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Social Media Analytics: KPIs messen, Dashboards bauen, Erfolg nachweisen

Seminar - GFU Cyrus AG

Die Teilnehmenden erlernen die systematische Erfassung und Auswertung von Social-Media-Kennzahlen. Ziel ist es, Engagement-Raten plattformübergreifend korrekt zu berechnen, die Content-Performance mittels Format-Vergleichen (Carousel vs. Video) zu optimieren und monatliche Reports zu erstellen, die klare Handlungsempfehlungen für das Management liefern.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • 1. Die Welt der Metriken: Reach vs. Impressions
    • Grundlagen: Definition und Abgrenzung von Reichweite, Impressionen und Frequenz.
    • Interaktion: Likes, Comments, Shares und die wachsende Bedeutung von Saves
      .
    • Plattform-Logik: Warum ein View auf TikTok anders zählt als auf LinkedIn.

  • 2. Engagement Rate: Die Formel des Erfolgs
    • Berechnung: Die Standardformel (Interactions / Reach × 100) im Detail.
    • Benchmarks: Aktuelle Branchenwerte (LinkedIn ~2%, Instagram ~1.5%, TikTok ~5%).
    • Qualität: Abgrenzung von aktivem Engagement (Comments) zu passivem Engagement (Likes).

  • 3. Content-Performance-Analyse
    • Format-Vergleich: Performance-Check von Carousels vs. Videos vs. reinen Text-Posts.
    • Top-Performer: Identifikation der Evergreens und Ausreißer in der Timeline.
    • Themen-Cluster: Welche inhaltlichen Säulen generieren die höchsten Conversions?

  • 4. Zeit- und Frequenz-Optimierung
    • Active Hours: Wann ist Ihre spezifische Zielgruppe wirklich online? (Nicht nur globale Trends).
    • Best Posting Times: Ableitung individueller Veröffentlichungsfenster aus historischen Daten.
    • Frequency-Check: Wie viel Content verträgt der Algorithmus, bevor die Reichweite sinkt?

  • 5. Audience Analytics: Wer folgt Ihnen wirklich?
    • Demografie: Analyse von Alter, Geschlecht, Standort und Jobtiteln (besonders LinkedIn).
    • Wachstums-Rate: Organischer Zuwachs vs. Follower-Verlust (Churn).
    • Sentiment: Die emotionale Tonalität der Community-Reaktionen messen.

  • 6. Competitive Benchmarking
    • Wettbewerbs-Analyse: Follower-Wachstum und Engagement-Raten der Konkurrenz tracken.
    • Posting Frequency: Wie oft postet die Branche und welche Formate nutzen sie?
    • Gap-Analyse: Themen besetzen, die vom Wettbewerb vernachlässigt werden.

  • 7. Click-Through Rate (CTR) und Conversion
    • Link-Tracking: Einsatz von UTM-Parametern für Social-Media-Links.
    • Traffic-Quellen: Analyse des Übergangs von Social zur Website in GA4.
    • Lead-Attribution: Welcher Post hat direkt oder indirekt zum Abschluss geführt?

  • 8. Dashboards bauen: Daten visualisieren
    • Tools im Überblick: Looker Studio, DashThis oder integrierte Plattform-Tools.
    • Dashboard-Design: Die wichtigsten KPIs auf einen Blick für verschiedene Stakeholder.
    • Automatisierung: Daten-Importe ohne manuelle Copy-Paste-Fehler.

  • 9. Das Executive Summary: Reporting für Entscheider
    • Struktur: Kurz, prägnant und fokusiert auf die Business-Ziele.
    • Storytelling: Zahlen in einen Kontext setzen (Warum sind die Impressionen gesunken?).
    • Actionable Insights: Ableitung von konkreten Next Steps aus dem vergangenen Monat.

  • 10. Tools für Social Media Analytics
    • Native Insights: LinkedIn Analytics, Instagram Insights und TikTok Business Center.
    • Third-Party Tools: Hootsuite, Sprout Social, Fanpage Karma oder Talkwalker.
    • KI-Unterstützung: Nutzung von ChatGPT zur Interpretation komplexer Datenexporte.

  • 11. Praxis-Workshop: The Audit & Report
    • Analytics-Task: Berechnung der Engagement Rate für ein reales Profil und Vergleich mit Benchmarks.
    • Format-Task: Erstellung eines Pivot-Reports zum Vergleich von Video- vs. Bild-Performance.
    • Reporting-Task: Entwurf eines Executive Summary für den nächsten Monatsbericht.
    • Final Roadmap: Checklist für den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Analytics-Workflow.




Zielgruppe:
  • Social Media Manager: Zur Professionalisierung ihrer Erfolgsmessung.
  • Marketing & Communications Leads: Zur Kontrolle der Agenturleistung und Budgets.
  • Content Strategen: Zur datenbasierten Themen- und Formatplanung.
  • Data Analysts: Zur Integration von Social-Daten in das Unternehmens-Reporting.



Seminarkennung:
S6695
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