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Interne Audits gemäß ISO 9001 (inkl. KI-Tools)

Seminar - GFU Cyrus AG

Die Teilnehmer lernen, KI-Tools (Otter.ai, NLP-basierte Review-Systeme) in Auditprozesse zu integrieren. Sie verstehen die technische Anwendung für Transkription, Risikoanalyse und Berichtsgenerierung sowie datenschutzkonforme Umsetzung.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Grundlagen des internen Audits nach ISO 9001
    • Bedeutung interner Audits für das QM-System
    • Rechtliche und normative Anforderungen (ISO 19011, ISO 9001:2015 Kapitel 9.2)
    • Rollen und Verantwortlichkeiten: Auditor, Auditleiter, Prozessverantwortliche
    • KI-Integration: Nutzung von KI-Review-Tools (z. B. Grammarly Business, Acrolinx) zur Qualitätsprüfung schriftlicher Auditberichte

  • Auditplanung und Vorbereitung
    • Erstellung eines Auditplans: Häufigkeit, Schwerpunkte, Ressourcenplanung
    • Auswahl der Auditoren: Kompetenzen, Unabhängigkeit, Schulungsanforderungen
    • Dokumentenprüfung: Analyse von QM-Dokumenten (Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen)

  • Durchführung des Audits
    • Auditmethoden: Interviews, Beobachtungen, Stichprobenprüfung
    • Fragetechniken (offene/geschlossene Fragen) und Dokumentation von Befunden
    • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
    • KI-Tool: Otter.ai für Echtzeit-Transkription von Auditinterviews und automatische Zusammenfassungen

  • Bewertung und Dokumentation von Auditbefunden
    • Klassifizierung von Abweichungen (Major/Minor, OFI)
    • Formulierung von Auditberichten: Sachlich, nachvollziehbar, handlungsorientiert
    • Erstellung von Korrekturmaßnahmenplänen (CAPA)

  • Kommunikation und Follow-up
    • Abschlussbesprechung: Präsentation der Ergebnisse für das Management
    • Nachverfolgung von Maßnahmen: Fristen, Verantwortlichkeiten, Wirksamkeitsprüfung
    • Eskalationsprozesse bei nicht geschlossenen Abweichungen

  • Risikobasierte Audits
    • Integration des risikobasierten Ansatzes (ISO 9001:2015 Kapitel 6.1)
    • Identifikation kritischer Prozesse und Priorisierung von Auditschwerpunkten
    • Nutzung von Risikomatrizen zur Bewertung von Auditbefunden
    • KI-Anwendung: Predictive Analytics zur Vorhersage von Risikobereichen

  • Tools und Techniken für effiziente Audits
    • Checklisten und digitale Audit-Tools (z. B. Qualio, Intelex)
    • Statistische Methoden für Stichproben (AQL)
    • Visualisierung von Audit-Ergebnissen (Dashboards, Prozesslandkarten)
    • KI-Integration: Automatisierte Mustererkennung in Auditdaten

  • Best Practices und kontinuierliche Verbesserung
    • Lessons Learned: Auswertung von Audits für zukünftige Optimierungen
    • Schulung und Weiterentwicklung interner Auditoren
    • Integration in den PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act)
    • KI-Optimierung: Nutzung von Machine Learning zur kontinuierlichen Verbesserung von Auditprozessen

  • Praxisübung
    • Simuliertes Audit mit KI-Tools:
    • Durchführung eines Interviews mit Otter.ai
      -Transkription
    • Automatisierte Auswertung der Ergebnisse mit einem KI-Review-Tool
    • Erstellung eines risikobasierten Maßnahmenplans




Zielgruppe:
  • QM-Beauftragte und Qualitätsmanager mit Interesse an Digitalisierung
  • Auditor:innen
    , die KI-Tools effizient nutzen möchten
  • IT-Verantwortliche in QM-Abteilungen



Seminarkennung:
S5368
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