Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

Grundzüge einer systemisch-emotionalen Therapie mit Elementen aus Schematherapie, Emotionsfokussierter Therapie, Innerer Kindarbeit und Mitgefühlsorientierter Therapie

Wie lassen sich belastende Denk, Fühl- und Verhaltensmuster therapeutisch umwandeln?

Emotionen sind Ausdruck unserer Lebendigkeit. Wie wir sie regulieren, bestimmt maßgeblich unser Wohlbefinden und unsere psychische Gesundheit. Emotionsbasierte Verfahren können daher als ein Schlüssel für das Verstehen und die Therapie von Symptomen und „Störungen“ jeglicher Art eingesetzt werden.

Der Workshop vermittelt die theoretischen und vor allem praxisrelevanten Grundlagen, wie Emotionen gezielt exploriert und sowohl für die Auftragsklärung als auch das Erreichen nachhaltiger therapeutischer Lösungen wirksam genutzt werden können.

Gerade auch sehr belastende Gefühle wie Angst, Wut, Verletzlichkeit, Scham und Trauer werden als Ressourcen betrachtet. Auf dieser Basis können sie als Auftragswegweiser für eine bessere Emotionsregulation der Klienten*innen genutzt werden. Emotionsbasierte Verfahren wie die Emotionsfokussierte Therapie, die Schematherapie und die innere Kindarbeit werden aufgegriffen, um eine integrative, hoch wirksame Methodenvielfalt für die Systemische Therapie nutzbar zu machen. Die einzelnen methodischen Schritte werden erläutert und demonstriert, in Kleingruppen eingeübt und im Plenum reflektiert.

Coaching ist eine professionelle Begleitung von individuellen oder organisatorischen Veränderungsprozessen – lösungs- und ressourcenorientiert. Klient:innen werden als „Expert:innen in eigener Sache“ bei der Lösungsfindung und bei Entwicklungsprozessen vom Coach unterstützt. Das Fundament hierfür ist der systemische Ansatz, nach welchem es nicht die eine Wahrheit oder richtige Lösung, sondern unterschiedliche Perspektiven und Konstruktionen subjektiver Wirklichkeiten gibt. Hypothesen und Perspektivwechsel unterstützen KlientInnen dabei, mehr Klarheit über die eigene Position bzw. Situation zu gewinnen und daraus Handlungsfähigkeit zu entwickeln. Systemische Coaches schaffen mit Hilfe ihrer lösungs- und ressourcenorientierten Haltung und gezielter Coachingtechniken einen Raum, in dem ihre Klient:innen ihre eigenen Lösungen entwickeln können. Eine Arbeitsbeziehung auf Augenhöhe fördert Vertrauen und unterstützt Klient:innen sich ihrer vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen bewusst zu werden, um sie nutzen zu können. Da Werte den Rahmen für unser Denken und Handeln darstellen, sind diese für unsere Ausbildung zum systemischen Coach zentral. Als Ausbildungsinstitut ist es uns wichtig, dass sich unsere Teilnehmer:innen zu individuellen Coach-Persönlichkeiten mit einer eigenen werteorientierten Haltung entwickeln. Auf dieser Basis können sie das Wahrnehmungs-, Einstellungs- und Verhaltensspektrum ihrer Klient:innen erkennen und entsprechend ihres Auftrages gezielt erweitern 

Nach der Veranstaltung wissen die Teilnehmer, wie die SQL Reporting Services funktionieren. Sie können Daten abfragen sowie einfache, erweiterte und komplexe paginierte Berichte entwerfen. Sie erlernen außerdem die Veröffentlichung von Berichten, Erstellung von Datenwarnungen mit SharePoint und die Administration der SQL Reporting Services.

Im Bereich Business Coaching begleiten und unterstützen Sie einzelne Führungskräfte, Teams oder ganze Unternehmen bei der Klärung und Lösung schwieriger beruflicher Situationen. In diesem Zertifikatslehrgang werden Ihnen verschiedene Formate der Begleitung und Beratung, Möglichkeiten und Grenzen des Coachings vermittelt. Ihr Selbstbild und Ihre persönliche Haltung als Coach werden überprüft. Sie lernen die wichtigsten psychologischen Grundlagen im Coachingbereich zum Thema Persönlichkeit kennen und anwenden. Erfahren Sie, wie Krisen und Konflikte mit Kommunikationsmodellen gelöst werden können. Sie erlernen Methoden, Veränderungsprozesse in der Unternehmenskultur mit den Mitarbeitern zu planen und zu strukturieren. In der Transferphase vertiefen Sie in realen Coachingsituationen Ihr erlerntes Wissen.

Agile Methoden wie Scrum, Kanban oder XP setzen auf selbstorganisierte Teams, kontinuierliches Lernen und enge Zusammenarbeit - doch technisches Know-how allein reicht dafür nicht aus. Erfolgreiche agile IT-Teams benötigen ebenso ausgeprägte soziale Kompetenzen. Genau hier setzt dieses Seminar an: Es stärkt gezielt die Kommunikations-, Team- und Konfliktlösungsfähigkeiten von Fachkräften mit technischem Schwerpunkt. In praxisnahen Übungen und anhand typischer Situationen aus agilen Projekten entwickeln Sie ein besseres Verständnis für zwischenmenschliche Dynamiken und lernen, Ihre Rolle im Team wirksam zu gestalten.    

Nach dem Training sind Sie in der Lage, agile Zusammenarbeit bewusster zu gestalten, Konflikte konstruktiv zu lösen und die Kommunikation im Team nachhaltig zu verbessern - zentrale Faktoren für den Erfolg agiler Projekte.

Weitere Informationen in der Übersicht:

Scrum und Agilität - Von den Grundlagen zur Zertifizierung

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Arbeiten im agilen Umfeld

Kombinieren Sie unsere zertifizierten Ausbildungen „Systemischer Coach (IHK)“ und „Business Coach“

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, um beruflich und persönlich zu wachsen und heben Sie sich durch systemische Kompetenz und Fachwissen von anderen Business Coaches ab.

Durch die Kombination unserer bewährten Ausbildungsmodelle ergänzen Sie Ihr berufliches Portfolio und entwickeln sich selbst in Ihrer Persönlichkeit authentisch weiter.

Die Systemische Coaching Ausbildung ist bei unseren Absolventen seit Jahren sehr beliebt. Sie hilft Ihnen dabei, berufliches und persönliches Potential wirkungsvoll zu nutzen. Das gelingt Ihnen mit uns vor allem dank eines überdurchschnittlich hohen Praxisbezugs und der vielfältigen, aufeinander abgestimmten Themen.

Als Business Coach schlagen Sie einen zukunftsorientierten Weg ein, investieren in ein externes Netzwerk und beherrschen danach aktuellste Techniken und Methoden. Als Führungskraft oder Personaler vertiefen Sie ihr Wissen in den Bereichen Organisations- und Personalentwicklung. Dank Ihres neuen Fachwissens, unterstützen Sie sowohl Teams als auch Führungskräfte in ihrer Entwicklung und helfen ihnen dabei, souveräner in Konflikten und Veränderungsprozessen zu agieren.

Geballte Inhalte in einer Ausbildungen für Ihre optimale Weiterentwicklung.

Unsere Standorte:

Online, Köln (IHK), Düsseldorf (IHK), Frankfurt (IHK), Hannover (IHK), Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Nürnberg, Freiburg, Münster, Bremen, Wien, Zürich, Fuerteventura

Im Lösungsvertrieb sind lange Verkaufszyklen und mehrere Entscheider:innen nicht die Last, die du bekämpfen musst, sondern vielmehr die Chance, die du nutzen kannst. Lerne, wie du Buying Center analysierst und deine Ressourcen im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte oder komplexer Dienstleistungen optimal investierst. Du erfährst, wie du die Beschaffungsprozesse deiner Kundinnen und Kunden besser verstehst, Verkaufsmöglichkeiten rechtzeitig erkennst und so den Verkaufsprozess verkürzt, deine Vertriebsziele effizienter erreichst und deine Umsätze steigerst.

Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, sowohl in kleinen als auch in großen Gesprächsrunden sicher zu kommunizieren. Von der überzeugenden Argumentation über Gestik, Mimik und Blickkontakt bis hin zum aktiven Zuhören werden Sie umfassend geschult.

Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.