Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. 

Auch als Online- oder Inhouse-Schulung buchbar.

So gelingt Ihr Datenschutzaudit

Der sichere Datenschutz ist ein essenzieller Pfeiler innerhalb der Organisation von Unternehmen und Institutionen. Umso wichtiger ist die regelmäßige Überprüfung des bestehenden Datenschutz-Niveaus. Die Aufgabe übernehmen gut ausgebildete Datenschutzauditorinnen und Datenschutzauditoren. Sie prüfen die Qualität und Effektivität der Datenschutzkonzepte und der Datenschutzmanagementsysteme. Während des Audits decken sie Schwachstellen und Abweichungen auf, leiten Optimierungsmaßnahmen ab und begleiten deren Umsetzung auf fachlicher Ebene.

Im Ausbildungslehrgang bilden Sie sich zum zertifizierten Datenschutzauditor weiter, um im Anschluss Datenschutzkonzepte in Ihrem Unternehmen oder einer externen Organisation zu analysieren, zu bewerten und Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Oder möchtest dein Wissen auf das nächste Level bringen, um dich optimal auf die spannenden Aufgaben als professionelle:r Verkäufer:in im Innendienst vorzubereiten?
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.

Unternehmen und Arbeitnehmer setzen zunehmend auf KI-gestützte Technologien, um Inhalte schneller zu erstellen und Kommunikationsprozesse zu verbessern.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu bleiben, ist die Weiterbildung zum KI-Texter (IHK) für Sie optimal.

Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI-Texter (IHK) und erlangen Sie fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten rund um den professionellen Einsatz von KI in der Texterstellung.
Erhalten Sie eine Einführung in die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten von Sprach-KIs. Lernen Sie darauf aufbauend, wie KI Sie bei der Content-Recherche unterstützt und wie Sie Texte effizient und zielgerichtet mit KI verfassen können.
Erfahren Sie, wie Sie Texte optimieren, korrigieren und transformieren – beispielsweise für verschiedene Zielgruppen, Kanäle oder Sprachstile.

Wenn Haltungen zu Handlungen werden

Kaum eine Art der psychosozialen Begleitung und Arbeit definiert sich so aus ihren Haltungen heraus wie die systemische Therapie und Beratung. Die Haltung als solche ist als wirkungsvoller als die darauf basierenden Methoden zu sehen.

In diesem Workshop werden folgende zentrale Haltungen des systemischen Arbeitens vermittelt und eingeübt
– Neugier
– Wertschätzung
– Haltung des „Nicht-Wissens“
– Neutralität
– Zirkularität
– Potentialhypothese
– Die Klient*innen als Expert*innen ihrer selbst

Die Schritte der Problemlösung und ihre Interventionen ergeben sich aus diesen Haltungen nahezu von selbst.

Dieser Workshop greift die systemischen Haltungen als Basis des systemischen Arbeitens grundständig auf. In vielen Übungen werden dann aus diesen Haltungen, die darauf basierenden Interventionen abgeleitet und erprobt. Komplexere Fragetechniken rund um das Problem kommen dabei genauso ins Spiel, wie die Grundtechniken mit der Frage nach Ausnahmen, der hypothetischen Frage, den Skalierungen …

Die Assistenz hat eine wichtige Schlüsselfunktion zwischen führen und geführt werden. Ihre Aufgabe ist es, den:die Chef:in zu entlasten, ihn maximal und proaktiv zu unterstützen und gleichzeitig erfolgreich Projekte zu koordinieren. Dabei ist es wichtig, den Informationsfluss zwischen Management, Mitarbeiter:innen und Kund:innen planvoll zu steuern – ein Spannungsfeld, das aus unterschiedlichen Erwartungen besteht. In diesem Training lernst du, wie du auf jeder Ebene richtig kommunizierst und so vorhandene Erwartungen souverän erfüllst und gesteckte Ziele erreichst.

Das Seminar wendet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, die ihre Kommunikationsfähigkeit und ihre Gesprächsführung trainieren möchten. Sie erkennen, wie wichtig die richtige Kommunikation, insbesondere in schwierigen Situationen, ist und schärfen Ihre Wahrnehmung im Hinblick auf sich ankündigende Konflikte. Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität in der ergebnisorientierten Gesprächsführung mit Ihren Auszubildenden. 

Kunden am Telefon gewinnen, begeistern und binden


Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

Mit unserem Qualifizierungsprogramm machen wir dich fit für deine erfolgreiche Arbeit als Personaler:in. Wir begleiten dich bei deinen Schritten in die spannende Welt des Personalmanagements, so dass du von Anfang an die vielfältigen operativen Aufgaben in deinem Alltag souverän meistern kannst. Du erhältst Sicherheit in rechtlichen Fragestellungen und in effektiven Personalprozessen. Du gestaltest mit Deinen Themen die Inhalte mit.

Persönlichkeit und Führungskompetenzen sind längst nicht mehr die Faktoren, die allein für den Erfolg als Führungskraft sorgen. Selbstmarketing, Kommunikations- und Netzwerkfähigkeit sowie Durchsetzungskraft werden zu Schlüsselkompetenzen – gerade auch für weibliche Führungskräfte. Steigere deine persönliche Wirkung und Durchsetzungsstärke als Führungskraft und stärke damit deine Position im Unternehmen. Die zwei Seminartage bieten dir die Möglichkeit, an deiner Kommunikation, Ausstrahlung, Präsenz, inneren Haltung und Selbstdarstellung zu arbeiten.