Work Design KI: Rollen, Prozesse und Governance

Work Design KI als Gestaltungsrahmen

• Tool-Einführung, Automatisierung und Arbeitsgestaltung
• Produktive Mensch-KI-Zusammenarbeit
• Assistenz, Teilautomatisierung und Autonomie
• Risiken unklarer Entscheidungswege

Aufgabenanalyse und Prozessschnitt

• Routinegrad, Kontextbedarf und Wertbeitrag
• KI-Potenzial in Prozessschritten
• Daten-, Entscheidungs- und Verantwortungsbrüche
• Arbeitslast, Qualität und Durchlaufzeiten

KI-Rollen und Verantwortlichkeiten

• Rollen für Fachbereiche und HR
• Prozessverantwortung und Governance-Funktionen
• RACI-Erweiterung für Mensch-KI-Systeme
• Eingabe, Prüfung, Freigabe und Eskalation

Human Oversight und KI-Governance

• Human-in-the-Loop für Freigaben
• Human-on-the-Loop für Monitoring
• Risiko, Reversibilität und Erklärbarkeit
• Stop-Regeln und Eskalationspunkte
• KI-Kompetenz und Nachweispflichten

Kontrollen und Entscheidungsrechte

• Vorschlag, Empfehlung, Freigabe und Umsetzung
• Compliance-, Datenschutz- und Qualitätskontrollen
• Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
• Akzeptanzrisiken in der Arbeitsorganisation

Pilotbereiche messbar umsetzen

• Nutzen, Machbarkeit und Risiko
• Kennzahlen für Qualität und Aufwand
• Pilot-Canvas für Rollen und Kontrollen
• Lernschleifen für tragfähige Arbeitsroutinen

• Grundverständnis von Organisations-, HR- oder Prozessarbeit
• Erste Berührungspunkte mit KI-Use-Cases oder Automatisierungsinitiativen
• Eigene Prozessbeispiele oder Pilotideen als hilfreiche Arbeitsgrundlage

• Führungskräfte mit Verantwortung für KI-Arbeitsgestaltung
• HR-Verantwortliche mit Auftrag für Rollenprofile und Skills
• Organisationsentwicklerinnen und Organisationsentwickler in KI-Transformationen
• Prozessverantwortliche für kontrollierbare KI-gestützte Abläufe