Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Gespräche über kritische, schwierige und belastende Themen erzeugen oft unangenehme Gefühle auf beiden Seiten. Das muss nicht sein. Führen Sie kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet und nutzen Sie sie als Motor für Entwicklung und Verbesserung. Geben Sie der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen. Steuern Sie die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken und erreichen Sie mit einer positiven Haltung – gezielt auch bei schwierigen Themen – eine entsprechende Wirkung und konstruktive Lösung.

In unserer Ausbildung zum/zur Wissenstransferbegleiter:in lernen Sie in zwei Tagen alle Schritte des sogenannten Expert Debriefings. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Wissensgebende systematisch beim Wissenstransfer zu begleiten und ihr wertvolles Wissen für die Organisation zu sichern.

Sie lernen die strukturierte Erfassung des Wissens mit Hilfe einer Wissenslandkarte kennen sowie die Aufteilung des Wissens in sechs Kategorien, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung heraus entwickelt haben. Sie erfahren, wie Sie die transferrelevanten Inhalte herausarbeiten, das Wissen gemeinsam mit dem/der Wissensgeber:in visualisieren und ihm/ihr durch gezielte Fragen und Gesprächstechniken dabei helfen, auch verborgene Kenntnisse bewusst zu machen.

Nach einer einstündigen Online-Einführung folgen zwei hybride Trainingstage. Sie erstellen selbst eine persönliche Wissenslandkarte und lernen so die Position eines/r Wissensgeber:in kennen. Erste praktische Erfahrungen sammeln Sie in der Moderation von Wissenslandkarten ihrer Übungspartner:innen, außerdem lernen Sie den Umgang mit schwierigen Momenten und unterschiedlichen Persönlichkeiten. Anschließend haben Sie drei bis vier Wochen Zeit für die Moderation eines Pilotfalls. Im abschließenden Online-Erfahrungsaustausch werden insbesondere die Transfermethoden für die Transferaspekte näher beleuchtet, damit Sie künftig den Wissensgeber:innen dabei helfen können, diese Methoden für die systematische Sicherung ihres Wissens anzuwenden.

Bewerbungsgespräche stellen eines der wichtigsten Instrumente im Recruiting und Personalmanagement dar. Ein Interview soll die am besten geeigneten Bewerber:innen für die vakante Position auswählen und finanziell und zeitlich intensive Fehlbesetzungen vermeiden. Heute sind Bewerbungsgespräche außerdem ein wichtiges Mittel der Imagepflege, um sich als attraktive:r Arbeitgeber:in auf dem Bewerbermarkt zu präsentieren.Die Prinzipien eines strukturierten Einstellungsinterviews eignen sich, um eine methodisch zuverlässige und wirkungsvolle Beurteilung der Bewerber:innen zu erhalten.Sie gewinnen in unserem Seminar praxisnahes Wissen in allen inhaltlichen und formellen Aspekten des struk...

Seminar Fragetechnik. Die Kunst der guten Frage, Fragetechniken und Training für bessere Fragen. 100% Praxis Feedback für Sie und Ihre Fragetechnik. Definitiv keine Schema-F Fragetechniken. 

Kleine Gruppe mit maximal 5 Teilnehmenden. 

Stimmige Fragen für Ihren Kontext und Ihre Mitspieler/innen und die optimalen Fragetechniken für Ihre Situation.

Seminar und Workshop in Frankfurt. Intensives Kleingruppentraining. 

Teilnehmerstimme: "Dein Seminar Fragetechniken hat uns wirklich gefordert, es war die richtige Entscheidung in der kleinen Gruppe zu arbeiten!"

Mehr Details unter:

[ Seminar + Coaching Fragetechniken ✅ bessere Fragen ✅] (mto-consulting.de)

Der Kontakt zu den Mitarbeitenden bildet den Kern der Führungsaufgabe.

Der Umgang mit dem Gespräch als Führungsmittel will gelernt und geübt sein. Im Arbeitsalltag gehören Gespräche mit Mitarbeitenden zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitenden im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitenden.

Gesprächsführung ist eine Kunst, allerdings eine, die man erlernen und verbessern kann. Geführt wird mit dem Wort.

In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Gesprächen professionell und souverän meistern.

In unserem Seminar zum Thema Mitarbeitergespräch lernen Sie, wie Sie diese Gesprächsform effektiv und zum Nutzen aller Beteiligten einsetzen können, um die Produktivität und Arbeitsatmosphäre in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu steigern. Trainieren Sie mit Gleichgesinnten, um Ihr Selbstbewusstsein sowie Ihre rhetorischen Fähigkeiten zu steigern und lernen Sie, die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners zu deuten. Dadurch entwickeln Sie wertvolles Know-how, um wertschätzend und bedarfsorientiert zu kommunizieren, sodass Gespräche für alle Seiten eine Bereicherung darstellen. Sie profitieren davon nicht nur bei internen Meetings, sondern darüber hinaus auch bei Bewerbungsgesprächen.
Das Seminar Mitarbeitergespräch richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter in Führungsebenen, Personaler und Führungskräfte, welche ihre rhetorischen Skills auffrischen oder erweitern möchten, um dadurch einen besseren Draht zu anderen Mitarbeitern und möglichen Bewerbern zu entwickeln.
Der didaktisch-methodischen Umsetzung der Seminarinhalte liegt ein praxisorientierter Ansatz zugrunde, sodass während des Seminars neben informativen Vorträgen eine Gruppendiskussion sowie zahlreiche Praxisbeispiele behandelt und Partnerarbeiten durchgeführt werden. Ebenso kommt eine Videoanalyse bei Rollenspielen in Einzel- oder Kleingruppenübungen zum Einsatz.

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

• Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

• Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

• Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

• Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

• Preisverhandlung am Telefon

• Reklamationsbehandlung

• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

• Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

• Lösungsorientierter Gesprächsstil

• Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

• Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

• Konfliktlösung am Telefon

• Das Beschwerdegespräch

• Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon

• Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress

Bewerbungsgespräche stellen eines der wichtigsten Instrumente im Recruiting und Personalmanagement dar. Ein Interview soll die am besten geeigneten Bewerber:innen für die vakante Position auswählen und finanziell und zeitlich intensive Fehlbesetzungen vermeiden. Heute sind Bewerbungsgespräche außerdem ein wichtiges Mittel der Imagepflege, um sich als attraktive:r Arbeitgeber:in auf dem Bewerbermarkt zu präsentieren.Die Prinzipien eines strukturierten Einstellungsinterviews eignen sich, um eine methodisch zuverlässige und wirkungsvolle Beurteilung der Bewerber:innen zu erhalten.Sie gewinnen in unserem Seminar praxisnahes Wissen in allen inhaltlichen und formellen Aspekten des struk...

Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade am Arbeitsplatz, im Team oder Unternehmen gemeinsam auslöffelt! Anerkennung und Wertschätzung setzen positive Signale und motiveren zu einem professionellen Zusammenspiel. Wir trainieren aktiv die psychologischen Grundlagen und Mechanismen von Wertschätzung und Anerkennung und vermitteln Techniken und Werkzeuge, wie Sie Wertschätzung aktiv und deutlich signalisieren. 100% Praxis der Wertschätzung! 

Seminar Wertschätzung intensives Praxistraining
maximal 3 TN oder firmenintern frei skalierbar

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Wertschaetzung.html

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur erleichtern die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag. Durch ein funktionierendes Konfliktmanagement können Konflikte schneller erkannt und gelöst werden.