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Inhouse Kommunikationstraining - Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

​Der Begriff Motivation begegnet Führungskräften beinahe täglich. Dabei sind im Laufe der Jahrzehnte verschiedenste Modelle formuliert worden. In diesem Training geht es darum, Orientierung zu gewinnen, gängige Theorien kennenzulernen und abzuschätzen, welche Motivationstheorien für welche Aussagen gebraucht und/oder teilweise missverstanden werden.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/mythosmotivation/

Overview

IBM Cloud Pak for AIOps helps in innovating faster, reducing operational costs, and transforming IT operations (ITOps) across a changing landscape by providing a platform that delivers visibility into performance data and dependencies across environments. Embrace artificial intelligence, machine learning, and automation to help ITOps managers and Site Reliability Engineers (SREs) address incident management and remediation.

This course is intended for help desk personnel and operators who use IBM Cloud Pak for AIOps (v4.5.1) to view, prioritize, and resolve alerts in their IT environment. Alerts viewer helps the operators in viewing the relationship between alerts in terms of time correlation, associated alerts on other devices, and historical patterns. Alerts viewer also helps in viewing the topological context of an alert and how topology changes in a time frame that includes the alert. 

Das werden Sie lernen:

• Ihre Rolle als BEM-Beauftragte/r
• Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) in der Praxis
• Vertrauen aufbauen
• Gesprächstechniken
• Aktive Lösungssuche

In diesem Telefon-Training lernen Sie, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie lernen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

Angesprochener Teilnehmerkreis für dieses Workshop - Seminar: Konzepter, Kommunikationsdesigner, Webdesigner, Webentwickler

In diesem Web Usability Seminar lernen Sie, was Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Webseite beachten sollten. Wer kennt das nicht? Auf einer Webseite unterwegs, klickt man sich durch einzelne Seiten, findet aber erst nach mehreren nervigen Minuten die gesuchte Information. Hohe Komplexität, fehlende Struktur und umständliche Navigation erschweren es dem User, an die gewünschte Information zu gelangen. Ziel der Website Informationsarchitektur ist eine gute Bedienbarkeit (Usability). Je komplexer eine Website oder eine Mobile Application, desto höher sind die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit. Mit einer durchdachten Informationsarchitektur unterteilen Sie Ihre Webseiteninhalte sinnvoll und stellen Navigations- und Suchmöglichkeiten logisch und nachvollziehbar dar, um eine hohe Usability zu erreichen.

Im Workshop-Seminar Website Usability & Informationsarchitektur analysieren wir, wie sich Besucher auf einer Webseite verhalten und Informationen erfassen und woran sie oftmals scheitern. Wir erarbeiten die Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit und Informationsvermittlung sowie die Informationsarchitektur, um die Qualität einer Website zu verbessern bzw. zu gewährleisten.

Hinweis:
Dieses Seminar findet je nach Standort ab ein oder zwei Personen statt und wird nicht verkürzt, sondern läuft generell zwei Tage.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen kontinuierlich in die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden investieren – insbesondere vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel, rasanter technologischer Neuerungen und dynamischen Marktentwicklungen.
Genau hier setzen Learning and Development (L&D) Manager/-innen an: Sie entwickeln innovative Lernkonzepte, integrieren KI-gestützte Tools und gestalten die Transformation im Unternehmen aktiv mit. Dabei stehen sie vor konkreten Herausforderungen: Lernangebote müssen akzeptiert und umgesetzt werden, zudem fehlen oft Ressourcen, bereichsübergreifende Unterstützung und messbare KPIs.
Um diese Anforderungen erfolgreich zu bewältigen, braucht es fundiertes Know-how, welches dieser Lehrgang vermittelt.

Führungskräfte stehen täglich vor zahlreichen Herausforderungen. Doch gerade in schwierigen Zeiten oder Krisen werden ihre Führungskompetenzen besonders auf die Probe gestellt.
Sie müssen nicht nur als Entscheidungsträger agieren, sondern auch als Orientierungspunkt und starke Ansprechperson für ihr Team fungieren. Gleichzeitig steht die Führungskraft selbst unter Druck und muss sich selbst neu orientieren.
In dieser Inhouse-Schulung erhalten die Teilnehmenden wertvolle Impulse, wie sie sich als Führungskraft in herausfordernden Zeiten richtig positionieren, wie sie sicher durch Veränderungsprozesse navigieren und wie sie ihre Mitarbeitenden erfolgreich durch schwierige Zeiten führen.

Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.

Gründe für knappe Zeit
Analyse der Ursachen
Typische Zeitfresser
Wer schreibt, der bleibt - Vermeiden übertriebener Perfektion
Techniken im Zeitmanagement
Methoden und Lösungsansätze:
> Eisenhower Prinzip
> ABC Analyse
> XYZ Analyse
> Alpen Methode

Vorteile des Trainings von Zeitmanagement
Planung und klare Ziele
> Organisationsfähigkeit
> Strukturierungsfähigkeit
> konzeptionelle Fähigkeiten
> Priorisierung
> Selbststeuerung, Selbstmanagement
Managen von Prioritäten
Loslassen können und Aufgaben ohne Gesichtsverlust effektiv
delegieren

> Organisation, Planung, Koordinierung, Kontrolle, Steuerung

Stressfaktoren erkennen und diesen entgegentreten