Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Führungstraining
Das Führungssystem
- Grundelemente des Führungsprozesses
- Tagesgeschäft und Verbesserungsmanagement im Einklang
- Einzelschritte des Managementprozesses
- Arbeitstechniken der Führungskräfte
- Führungskonzepte
- Management by …
Die Veränderung vom Mitarbeiter/-in zum/zur Vorgesetzten
- Was ändert sich? Was muss ich aufgeben? Was ist neu? Erwartungen?
- Nähe und Distanz als Merkmale des Führungsstils
- Der Umgang mit dem Neid der früheren Kollegen/Kolleginnen
- Was tun wenn ich nicht akzeptiert werde?
- Der Umgang mit Macht
Zielvereinbarungen
- Zielvereinbarungen treffen
- Führungssystem
- Überblick Balanced Score Card (BSC)
- Betriebliche Steuergrößen vernetzen
Leistungsbereitschaft
- Einflussfaktoren auf die Mitarbeiter-Leistungsbereitschaft
- Die drei Ansatzpunkte zur Aktivierung
- Vorgehensweise
Grundlagen der Arbeitsmotivation
- XY-Theorie
- Human- Relations-Modell
- Motivation der Mitarbeiter/-innen (Bedürfnispyramide)
- ERG-Theorie
- Zwei Faktoren-Theorie
Mitarbeiterführung
- Der Begriff der Personalführung
- Der Prozess der Mitarbeiterführung
- Subjektive Leistungsbewertung
Teamführung und Teamentwicklung
- Merkmale eines erfolgreichen Führungsteams
- Der Ablauf eines Teamtrainings
- Selbstfindung, „Wir wissen, dass wir dieses Problem gelöst haben,
wenn… “ - Gemeinsame Ziele und Vorsätze
- Neigungen und Abneigungen
Kommunikation mit Mitarbeiter/-innen
- Das TALK-Modell
- Tatsachendarstellung (Informationen, Problemlösung)
- Ausdruck (Selbst-Offenbarung und -darstellung)
- Lenkung (Beeinflussung, Manipulation)
- Feedback
- Kommunikationskompetenz
- Fragetechniken
- Gesprächsablauf und Phasen
- Gesprächsvorbereitung
- Warnsignale im Gespräch
- Rollenspiele
- Teamübungen: Führung
Konfliktmanagement
- Konfliktursachen
- Verhalten bei Konflikten
- Konfliktstrategien
- Konfliktlösungen
Marketing-Strategie
Definition des Begriffs Marketing und Aufgaben eines/einer Vertriebsleiters/-in
Formulierung einer Marketing-Strategie
Strategieausrichtung
- Triebkräfte des Branchenwettbewerbs
- Drei Schwerpunkte von Strategien
- Rentabilität und Strategie
- Psychologische Differenzierung bei vergleichbaren Produkten
- Dauerhaftigkeit von Wettbewerbsvorteilen
Positionierung
- Unique Selling Proposition (USP)
- Positionierung nach der HAVARD Brand Karte
- Dynamik in der Positionierung
Proaktive Positionierung nach Thommen
Portfolio- Analyse
- Beurteilung der Marktattraktivität
- Beurteilung der Wettbewerbsstärke
Implementierung von Strategien
Marketing-Mix und Marketinginstrumente
- Produktpolitik
- Preispolitik
- Kommunikations-Politik
Kern der Marke
Suchfelder für Neuerungen (Ansoff- Matrix)
- Scheitern von Produkt-Ideen
- Zehn Wege zu Ideen
- Kerndaten für Marketing-Investitionen
Konzepte (Tools) im Pricing (Simon)
- Nutzenorientierte Preispolitik: Nutzwert
- Kundenwirtschaftlichkeitswert (nach Kotler)
- Konzept: „Total Cost of Use“
- Preiserwartungen steuern
Entstehung von Einstellungen (Firmen/Marken)
- Methode: Semantisches Differenzial
- Produkt/Marke: Semantisches Differenzial
- Messung der Einstellung von Personen
- Beeinflussung der Einstellung
Ziele/Bildungsabschluss:
Nach der Qualifikation sind Sie in der Lage, in den unterschiedlichsten Bereichen des Vertriebs tätig zu werden oder einen Vertrieb zu leiten.
Technische Voraussetzungen:
keine
Material:
inkl. Zugang zur Online-Lernplattform und Tagungsgetränke
Zielgruppe:
Kaufmännische Mitarbeiter/-innen im Vertrieb, Vertriebssachbearbeiter/-innen, Verkäufer/-innen, Vertriebstechniker/-innen, Außendienstmitarbeiter/-innen, Vertriebsingenieure/-innen, Produktmanager/-innen, usw.
Seminarkennung:
30820
