IT-Support Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie einen IT-Helpdesk von Grund auf planen, aufbauen und effizient betreiben. Neben organisatorischen und technischen Grundlagen stehen auch Prozesse, Tools, Rollenmodelle und Best Practices im Fokus. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen sorgen für einen direkten Transfer in den Arbeitsalltag.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie einen IT-Helpdesk von Grund auf planen, aufbauen und effizient betreiben. Neben organisatorischen und technischen Grundlagen stehen auch Prozesse, Tools, Rollenmodelle und Best Practices im Fokus. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen sorgen für einen direkten Transfer in den Arbeitsalltag.

Dieses zweitägige Seminar vermittelt Support-Mitarbeitenden praxisnahes Wissen rund um Microsoft Windows 11. Es werden typische Support-Szenarien behandelt, Tools und Funktionen vorgestellt sowie Troubleshooting-Strategien erarbeitet. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, Anwender effizient zu unterstützen und Probleme schnell zu lösen.

Dieses zweitägige Seminar vermittelt Support-Mitarbeitenden praxisnahes Wissen rund um Microsoft Windows 11. Es werden typische Support-Szenarien behandelt, Tools und Funktionen vorgestellt sowie Troubleshooting-Strategien erarbeitet. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, Anwender effizient zu unterstützen und Probleme schnell zu lösen.

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Aufgaben und Anforderungen im IT-Support vertraut.

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Aufgaben und Anforderungen im IT-Support vertraut.

GenAI im ITSM: Lerne Grundlagen, Tools und Strategien kennen und setze eigene Servicebots mit No-/Low-Code um. Du arbeitest mit realen Use Cases, Praxisübungen und direktem Transfer in dein Arbeitsumfeld.

Die professionelle Verwaltung und der sichere Betrieb von Windows-Clients sind zentrale Aufgaben im IT-Support und der Systemadministration - insbesondere in zunehmend hybriden Arbeitsumgebungen.    

In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, Windows 10 und 11 effizient zu konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten. Sie erhalten fundiertes Know-how zu Benutzeroberflächen, Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen, Gruppenrichtlinien sowie zur App-Verwaltung per PowerShell. Auch Themen wie Windows Update for Business, Troubleshooting und der Einsatz nützlicher Tools werden behandelt.    

Nach dem Training sind Sie in der Lage, Windows-Clients zielgerichtet zu betreuen, Konfigurationen systematisch umzusetzen und typische Supportanfragen eigenständig zu lösen. Damit stärken Sie Ihre Handlungssicherheit im IT-Betrieb und steigern die Effizienz im Benutzerservice.

Das Seminarziel für Unternehmen beim IT-Support und Helpdesk könnte  darin bestehen, die Effizienz des Supportteams zu steigern, die  Kundenzufriedenheit zu verbessern, Ausfallzeiten zu reduzieren und die  Gesamtleistung der IT-Infrastruktur zu optimieren. Durch die Schulung  der Mitarbeiter im IT-Support und Helpdesk kann das Unternehmen eine  professionelle und effektive Unterstützung für interne Benutzer und  externe Kunden gewährleisten.

Das Seminarziel für Unternehmen beim IT-Support und Helpdesk könnte  darin bestehen, die Effizienz des Supportteams zu steigern, die  Kundenzufriedenheit zu verbessern, Ausfallzeiten zu reduzieren und die  Gesamtleistung der IT-Infrastruktur zu optimieren. Durch die Schulung  der Mitarbeiter im IT-Support und Helpdesk kann das Unternehmen eine  professionelle und effektive Unterstützung für interne Benutzer und  externe Kunden gewährleisten.