.

Agile Business-Analyse: Wir machen Dich fit in der agilen Ermittlung, Analyse und Dokumentation von

In einer Zeit, in der Innovation und Agilität entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sind, bietet Design Thinking einen kreativen Ansatz, um komplexe Probleme zu lösen und Prozesse effektiver zu gestalten. Das Seminar Design Thinking zur Effizienzsteigerung macht Sie mit den kreativen und nutzerzentrierten Methoden des Design Thinkings vertraut. Durch die Anwendung dieser Ansätze sollen innovative Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme gefunden werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und letztendlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Eine Strategie kann nicht erfolgreich umgesetzt werden, wenn Strukturen und Prozesse im Weg stehen. Als Führungskraft gehört es zu deinen zentralen Aufgaben, sicherzustellen, dass Strukturen und Prozesse zur erfolgreichen Umsetzung deiner Strategie optimal zusammenwirken. Nur so können du und deine Mitarbeiter:innen mit dem Unternehmen die Marktpotenziale ausschöpfen und eure Ziele erreichen. Mit einem Blick aufs Ganze erfährst du in diesem Workshop, welche Weichen du im Management ganz gezielt stellen solltest und welche Schritte notwendig sind, um Strukturen und Prozesse ganzheitlich zu optimieren. Du erhältst das methodische Wissen, deine Organisation bestmöglich zu gestalten, die notwendigen Veränderungsprozesse im Unternehmen zu initiieren, um ein optimales Zusammenspiel zwischen Organisation, Struktur, Prozessen und der strategischen Umsetzung zu erzielen.

PL-600: Power Platform Solution Architect (PL-600T00)

Der 3-tägige Zertifikatskurs vermittelt die Grundlagen des agilen Projektmanagements. Sie lernen die Methoden Scrum und Kanban kennen und erhalten das notwendige Know-how, um Projekte agil zu planen, zu kalkulieren und noch erfolgreicher umzusetzen.

Chancen erkennen und nutzenTheoretische Grundlagen: Die digitale Transformation ist ein permanenter, auf digitalen Technologien basierender Veränderungsprozess, der insbesondere Unternehmen betrifft - Basis sind die industriellen Geschäftsprozesse in Produktion, Service und Enginee

Das Hauptziel dieses Seminars ist es, Teilnehmenden - insbesondere Organisationsentwickler:innen, Prozessanalytiker:innen, Workflowmodellierer:innen und Softwareentwickler:innen - fundierte Kenntnisse und praktische Fertigkeiten im Umgang mit Business Process Management (BPM) und der Camunda Plattform zu vermitteln. Die Teilnehmenden sollen befähigt werden, Geschäftsprozesse effizient zu analysieren, zu gestalten und in IT-Systeme zu integrieren, wobei ein besonderer Fokus auf die Anwendung von Camunda liegt.

• Zu den spezifischen Lernzielen gehören:
• Verständnis des BPM-Rahmenwerks: Erlangen eines tiefgehenden Verständnisses für die Grundlagen, Strategien und Best Practices im Bereich BPM.
• Beherrschung der Camunda-Plattform: Erwerb von Kenntnissen und Fertigkeiten zur Nutzung von Camunda für die Modellierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Praxisorientierte Anwendung: Entwicklung der Fähigkeit, das Gelernte auf reale Geschäftsszenarien anzuwenden, durch interaktive Workshops und Fallstudien.
• Technische Integration: Vertiefung des Verständnisses, wie Camunda in bestehende IT-Systeme und Architekturen integriert werden kann, um effiziente Workflow-Lösungen zu schaffen.

Das Hauptziel dieses Seminars ist es, Teilnehmenden - insbesondere Organisationsentwickler:innen, Prozessanalytiker:innen, Workflowmodellierer:innen und Softwareentwickler:innen - fundierte Kenntnisse und praktische Fertigkeiten im Umgang mit Business Process Management (BPM) und der Camunda Plattform zu vermitteln. Die Teilnehmenden sollen befähigt werden, Geschäftsprozesse effizient zu analysieren, zu gestalten und in IT-Systeme zu integrieren, wobei ein besonderer Fokus auf die Anwendung von Camunda liegt.

• Zu den spezifischen Lernzielen gehören:
• Verständnis des BPM-Rahmenwerks: Erlangen eines tiefgehenden Verständnisses für die Grundlagen, Strategien und Best Practices im Bereich BPM.
• Beherrschung der Camunda-Plattform: Erwerb von Kenntnissen und Fertigkeiten zur Nutzung von Camunda für die Modellierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Praxisorientierte Anwendung: Entwicklung der Fähigkeit, das Gelernte auf reale Geschäftsszenarien anzuwenden, durch interaktive Workshops und Fallstudien.
• Technische Integration: Vertiefung des Verständnisses, wie Camunda in bestehende IT-Systeme und Architekturen integriert werden kann, um effiziente Workflow-Lösungen zu schaffen.

In der Wirtschaft ist ein neuer Typus von Manager gefragt: Er bringt profunde BWL-Kenntnisse mit und organisiert komplexe betriebliche Prozesse. Qualifizieren Sie sich und werden Projekt- und Prozessmanager, der konzeptionell arbeitet und unternehmerische Vorhaben zum Erfolg führt. Das berufsbegleitende Online Fernstudium Bachelor Projekt- & Prozessmanagement bereitet Sie optimal auf diese Herausforderungen vor. Es verknüpft ökonomisches Wissen mit den Erfolgsfaktoren des zukunftsorientierten Projekt- und Prozessmanagements. 
Erwerben Sie neben den Skills eines fundierten betriebswirtschaftlichen Studiums außerdem folgende praktische Fähigkeiten:
Projekte strukturieren, steuern und aufkommende Risiken managen
In- und externe Kommunikation sowie Präsentation von Projekten und Prozessen
Projekt- und Prozess-Teams führen sowie Konfliktlösungen managen
Prozesse koordinieren, dokumentieren und Prozessoptimierungen steuern
Prozesskosten unter Einbindung der Erfolgs- und Wirtschaftlichkeitsrechnung ermitteln
Changeprozesse gestalten und die Innovationskraft des Unternehmens steigern