Live-Online: E-Commerce-Controlling: Kennzahlen und Analyse zur effektiven Steuerung von Online-Shops

E-Commerce-Controlling

• E-Commerce-Pyramide als Steuerungsmodell.
• KPI-Systeme im Online-Handel.
• Gründe für Kaufabbrüche und Nichtbestellungen analysieren.

Kennzahlen und Wirtschaftlichkeit

• Deckungsbeitragsrechnung mehrstufig (DBR) im E-Commerce vs. klassische BWA.
• Responsible & Decision Accounting.
• GMROI, ROAS und weitere zentrale Performance-Kennzahlen.
• Up- und Downselling wirtschaftlich bewerten.

Datenquellen und Analyse

• Google Analytics & Search Console aus Controlling-Sicht.
• Engagement-Kennzahlen und explorative Datenanalyse.
• Nulltreffer-Analysen im Shop.
• Wettbewerbsanalysen (inkl. KI-gestützter Ansätze).

Planung und Steuerung

• Limitplanung und Budgetsteuerung.
• Planung von Online-Marketing-Kanälen.
• Portfolio-Analysen (inkl. Vester-Matrix).
• Reporting-Strukturen und Management-Dashboards.

Praxisorientierte Umsetzung

• Beispielreports und Best-Practice-Analysen.
• Typische Controlling-Fallstricke im E-Commerce.
• Praxistipps für effiziente Steuerung.

Nach dem Seminar kannst du:

• relevante KPIs im E-Commerce priorisieren und interpretieren,
• Profitabilität im Online-Handel fundiert analysieren,
• Deckungsbeiträge differenziert berechnen (inkl. Marketingkosten),
• Online-Marketing-Kanäle aus Controlling-Sicht bewerten,
• Reporting-Strukturen für E-Commerce-Geschäftsmodelle entwickeln,
• datenbasierte Entscheidungen gezielt unterstützen.

Fach- und Führungskräfte, die den wirtschaftlichen Erfolg von E-Commerce-Aktivitäten analysieren, steuern oder verantworten, insbesondere:

• Controller:innen und Business-Analysten mit Bezug zu E-Commerce oder Online-Marketing,
• E-Commerce-Manager:innen, Shop-Manager:innen und Verantwortliche im Online-Handel,
• Online-Marketing-Manager:innen und Performance-Marketing-Verantwortliche,
• Geschäftsführer:innen sowie Projektverantwortliche mit Fokus auf datenbasierte Unternehmenssteuerung.