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Psychologie für Sekretariat und Assistenz

Seminar - Wbildung Akademie GmbH

Durch psychologische Grundkenntnisse zu einem besseren Verständnis und Umgang mit sich und anderen.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsentwicklung und beruflicher Entwicklung

  • Die Bedeutung von Persönlichkeitsaspekten im beruflichen Alltag
  • Der Stellenwert des beruflichen Werdegangs
  • Risikoeinstellung und Selbstwirksamkeitserwartung


Der Einfluss auf das Selbstwertgefühl

  • Die Säulen des Selbstwertgefühls
  • Konsequenzen und Folgen eines schwachen Selbstbewusstseins
  • Abwehrmechanismen im „Bedrohungsfall“


Bereiche und Phasen menschlicher Entwicklung

  • Generation X, Y, und Z
  • Unterschiede in Verhalten, Wertvorstellungen und Erwartungen
  • Zusammenarbeit in „gemischten“ Teams


Die Entwicklung des Sozialverhaltens

  • Erklärungsansätze aus der Psychologie
  • Die Bedeutung des Unbewussten
  • Grundlagen aus der Transaktionsanalyse


Psychologische Erkenntnisse zu Kooperation und Kommunikation

  • „Empathie“ als wesentliche Voraussetzung
  • Das Konzept der „emotionalen Intelligenz“
  • Die Bedeutung der „gewaltfreien Kommunikation“ für das Konfliktmanagement
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage, 09.00 Uhr - 17.00 Uhr
Zielgruppe:
Assistenz, Sekretariat, Office Management
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