Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Grundlagen der A3-Problemlösung
- Was ist ein A3-Problemlösungsblatt?
- Eine Seite, orientiert an PDCA
- Aufbau typischer A3-Blöcke: Hintergrund, Ist, Ziel, Ursachen, Maßnahmen, Wirksamkeit, Standardisierung
- Zuordnung zu PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Einordnung: Wo passt A3 zu KVP, Reklamationsbearbeitung, 8D?
Problem-/Ist-Beschreibung mit 6W
- Gefühlte vs. strukturierte Problembeschreibung
- Die 6W-Fragen (Wer? Was? Wann? Wo? Wie? Wie oft / wie stark?)
- Beispiele für schlechte und gute Problemformulierungen
- Übertrag in das A3-Feld Problem-/Ist-Beschreibung
Ursachen strukturieren mit dem Ursachen-Wirkungs-Diagramm
- Zweck des Ishikawa-Diagramms: Struktur, Denkhilfe, Teamfokus
- Kategorien (z. B. 5M/6M oder prozessbezogene Kategorien)
- Erstellung eines Beispieldiagramms aus einer konkreten Problemstellung
- Typische Stolperfallen: Symptome statt Ursachen, Ein-Personen-Analyse, fehlende Priorisierung
- Verbindung zum A3: Essenz der Analyse im Feld Ursachenanalyse / Hauptursachen
Ursachen vertiefen mit der 5-Why-Methode
- Kurzprinzip: von der sichtbaren Ursache zur Kernursache
- Anwendung auf ausgewählte Äste des Ishikawa-Diagramms
- Praxis-Hinweise: sinnvolle Tiefe statt starrer 5, keine Schuldzuweisung, Fokus auf beeinflussbare Ursachen
- Dokumentation im A3-Feld Ursachen / Haupteinflussfaktoren
Maßnahmen, Wirksamkeit und Standardisierung - Überblick
- Maßnahmenplan: Was? Wer? Bis wann? Status?
- Wirksamkeitsprüfung: Wie werden Ergebnisse gemessen oder beobachtet?
- Standardisierung und Lessons Learned: Anpassung von Standards, Checklisten, Prozessen
- Hinweis auf weiterführende Formate (z. B. KVP-/Maßnahmen-Module)
Praxisübung und Transfer
- Auswahl einer eigenen Problemstellung aus dem Arbeitsbereich der Teilnehmer
- Ausfüllen des ProQ A3-Problemlösungsblattes (Hintergrund, Problem-/Ist-Beschreibung, Zielzustand, Ursachenanalyse mit Mini-Ishikawa und 5-Why, erste Maßnahmenideen)
- Vorstellung ausgewählter A3-Blätter und Reflexion
- Transferfragen: Einsatzmöglichkeiten des A3-Blattes im eigenen Unternehmen
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf
Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Bildungsurlaub
Für dieses Weiterbildungsangebot kann unter bestimmten Voraussetzungen Bildungsurlaub beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Regelungen ab. In der Regel umfasst Bildungsurlaub bis zu fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr bei fortgezahltem Arbeitsentgelt. Bitte beachten Sie die geltenden Regularien und besprechen Sie diese sowie die betrieblichen Anforderungen im Vorfeld mit Ihrem Arbeitgeber.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
4 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Qualitätsmanager, QM-Beauftragte, Reklamationsverantwortliche, KVP- und Lean-Beauftragte, Führungskräfte, Meister und Prozessverantwortliche aus Produktion, Logistik, Service und Verwaltung, die Probleme in ihrem Bereich systematisch analysieren und nachhaltig lösen möchten.
Das Seminar eignet sich für Teilnehmer, die bereits mit Problemen wie Reklamationen, Fehlern, Nacharbeit oder Prozessstörungen zu tun haben und eine strukturierte Methodik für Problemdefinition und Ursachenanalyse suchen - unabhängig davon, ob sie bisher mit A3, 8D oder KVP gearbeitet haben.
Seminarkennung:
2519_271_01
