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E-Commerce-Manager IHK

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Als E-Commerce-Manager (IHK) entwickeln Sie die nötige Strategie, verstehen die komplexen Herausforderungen und lenken die Lösungsentwicklung mit Weitblick in die für Ihr Unternehmen und seine Kunden richtige Richtung.

Termin	Ort	Preis^*
19.08.2026- 08.10.2026	Augsburg	1.990,00 €	jetzt buchen
09.11.2026- 20.11.2026	Augsburg	1.990,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Modul: Grundlagen des E-Commerce & aktuelle Entwicklungen
Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle und strategische Grundlagen - Online-Vertriebskanäle und Vertriebskanalstrategien - rechtliche Anforderungen

Modul: Online-Shop – Anforderungen und User Experience
Shopsysteme, Anbieter und Funktionalitäten
- Usability, Userexperience und -accessebility (u. a. Barrierefreiheit)
- Zahlungssysteme, Inkasso, Forderungsmanagement
- Logistik und Retouren
- Content Erstellung
- Vertragsrecht, Widerrufsrecht, AGB, internationaler B2C-Online-Handel,
EU - KI-Verordnung, Reklamationen

Modul: Customer Journey und Marketing
- Zielgruppenanalysen und Marketing an den relevanten Touchpoints
- Marketing-Mix gestalten
- SEM und SEO
- Social Media
- E-Mail-Marketing und Newsletter
- Affiliate Marketing
- Nutzung von KI
- Markenrecht, Urheberrecht, Datenschutz

Modul: Web-Controlling und Kennzahlen
- Grundlagen
- Salesfunnel-Analysen, Targeting
- Kennzahlensysteme selbst entwickeln
- Konversionoptimierung
- Webtracking-Tools und Datenschutz
IHK-Zertifikatstest (online, ca. 1 LStd. je Teilnehmerin/Teilnehmer)
Präsentation der selbst erstellten Facharbeit/des eigenen Projekts sowie vertiefendes Fachgespräch

Gesamtumfang
Live-Online-Training ca. 81 Unterrichtseinheiten (UE).
zzgl. modulbegleitendes Selbstlernstudium ca. 25 Unterrichtseinheiten (UE).
Gesamt ca. 106 Unterrichtseinheiten (UE).

Dauer/zeitlicher Ablauf:

106

Seminarkennung:

2158WMLV26A

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