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Audits souverän und professionell durchführen: Das Praxistraining für Auditor:innen

Seminar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Für die erfolgreiche Durchführung von Audits, intern wie extern, brauchen Auditor:innen eine stabile Basis aus Methodik, Systematik und Kommunikationsgeschick. Die Kenntnis der normativen Grundlagen unterstützt beim systematischen Vorgehen im Audit. Gleichzeitig spielt aber auch die Kommunikation zwischen den Durchführenden und den Beteiligten eine wichtige Rolle. In diesem Training festigen Sie praxisorientiert genau diese beiden Aspekte für Ihre starke Basis als Auditor:in! Interaktiv und mit persönlichem Praxisbezug erarbeiten Sie sich hilfreiche Methoden und das Fachwissen für die Planung, Durchführung und Berichterstellung von Audits und sind auch für schwierige Gesprächssituationen gerüstet.
Termin Ort Preis*
20.06.2024- 21.06.2024 Wiesbaden 1.773,10 €
11.11.2024- 12.11.2024 Berlin 1.773,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Audits

  • Audits als Motor der Verbesserung.
  • Verschiedene Auditarten und Ihre Anwendung.
  • Erfolgskriterien für die Auditdurchführung.

Das Audit als Prozess

  • Grundlagen nach ISO 19011 und ISO 17021.
  • Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Audits.
  • PDCA im Audit.

Audits vorbereiten

  • Auditkriterien ermitteln.
  • Den Auditplan erstellen.
  • Die Dokumentenprüfung.

Audits durchführen

  • Das Einführungsgespräch.
  • Fragetechniken im Audit.
  • Auditnachweise auswerten und dokumentieren.
  • Kommunikation als Erfolgsfaktor.
  • Transaktionsanalyse im Audit.
  • Umgang mit Konflikten.
  • Das Abschlussgespräch.

Audits abschließen

  • Auditergebnisse bewerten.
  • Den Auditbericht erstellen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:

Dieses Training vereint Kommunikationsmethoden mit Auditfachwissen.

  • Sie kennen verschiedene Arten von Audits und deren Erfolgskriterien.
  • Sie kennen den Auditprozess und die wesentlichen Anforderungen nach ISO 19011 und ISO 17021.
  • Sie legen vor Beginn des Audits relevante Auditkriterien fest.
  • Sie erstellen einen Auditplan inklusive Auditfragen für Ihre eigenen Beispiele.
  • Sie wenden verschiedene Kommunikatiosmodelle souverän bei der Durchführung Ihrer Audits an.
  • Die Durchführung von klassischen Auditsituationen üben Sie in Rollenspielen und können neu gelerntes direkt ausprobieren.
Zielgruppe:

Interne und externe Auditor:innen, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager:innen; Fach- und Führungskräfte mit Auditverantwortung.

Seminarkennung:
34068
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