Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Modul 1 – Grundlagen
- Definition Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem
- Qualität als Schlüsselfaktor im Wettbewerb
- Normung von Qualitätsmanagementsystemen (ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 2004:2009, ISO 19011:2018)
- Total Quality Management, Kaizen, Six Sigma
- Vorteile und Rahmenbedingungen von Qualitätsmanagementsystemen und deren Zertifizierung
- Die Sprache der ISO 9000ff.
Modul 2 – Qualitätsmanagementsystem
- DIN EN ISO 9001
- DIN EN ISO 9004
- Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
Modul 3 – Methoden und Werkzeuge
- Einführung in die Werkzeuge und Methoden des QM
- Ausgewählte Verfahren im Überblick
- Werkzeuge der Qualitätssicherung (Fehlersammelblatt, Histogramm, Paretodiagramm, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Korrelationsdiagramm, Qualitätsregelkarte, Ablaufdiagramm)
- Werkzeuge der Qualitätsverbesserung (Kraftfeldanalyse, Affinitätsdiagramm, Relationsdiagramm, Baumdiagramm, Portfolio- und Matrixdiagramm, Problementscheidungsplan, Netzplan, Paarvergleich, Morphologischer Kasten, Maßnahmenplan)
- Qualitätskosten
Modul 4 – Integriertes Management
- Grundlagen des integrierten Managements
- High Level Structure
- Verschiedene Managementsysteme
- Normen und Regelwerke der Bereiche (Qualität, Arbeitssicherheit, Umwelt, Energie, Informationssicherheit)
- Integration verschiedener Systeme (Schnittmengen der verschiedenen Systeme, Ressourceneffizienz, Kooperation der Beauftragten)
- Chancen und Risiken
- Vorgehensweise
Modul 5 – Qualität und Recht
- Sichtweisen für Qualität
- Rechtsbegriffe und Beispiele zum Verständnis von Haftung
- Haftung und Vertragsarten
Modul 6 – Statistik
- Bedeutung der Statistik im Qualitätsmanagement
- Begriff, Arten, Ziele, Anwendungsbereiche
- Deskriptive und induktive Statistik
- Datengewinnung (primär/sekundär)
- Merkmalsträger, Merkmal, Merkmalsausprägung
- Skalen (nominal, ordinal, metrisch)
- Objektive Interpretation von Ergebnissen und Daten
- Statistik als Hilfsmittel zur Verbesserung, zur Wirtschaftlichkeit, zur Beurteilung und Lösung
- Beschreibende Statistik (qualitative und quantitative Merkmale, Streuungen und ihre Ursachen, Stichproben, absolute und relative Häufigkeit)
- Beurteilende Statistik (Ergebnis- und Ereignisbaum, Häufigkeitsbegriff, Wahrscheinlichkeitsbegriff, Stichprobentheorie, Kombinatorik)
- Verteilungen
- AQL-Stichprobensystem
- Qualitätsregelkarten
- Prozessfähigkeit
- SPC (Statistische Prozessregelung)
- Prüfmittelfähigkeit
Modul 7 – QM-Systeme in der Anwendung
- Die Organisation nachhaltig absichern
- IST-Analyse des Unternehmens
- Entwicklung des eigenen Organisationsmodells
- Der Qualitätsmanager
- Prozesse
- Führung
- Strategieentwicklung
- Management von Ressourcen
- Mitarbeiter der Organisation
- Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
5 Monate (Umfang: 320 Unterrichtseinheiten/240 Zeitstunden, Lernaufwand: ca. 12 Stunden wöchentlich, Onlinevorlesung: wöchentlich am Mittwoch, 19:00 - 20:00 Uhr, insgesamt 24 Onlinevorlesungen, Workshops: 2 Workshoptage (Präsenz oder online))
Ziele/Bildungsabschluss:
Der Kurs „Qualitätsmanager/-in (IHK)“ schließt bei erfolgreichem Test mit einem IHK-Zertifikat der IHK Bildungszentrum Dresden gGmbH ab. Hierbei handelt es sich um eine anerkannte Zertifizierung, der als bestätigter Qualifikationsnachweis gilt.
Teilnahmevoraussetzungen:
Interesse am Qualitätsmanagement.
Technische Voraussetzungen:
Laptop oder PC, Internetzugang
Lehrgangsverlauf/Methoden:
SO LÄUFT IHR KURS AB
Bei uns lernen Sie flexibel und berufsgleitend – in einem Mix aus Selbstlern- und Präsenzphasen.
Unser Erfolgsgeheimnis? Wir kombinieren Live-Onlinevorlesungen, Sprechstunden
mit Ihren Dozierenden, Hausaufgaben und Workshops zu einem runden Bildungspaket.
So erhalten und vertiefen Sie neues Wissen auf optimale Weise.
STUDIENBRIEFE – GEDRUCKT UND ONLINE
Am Anfang Ihrer Weiterbildung erhalten Sie von uns ein großes Paket per Post. Darin
finden Sie mehrere Studienbriefe mit allen notwendigen theoretischen Grundlagen. Auf
unserem HSB Campuskönnen Sie die Inhalte der Studienbriefe auch online durchgehen.
Dort finden Sie zusätzlich ein Lexikon zu Fachbegriffen sowie Antworten auf weitere fachliche
Verständnisfragen. Die Zugangsdaten erhalten Sie natürlich pünktlich vor Kursbeginn.
LIVE-ONLINEVORLESUNGEN – DIREKTER FOKUS ZUR PRAXIS
Sie sind durch mit der Theorie? Super. Dann wählen Sie sich in unsere Live-Onlinevorlesungen
ein. Für jeden Themenbereich bieten wir entsprechende Vorlesungen mit Ihren
Dozierenden an. Inhaltlich docken diese an die Studienbriefe an, erweitern aber den Fokus
auf die Praxis. In jeder Themenwoche findet eine themenbezogene Onlinevorlesung
statt. Sie wird aufgezeichnet und ist später im Online Campus jederzeit abrufbar.
SPRECHSTUNDEN UND WORKSHOPS – LIVE AUSTAUSCHEN
Am Ende eines Themenkomplexes können Sie sich direkt mit Ihren Dozierenden und weiteren
Kursteilnehmern austauschen. Darüber hinaus besuchen Sie innerhalb des Kurses
Workshops online oder bei uns vor Ort. Die Dozentensprechstunden und die Workshops
sind perfekt, um fach- und praxisbezogene Fragen aller Art zu klären. Und sie helfen Ihnen,
die bisherige Wissensbasis anzuwenden bzw. zu vertiefen.
HAUSAUFGABEN UND ABSCHLUSS – LERNERFOLGE
Um zu schauen, wo Sie inhaltlich stehen, erledigen Sie nach jedem Themenbereich eine
praxisbezogene Hausaufgabe. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Feedback mit
Korrekturen. Mit Einreichung aller Lernerfolgskontrollen erfüllen Sie die letzte Aufgabe,
um zu Ihrem 60-minütigen IHK-Abschlusstest zugelassen zu werden. Sie vereinbaren nach
Ihrer individuellen Vorbereitungszeit Ihren Wunschtermin mit Ihrer Studienbetreuung
und absolvieren dann Ihren IHK-Abschlusstest auf einem eigens eingerichteten Online-
Portal. Nach erfolgreichem Bestehen erhalten Sie Ihr IHK-Zertifikat durch die IHK Bildungszentrum
Dresden gGmbH und halten Ihren persönlichen Qualifikationsnachweis in
den Händen.
Förderung:
BildungsgutscheinAZAVFörderungsmöglichkeit nach dem Qualifikationschancengesetz
Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich vor allem an den folgenden Personenkreis: Personen, die das Thema Qualitätsmanagement in ihren
Aufgabenbereich integrieren wollen bzw. Personen, die an der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen mitwirken.
Seminarkennung:
QM
