Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.
Verkaufsgespräche entscheiden über Abschluss oder Ablehnung. Sie lernen, wie Sie Kundengespräche strukturiert vorbereiten und die 4 Phasen gezielt nutzen. Die richtige Vorbereitung macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Sie entwickeln Kompetenzen für professionelle Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken. Einwände und Vorwände unterscheiden Sie sicher und behandeln diese konstruktiv. Bewährte Strategien für Gesprächsführung bilden die Grundlage für nachhaltige Kundenbeziehungen. ### Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Steuerung von Verkaufsgesprächen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentationskompetenz. Die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs wenden Sie systematisch an und schaffen einen neutralen Gesprächsboden. Sie trainieren mit praxisnahen Fallbeispielen und direktem Feedback. Nach dem Seminar führen Sie Kundengespräche selbstsicher, strukturiert und mit deutlich höherer Abschlusswahrscheinlichkeit. ### Grundlagen des Verkaufsgesprächs > Die 4 Phasen im Verkaufsgespräch systematisch nutzen > Neutraler Gesprächsboden als Basis für Vertrauen > Gesprächseröffnung professionell gestalten > Abschluss gezielt vorbereiten und einleiten ### Professionelle Gesprächsführung > Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken > Offene und geschlossene Fragen strategisch einsetzen > Nutzenargumentation statt Feature-Aufzählung > Gesprächsleitfaden für verschiedene Kundentypen ### Einwand> und Vorwandbehandlung > Einwand versus Vorwand sicher unterscheiden > Strategien zur konstruktiven Überwindung von Widerständen > Win-Win-Situationen schaffen statt konfrontieren > Abschlusstechniken für nachhaltige Kundenbeziehungen
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger im Vertrieb sowie für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die ihre Gesprächsführung systematisieren möchten.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Außendienst, die ihre Verkaufsgespräche professionalisieren möchten. Auch Einkäufer, Selbständige und Gründer profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie trainieren mit Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag und erhalten direktes Feedback. Erste Vertriebserfahrung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
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