E-Commerce: Der Fahrplan für deinen Erfolg im E-Business!: Von der richtigen Strategie bis zur Optimierung deines Onlineshops

Einführung

• Aktuelle Entwicklungen und Trends.
• Chancen und Herausforderungen im B2B-E-Commerce.
• Was kann man vom B2C-Markt lernen und wo liegen die Unterschiede zum B2B?

Strategie & Planung:

• Entwicklung einer E-Commerce-Strategie: zentrale Eckpfeiler von der ersten Idee bis hin zum Launch und der Vermarktung anhand von Praxisbeispielen.
• Markt- und Potenzialanalyse.
• Richtige Zielstellung und Kennzahlen als Basis für ein erfolgreiches Projekt.
• Zielgruppen (Personas & Customer Journey).
• Positionierung/Differenzierung des Shops: Was sind echte Online-USPs und warum sind sie erfolgskritisch?
• Projektphasen planen und die richtigen Abteilungen mit einbeziehen.
• Welche digitalen Geschäftsmodelle gibt es und was ist bei der Auswahl zu beachten?
• Auswahl Shop-System & Dienstleister.
• Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen.

Umsetzung: Alle wichtigen Erfolgsfaktoren für deinen Onlineshop

• Konzeption & userfreundliches Design: Kund:innen mit optimaler Nutzerführung und bewährten Methoden aus der Verkaufspsychologie überzeugen.
• Funktionen und Inhalte: von der optimalen Produktsuche und -präsentation bis hin zur Bestellung.
• Produktdatenmanagement.
• Der ideale Bestellprozess.
• Technische Anforderungen und Performance.
• Kontinuierliche Optimierungsstrategie und Kundenbindung.
• Internationalisierung: andere Länder, andere Sitten.
• Rechtliches und Datenschutz.
• Live-Shopping, KI-, AR- & VR-Anwendungen.

Praxiswerkstatt: Besprechung von Praxisfällen der Teilnehmenden und Spezifikation des eigenen Onlineshops.

• Du erfährst, wie du dein E-Commerce-Geschäft erfolgreich startest, realisierst und weiterentwickelst.
• Du lernst die Grundlagen, Instrumente und Strategien für ein erfolgreiches E-Commerce-Management kennen.
• Du kennst die Erfolgsfaktoren von guten Onlineshops und kannst diese auf dein Business übertragen.
• Du kennst die aktuellen Entwicklungen und Trends im E-Commerce.
• Durch zahlreiche Best-Practice-Beispiele und intensiven Austausch mit den Teilnehmenden aus anderen Unternehmen erhältst du neue Impulse für dein Business.
• Du erhältst praxiserprobte Methoden und Checklisten, die du sofort anwenden kannst.
• Du erhältst erste Ansätze zur Lösung deiner konkreten Herausforderungen. Bitte bringe entsprechende Themen aus deiner Praxis mit!

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Webshop-Verantwortliche, Marketing- und Vertriebsleiter:innen, Entscheider:innen aus dem Mittelstand, die den Schritt ins E-Business planen oder bereits vollzogen haben, Business Development Manager:innen, Gründer:innen.