Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Einführung in das Qualitätsmanagement
- Ursprung, Ziele und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS)
- Abgrenzung: Qualitätssicherung vs. Qualitätsmanagement
- Der PDCA-Zyklus als Fundament kontinuierlicher Verbesserung
- Rolle und Bedeutung von QM in Organisationen
Normenwissen & Systemverständnis
- Überblick über ISO 9001:2015 - Anforderungen und Aufbau
- Die High Level Structure (HLS) als Strukturmodell moderner Managementsysteme
- Relevante Normen im Überblick: ISO9004, ISO 19011, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, IATF 16949, ISO 10000er-Reihe
- Einführung in integrierte Managementsysteme (IMS)
- Zertifizierungsprozess und Anforderungen an QM-Systeme
QM-Funktionen & Rollen
- Aufgaben, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten im QMS
- Von der Qualitätspolitik zu konkreten Qualitätszielen
- Prozessdokumentation und Dokumentenlenkung in der Praxis
- Change Management im QM-Kontext
- Interne und externe Kommunikation, Umgang mit Stakeholdern
Methoden & Tools des Qualitätsmanagements
- Risikobasiertes Denken und prozessorientiertes Arbeiten
- Die 7 QM-Grundsätze im Unternehmenskontext: Kundenfokus, Führung, Engagement von Personen, Prozessorientierung, Verbesserung, faktenbasierte Entscheidungen, Beziehungsmanagement
- Einführung in das Prozessmanagement inkl. Turtle-Diagramm
- Umgang mit Risiken & Chancen entlang der Wertschöpfungskette
Werkzeuge der Qualitätssicherung
- Die 7 klassischen Qualitätswerkzeuge (z.?B. Ishikawa-, Pareto-, Fluss- & Regelkarten)
- KVP, 8D-Report, FMEA, Lean Management, Six Sigma
- Statistische Methoden im Überblick (z.?B. SPC, MSA)
- QM-Softwarelösungen & Tools (z.?B. QM-Portale)
Praxistransfer & Anwendung
- Gruppenarbeiten, moderierte Fallstudien & Praxisübungen
- Durchführung interner Audits
- Moderation von Workshops und Problemlösungsprozessen
- Ableitung und Nutzung von Kennzahlen (KPIs) im QM
Ausblick & Innovation
- Entwicklungslinien im QM: Von ISO 9001 bis Operational Excellence (OPEX)
- Agiles QM und moderne Managementansätze
- Digitalisierung im QM: Chancen & Herausforderungen
- Einsatzpotenziale von Künstlicher Intelligenz (KI) im Qualitätsmanagement
- Industrie 4.0 und die Rolle des QM in vernetzten Prozessen
Abschlussbeschreibung
Digitaler Abschlusstest (120 Minuten)
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf
Dieser Zertifikatslehrgang wird vollständig online durchgeführt – einschließlich des lehrgangsinternen Abschlusstests, der ebenfalls online abgelegt wird.
Für einen erfolgreichen Abschluss empfehlen wir, an allen Veranstaltungen live online teilzunehmen.
Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats ist eine Anwesenheit von mindestens 80 Prozent sowie das Bestehen des Abschlusstests.
Bildungsurlaub
Für dieses Weiterbildungsangebot kann unter bestimmten Voraussetzungen Bildungsurlaub beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Regelungen ab. In der Regel umfasst Bildungsurlaub bis zu fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr bei fortgezahltem Arbeitsentgelt. Bitte beachten Sie die geltenden Regularien und besprechen Sie diese sowie die betrieblichen Anforderungen im Vorfeld mit Ihrem Arbeitgeber.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
40 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat / Fachkraft für Qualitätsmanagement (IHK)
Zielgruppe:
Unternehmen, Fach- und Führungspersonen, Projektverantwortliche und Entscheidungstragende, die Qualitätsmanagement in ihren Aufgabenbereich integrieren möchten, sowie Personen, die an der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen mitwirken oder in der Qualitätssicherung tätig sind.
Seminarkennung:
6115_262_01
