Seminare
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Seminare in Bamberg

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 17 Seminare (mit 20 Terminen) in Bamberg mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Ersatzteilverkauf und Ersatzteilberatung für den Innendienst

  • 08.11.2018- 09.11.2018
  • Bamberg
  • 1.368,50 €


Ein vertriebsorientiertes Telefon-Training für den Service

Ein Kundenanruf wegen eines Ersatzteils kann auf zweierlei Weise behandelt werden:
Entweder als rein administrative Angelegenheit zur Lieferung eines einzelnen Teiles, oder als Signal des Kunden, dass es ein Problem gibt, bei dem er professionelle Unterstützung braucht.
Ein Thema vielleicht, bei dem das einzelne Ersatzteil nur ein Faktor im Gesamtkontext ist.
Im zweiten Fall können daraus ein zusätzlicher vorsorgender Teileverkauf, ein Servicetechniker-Einsatz, eine Kundenschulung oder ähnliches folgen.

Mediation & Konfliktmanagement in Organisationen und Unternehmen

  • 17.10.2018- 21.09.2019
  • Bamberg
  • 5.700,00 €


Mediation ist eine international etablierte, effiziente Form der Vermittlung im Konflikt. Als neutrale „dritte Partei“ unterstützen Mediatoren die Konfliktparteien dabei, aus der Sackgasse festgefahrener Konflikte herauszukommen und Lösungen zu erarbeiten, die deren Interessen und Bedürfnisse in hohem Maße berücksichtigen. Auf diese Weise werden unnötige Konfliktkosten (finanzielle, zeitliche, psychische) vermieden.

Praktische Service-Kommunikation auf Englisch (Grundlagenkurs)

  • 01.04.2019- 03.04.2019
    1 weiterer Termin
  • Bamberg
  • 1.416,10 €


Intensives Hands-on Training in anwendungsorientiertem Fachenglisch für Techniker

Es ist schon schwer genug, gute Techniker zu finden. Da können die sprachlichen Fähigkeiten oft kein Ausschlusskriterium sein. Für erfolgreichen Service weltweit spielt die sprachliche Kompetenz aber eine zentrale Rolle.

Dieses innovativ gestaltete Seminar wendet sich an diejenigen, die ihr Englisch sowohl für den Arbeitsalltag im telefonischen Support, als auch im Auslandseinsatz verbessern wollen. Das gilt sowohl für den wichtigen Small-Talk vor Ort, als auch für das Fachgespräch mit Ihren Kunden und Kollegen.

Betriebsübergang, Unternehmensfusion und -verkauf

  • 05.11.2018- 09.11.2018
  • Bamberg
  • 1.303,05 €


Um bei Umstrukturierungsprozessen im Unternehmen die Interessen der Beschäftigten durchzusetzen und Fehlentscheidungen zu vermeiden, sind die rechtlichen Kompetenzen und Möglichkeiten von Betriebsrat, Personalrat, SBV und JAV die wichtigste Grundlage. Fachliches Know-how ist gefragt, um Betriebsübergänge oder Umstrukturierungen möglichste arbeitnehmerfreundlich mitzugestalten. Unser Seminar vermittelt Ihnen Methoden und Instrumente, damit Sie diese Prozesse im Interesse Ihrer Kollegen und Kolleginnen begleiten und gestalten können.

Aufsichtsrat Teil I: Rechte, Pflichten und Haftungsfragen

  • 24.09.2018- 28.09.2018
    1 weiterer Termin
  • Bamberg
  • 1.773,10 €


Fachlich kompetent: Der perfekte Einstieg ins neue Amt!

Betriebsverfassungsrecht Teil I

  • 08.10.2018- 11.10.2018
    211 weitere Termine
  • Bamberg
  • 940,10 €


Fit für den Betriebsrat: Alles, was Sie für einen guten Start brauchen!

Virtuelle Kommunikation und Führung über die Distanz im Service

  • 10.05.2019
    1 weiterer Termin
  • Bamberg
  • 940,10 €


Eine Einführung zur praktischen Umsetzung

Servicetechniker zu steuern und zu führen war schon immer eine Herausforderung, weil die Mitarbeiter im Außendienst hohe Freiheitsgrade beanspruchen. Als Führungskraft, Teamleiter oder auch als Disponent sieht man „seine“ Leute nur selten. Hinzu kommt noch, dass Techniker im Vor-Ort-Einsatz gelegentlich unterschiedliche Arbeitsaufträge von mehreren Seiten haben können und stetig auch für ihre eigene Balance und die richtige Priorisierung der Kundenbedürfnisse sorgen müssen.
Je internationaler heute Service geleistet wird – über Zeitzonen und kulturelle Dimensionen hinweg - umso mehr steigen damit auch die Anforderungen.

Grundlagentraining Verhandeln - Wirkungsvolle Methoden zur Stärkung Ihrer Verhandlungskompetenz

  • 24.09.2018- 25.09.2018
  • Bamberg
  • 850,00 €


Sicher kennen Sie die Situation: Sie verhandeln mit einem Kunden oder Lieferanten, der hartnäckig auf seinen Vorstellungen beharrt. Geben Sie nach, kommen Sie ins Hintertreffen. Bleiben Sie eisern, verläuft das Gespräch für beide Seiten unangenehm und mit dem Ergebnis ist niemand zufrieden. Das kann sich negativ auf die weitere Geschäftsbeziehung auswirken.

Sie erfahren, wie Sie eine Win-win-Lösung erzielen können und welche Verhandlungsstrategien am besten zu Ihnen passen. Zusätzlich sammeln Sie erste Erfahrungen in praktischen Übungen.

Wichtige Grundlagen für Ersatzmitglieder Teil II

  • 17.09.2018- 21.09.2018
    1 weiterer Termin
  • Bamberg
  • 1.654,10 €


Sicher mitbestimmen von der Einstellung bis zur Kündigung

Betriebsverfassungsrecht - Kompakt Teil II

  • 10.09.2018- 14.09.2018
    28 weitere Termine
  • Bamberg
  • 1.773,10 €


Schnell Experte werden: Grundlagen vervollständigen
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