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Weiterbildungen für den e-Commerce

Der Online-Handel hat großes Potenzial, das Angebot an Waren und Dienstleistungen ist riesig. Dabei ist e-Commerce immer offen für innovative, neue Produkte, Vertriebs- und Marketingideen. Aus- und Weiterbildungen im Bereich e-Commerce vermitteln Wissen rund um den digitalen Handel und seine Möglichkeiten.

Was ist e-Commerce?

Unter Electronic-Commerce (elektronischer Handel) kann man die Verwendung von elektronischen Verbindungen beim Kauf und Verkauf von Gütern, Informationen oder Dienstleistungen zwischen Geschäftspartnern und Kunden verstehen. Während sich e-Business auf jede Art von elektronisch abgewickelten geschäftlichen Transaktionen wie zum Beispiel Online-Banking oder Kundenbetreuung bezieht, bezeichnet man mit e-Commerce heute vor allem den Online-Handel.

Online-Warenhäuser, wie die Handelsunternehmen amazon oder Zalando, haben sich ausschließlich auf den elektronischen Handel konzentriert. Auch der Vertrieb elektronischer, rein digitaler Waren wie Software und E-books oder das Streamen von Musik, Filmen und Serien nimmt immer mehr an Bedeutung zu.

Welche Formen von e-Commerce gibt es?

Unternehmen haben im Zuge der Digitalisierung die Abwicklung ihrer Waren- und Dienstleistungsgeschäfte über das Internet ausgebaut, was sich auf die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens auswirkt. Die verschiedenen Geschäftsbeziehungen, die nunmehr digital abgewickelt werden, charakterisieren die drei wichtigsten Arten des e-Commerce:

  • Business to Business (B2B): bezeichnet den Handel von Unternehmen untereinander,
  • Business to Consumer (B2C): bezeichnet den Handel zwischen Unternehmen und Verbrauchern,
  • Consumer to Consumer (C2C): bezeichnet den Handel zwischen Endverbrauchern.

Vorteile von e-Commerce für Unternehmen

Im Gegensatz zu physischen Verkaufseinrichtungen sind Online-Shops nicht an lokale Märkte gebunden. Unter Berücksichtigung aller Vertriebsbedingungen steht einem weltweiten, standortunabhängigen Handel nichts im Wege. Ebensowenig sind e-Commerce-Shops an Ladenzeiten gebunden, da die Abwicklung der Transaktionen zum großen Teil elektronisch und ohne Personaleinsatz erfolgen kann. Das damit einhergehende Einsparungspotential macht den Online-Bereich für viele Firmen interessant.

Nicht nur klassische Unternehmen, auch Start-ups sollten sich daher mit den Chancen und Möglichkeiten, aber auch mit den Einschränkungen und der technischen Umsetzung von e-Commerce-Lösungen auseinandersetzen. Weiterbildungen in e-Commerce bieten darüber hinaus die Chance, bestehende Lösungen auf dem neuesten Stand zu halten. Gerade auch für den Bereich Online-Marketing können Weiterbildungen neue Impulse bringen, Markt- und Kundenbindungspotenziale zu erkennen und zu nutzen.

e-Commerce von Dienstleistungen

Auch im Dienstleistungssektor ist e-Commerce bereits angekommen: Zahlreiche Dienstleistungen werden heute schon über das Internet angeboten, vermittelt und gebucht. Das reicht von der Nachhilfestunde über die Pflegekraft bis zur Handwerkerleistung. Darüber hinaus gibt es zunehmend digitale Dienstleistungen wie etwa Subscription-Angebote für datenbasierte Produkte, den Verleih und Verkauf digitaler Medien oder auch Online-Angebote auf Aus- und Fortbildungsplattformen.

Etliche Unternehmen, aber auch Universitäten, sind bereits im Bereich der mediengestützen (Weiter-)Bildung am Markt. Gerade beim E-Learning kann man die Auswirkung der Medien auf didaktische Konzepte beobachten. Für Trainer und Weiterbildner kann es sich lohnen, die eigenen Lerninhalte in neuen Präsentationsformen anzubieten. Ideen und Know-How dazu kann zum Beispiel eine Weiterbildung im Bereich E-Learning liefern.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 184 Schulungen (mit 548 Terminen) zum Thema E-Commerce mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

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E-Learning

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Webinar

  • 27.10.2022- 28.10.2022
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E-Commerce und Mobile Commerce verändern die Prozesse in Vertrieb und Handel rasant. Der Online-Handel verdrängt den klassischen Handel immer mehr, die Anforderungen und Herausforderungen an Anbieter im digitalen Handel steigen. Zielsetzung des Seminars ist es, Ihnen einen umfassenden Überblick über e-Commerce und Mobile Commerce-Strategien und Prozesse für den Vertrieb zu geben und Sie fit zu machen, Ihr individuelles Vertriebskonzept mit e-Commerce und Mobile Commerce Strategien zu pushen.

  • 26.08.2022
  • Hamburg
  • 702,10 €


Google Analytics / Google Universal Analytics Einführung

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1. Wo finde ich was? Neue und zusätzliche Möglichkeiten


2. Welche Anwendungen kann ich nutzen?
> Länderinformationen
> Firmeninformationen
> Suche nach Begriffen (singulär und verkettet)
> Marktinformationen
> Absatzinformationen
> Kostenstrukturen
> Produktinformationen
> Datenbanken sortiert nach Fachgebieten , -begriffen
> Elektronische Bibliotheken
> Technik – Datenbanken
> Reiseplanung für Lieferantenbesuche
> Kulturelle, wirtschaftliche und sonstige Info`s zu Indien
> Elektronic Commerce / B to B
> E-Commerce auf Basis von SAP/R3

3. Einzelfall-Recherchen, welche für die Teilnehmer ausgedruckt werden

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1. Wo finde ich was? Neue und zusätzliche Möglichkeiten


2. Welche Anwendungen kann ich nutzen?
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> Elektronic Commerce / B to B
> E-Commerce auf Basis von SAP/R3

3. Einzelfall-Recherchen, welche für die Teilnehmer ausgedruckt werden

  • 26.08.2022
  • Nürnberg
  • 702,10 €


Google Analytics / Google Universal Analytics - Einführung

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Die IT entwickelt sich immer stärker zu einem strategischen Instrument, mit dem der Geschäftserfolg eines Betriebes optimiert wird. Denn mittlerweile durchdringt die Informations- und Kommunikationstechnologie das ganze Unternehmen. Durch den Einsatz von IT sind neue Arbeitsabläufe in und zwischen Unternehmen entstanden, neue Organisationsformen wie Telearbeit, Intranet oder neue Geschäftsfelder wie E-Commerce oder E-Business.

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- CRM und das SAP CRM-System.

- Customer Relationship Management.

- Die Architektur von SAP CRM.

- Die CRM Basics.

- SAP CRM-Applikationen.

- Internet Sales.

- Telesales (Customer Interaction Center).

- Das Service Interaction Center.

- Der Mobile Client in SAP CRM.

- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)

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1. E-Commerce wälzt die Geschäftsprozesse im Einkauf um – aber wie?

2. Die verschiedenen Anwendungen im Einkauf

3. Die Auswirkungen auf die Kommunikation intern und extern

4. Anwendungsbeispiele aus der Praxis

5. Kataloge und ihre Datenqualität

6. Virtueller Einkauf – Schlagwort oder Realität?

7. Beispiele für den virtuellen Einkauf (Internet-Live-Demo)

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- Der Mobile Client in SAP CRM.

- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
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Onlinehandel gehört zu den am stärksten wachsenden Branchen überhaupt. In diesem Kurs lernen Sie die Planung, Umsetzung und das Management von E-Commerce Projekten und erfahren, welche Möglichkeiten die digitalen Vertriebskanäle bieten. Dabei erfahren Sie auch, welche Stolpersteine Sie unbedingt berücksichtigen müssen und welche besonderen Herausforderungen, aber auch Chancen der E-Commerce bietet. 

Der Kurs ist ein Kooperationsprojekt der Full Service Agentur Webgalaxie & Krüger Systemhaus GmbH und der HSB Akademie Leipzig. 
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